जब आप एक ग्राहक या किसी अन्य व्यवसाय के साथ काम करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि कौन क्या जिम्मेदार है, इसके बारे में विस्तार से जानकारी रखें। दुर्भाग्य से, एक विस्तृत अनुबंध पर बातचीत करना महंगा और समय पर हो सकता है, और यह त्वरित नौकरियों या दोहराने वाले ग्राहकों के लिए एक वास्तविक समस्या हो सकती है। एक मास्टर सर्विस एग्रीमेंट एक समझौते के मूल विवरण को निर्दिष्ट करता है ताकि भविष्य में पार्टियों द्वारा खर्च किए जाने वाले समय को कम करने के लिए विशिष्ट परियोजनाओं के लिए शर्तों पर काम किया जा सके।
टिप्स
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एक मास्टर सर्विस एग्रीमेंट दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच एक सेवा लेन-देन से पहले प्रवेश होता है जो काम पूरा होने के बुनियादी पहलुओं का विवरण देता है।
एक मास्टर सेवा समझौता क्या है?
इसके मूल में, ए मास्टर सेवा समझौता (MSA), जिसे सर्विस लेवल एग्रीमेंट या मास्टर सर्विस कॉन्ट्रैक्ट भी कहा जाता है, दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच एक सरलीकृत समझौता होता है जो उनके काम की बुनियादी शर्तों को एक साथ करता है।
ये समझौते परियोजना-विशिष्ट अनुबंधों की तुलना में अधिक सामान्य हैं और बुनियादी शर्तों को कवर करते हैं जो भविष्य के लेनदेन में अधिकांश पार्टियों के लिए विवरण और अपेक्षाओं को नियंत्रित कर सकते हैं। यह पार्टियों को भविष्य के समझौतों को जल्दी से बातचीत करने की अनुमति देता है, क्योंकि उन्हें केवल उस समझौते की विशिष्ट शर्तों से निपटना पड़ता है। भविष्य के समझौतों में समझौते के हर पहलू का विस्तार करने से बचने के लिए MSAs को अक्सर परियोजना-विशिष्ट अनुबंधों में जोड़ा जाता है।
एमएसएएस का उद्देश्य
अधिकांश समझौतों की तरह, MSA अनुबंध निर्दिष्ट करता है कि प्रत्येक पक्ष को एक समझौते के अपने अंत को सम्मानित करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। हालाँकि, MSAs अनुबंध वार्ता को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यदि इन मूल शर्तों पर पहले से सहमति दी जा सकती है, तो पार्टियां उन विवरणों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं जो वास्तव में जल्दी (जैसे कि समय सीमा और मूल्य) के रूप में मायने रखती हैं और समझौते में उल्लिखित कार्य को पूरा करना शुरू करती हैं।
एमएसए दो पक्षों के बीच दीर्घकालिक समझौतों के लिए भी उपयोगी हो सकता है, इसलिए जब भी कोई नया कार्य आदेश बनता है, तो उन्हें इन विवरणों पर नहीं जाना होगा। इस प्रकार, वे तेजी से काम के साथ आगे बढ़ सकते हैं। अंत में, इस तरह से वार्ता को गति देना, विशेष रूप से एक लंबी अवधि के दौरान, दोनों पक्षों को बहुत समय और पैसा बचा सकता है।
एक एमएसए में क्या जाता है?
समझौते का उपयोग करने वाली संस्थाओं के आधार पर एक MSA दस्तावेज़ अलग-अलग होगा। हालांकि, अधिकांश समझौते शामिल होंगे:
- कौन कौन से सामान या सेवाओं को वितरित करेगा और कब से संबंधित वितरण आवश्यकताएं
- घटनाओं के लिए कौन उत्तरदायी है
- यदि विरोध उत्पन्न होता है, तो संकल्प नीतियों का विवाद करें
- परियोजना प्रबंधन के लिए कौन जिम्मेदार है
- भौगोलिक स्थान (भले ही काम दूरस्थ हो, कर और मुकदमे के उद्देश्यों के लिए स्थान पर सहमत होना महत्वपूर्ण है)
- भुगतान की शर्तें, अनुमानित कुल लागत और भुगतान के लिए अनुसूची सहित
- समझौते को कब और कैसे भंग किया जा सकता है
- कार्य मानक यह निर्धारित करते हैं कि प्रत्येक पक्ष स्वीकार्य कार्य के रूप में क्या सहमत होगा
इसके अतिरिक्त, कई समझौतों में इसके बारे में विवरण भी शामिल होंगे:
- गोपनीयता
- बौद्धिक संपदा अधिकार
- स्थान की सुरक्षा
- बीमा विवरण
- एस्क्रो
- व्यापार को नैतिकता
- कर जिम्मेदारियां
- कर्मचारी पृष्ठभूमि की जाँच करता है
- नेटवर्क या संपत्ति का उपयोग
- एमएसए द्वारा तीसरे पक्ष को कैसे कवर किया जा सकता है
- कार्य को कवर करने वाली वारंटी
संभावित मुद्दों को सूचीबद्ध करने की सलाह दी जाती है जो गलत हो सकते हैं कि इन संभावनाओं को क्या करना चाहिए, इसका विस्तृत विवरण होना चाहिए। इसमें ऐसा कुछ शामिल किया जा सकता है जो तब होता है जब तीसरे पक्ष के वितरक दिवालिया हो जाते हैं। एमएसए में आपके द्वारा संबोधित किए जाने वाले कुछ संभावित मुद्दों में निम्न शामिल हो सकते हैं:
- कर्मचारी की चोट या मृत्यु
- संपत्ति का नुकसान
- जब एक पार्टी समयबद्ध तरीके से संवाद करने में विफल रहती है
- जब एक पक्ष को समय सीमा याद आती है
- भुगतान की शर्तों को याद किया
- उत्पाद दोष
- अनधिकृत शुल्क
क्या आपको एमएसए की आवश्यकता है?
अन्य व्यवसायों या ग्राहकों के साथ काम करते समय आपके पास हमेशा अनुबंध या लिखित समझौते का कोई रूप होना चाहिए। इसके सबसे मूल में, पार्टियों के बीच एक लिखित समझौता प्रत्येक पार्टी को उस घटना में सुरक्षा प्रदान करता है जो दूसरे से गलती होती है। समझौते में विवाद होने पर होने वाले कानूनी उपायों का विवरण दिया गया है और दिए गए स्थितियों में प्रत्येक पार्टी के दोषों को स्पष्ट करने में मदद करता है। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक को उसके लिए भुगतान किया जाता है और ठेकेदार को वह भुगतान मिलता है जो वह देय है।
अधिकांश छोटे व्यवसाय हर बार जब वे काम शुरू करते हैं, तो खरोंच से समझौतों पर बातचीत करने के बजाय सभी ग्राहकों के लिए अनुबंध संबंधी टेम्पलेट्स का उपयोग करते हैं। एक एमएसए सेवाओं के लिए एक अच्छे टेम्पलेट के रूप में काम कर सकता है, विशेष रूप से छोटी नौकरियों पर जिन्हें जल्दी पूरा करने की आवश्यकता होती है। यह दोनों पक्षों को कार्य का विवरण देकर रक्षा करेगा, जिसमें डिलीवरी, भुगतान और टाइमफ्रेम शामिल हैं और बदले में पार्टियों के बीच मुकदमेबाजी की संभावना को कम करता है।
क्योंकि MSAs बहुत खुले हुए हैं, वे विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए विपणन फर्मों से लेकर निर्माण कंपनियों तक अच्छी तरह से काम करते हैं। अगर आपको लगता है कि MSA आपकी कंपनी के लिए सही हो सकता है, तो पहली बार किसी को बनाने और लागू करने से पहले एक वकील के साथ बात करना उचित होगा।
एक एमएसए के लाभ
एक विस्तृत, अनुकूलित अनुबंध को पूरा करना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया हो सकती है जिसमें वकीलों और कुछ स्तरों की वार्ताओं की आवश्यकता होती है। प्रत्येक क्लाइंट के लिए समान कार्य करने वाली कुछ कंपनियों के लिए, MSA सभी क्लाइंट्स के साथ अनुबंधों में सहमत बुनियादी देनदारियों और जोखिमों को विस्तृत करके प्रक्रिया को सरल और कारगर बनाने में मदद कर सकता है। एक बार जब कंपनी और उसके ग्राहक इन शर्तों पर सहमत होते हैं, तो बाकी से जल्दी बातचीत की जा सकती है। इससे सभी दलों को समय और धन की बचत होनी चाहिए।
एक एमएसए पर दिन या सप्ताह के दौरान बातचीत की जा सकती है, जो खरोंच से निर्मित मानक अनुबंध की तुलना में काफी कम अवधि है। MSAs को उन सभी मूल विवरणों को कवर करना चाहिए जिन पर एक मानक अनुबंध वार्ता में सहमति व्यक्त की जानी चाहिए, जिसमें विवाद होने पर (जो एक अनुबंध का सबसे महत्वपूर्ण पहलू) गलती है, सभी पक्षों को सुरक्षित छोड़ देता है।
एमएसए एक अच्छा संविदात्मक खाका भी है। किए गए प्रत्येक सौदे की अपनी विशिष्टता होगी, लेकिन एमएसए भविष्य के ग्राहकों के साथ सभी वार्ताओं के लिए एक बुनियादी टेम्पलेट के रूप में काम कर सकता है, जिन्हें केवल एक त्वरित नौकरी की आवश्यकता होती है या मौजूदा ग्राहकों के साथ जो पहले से ही मौजूदा एमएसए के लिए सहमत हैं। एक बार जब आपके पास अन्य विवरण बाहर आ जाते हैं, तो आप अनुबंध के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों - लागत, काम और समय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
कार्य आदेश और एमएसएएस
जब आपके पास एक MSA होता है, तो आपको कार्य आदेशों को जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि आप विशेष MSA या पहले से ही समग्र MSA द्वारा कवर किए गए प्रोजेक्ट्स के बारे में विशिष्ट विवरण भरने के लिए जाते हैं। ये वर्क ऑर्डर पेमेंट अमाउंट, काम के घंटे आदि जैसी चीजों को कवर करेंगे। यह पहचानना जरूरी है कि जब वर्क ऑर्डर एमएसए के साथ टकराता है, तो एमएसए वर्क ऑर्डर की बारीकियों को खत्म कर देगा।
यदि आपको एक एमएसए को फिर से तैयार करने की आवश्यकता है, तो आपको एक कार्य परिशिष्ट पूरा करना होगा जो दोनों पक्षों द्वारा सहमत हो जाएगा। जब ऐसा होता है, तो नए समझौते पर एक वकील की नज़र रखना विशेष रूप से फायदेमंद हो सकता है, खासकर अगर यह आपकी एमएसए को संशोधित करने का पहला मौका है।
MSAs बनाम। ठेके
यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि जबकि लेपर्सन शब्द "अनुबंध" और "समझौते" का परस्पर उपयोग करते हैं, वे कानून के तहत समान नहीं हैं। कानूनी रूप से, एक अनुबंध लिखित समझौते से अधिक मजबूत होता है, क्योंकि एक समझौते को कम औपचारिक के रूप में देखा जाता है। यह ठीक है कि अनुबंध पर बातचीत करने में इतना अधिक समय क्यों लगता है और किसी समझौते के कम-महत्वपूर्ण भागों और विशेष नौकरियों या परियोजनाओं के विवरण को निर्दिष्ट करने के लिए अनुबंध के विस्तार के लिए एमएसए रखना क्यों फायदेमंद हो सकता है।
