संघर्ष और कार्यस्थल संबंधों को कैसे प्रबंधित करें

कार्यस्थल में श्रमिकों के बीच संघर्ष आम है। जब कोई अन्य व्यक्ति के कार्यों में हस्तक्षेप करने वाले तरीके से व्यवहार करता है, तो टकराव पैदा होता है। संघर्ष मौखिक तर्कों का रूप ले सकता है जहां लोगों के विचार बाधाओं, यौन उत्पीड़न और सामाजिक या साइबर-बदमाशी पर हैं। कभी-कभी संघर्ष में शामिल पक्षों के बीच आसानी से हल किया जा सकता है, लेकिन कभी-कभी एक पर्यवेक्षक को संघर्ष का प्रबंधन करने और श्रमिकों के साथ सामंजस्यपूर्ण संबंधों को फिर से स्थापित करने के लिए कदम उठाना चाहिए।

आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी

• सम्मेलन कक्ष

• स्मरण पुस्तक

विवाद में प्रतिभागियों का साक्षात्कार करके संघर्ष को रोकने के लिए जल्दी से कार्य करें। साक्षात्कार के दौरान, हानिकारक गपशप के साथ विवाद में दूसरों को आकर्षित करने से बचने के लिए स्वयं को संघर्ष और समाधान रखने के लिए श्रमिकों पर प्रभाव डालें।

यदि उनके कार्य की जिम्मेदारियां उन्हें एक दूसरे के संपर्क में लाती हैं, तो उनके कार्यक्षेत्र को बदलने और कर्तव्यों को फिर से सौंपने से विवादित श्रमिकों के बीच संपर्क सीमित करें।

प्रत्येक पार्टी के साथ साक्षात्कार के दौरान स्थिति के तथ्यों को इकट्ठा करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्न पूछें। यह निर्धारित करें कि क्या यौन उत्पीड़न के मामले में कंपनी की नीति या कानून का कोई गंभीर उल्लंघन हुआ है। यदि ऐसा है, तो उपयुक्त अधिकारियों को स्थिति की रिपोर्ट करें।

संघर्ष को हल करने के लिए एक दृष्टिकोण पर निर्णय लें। आप व्यक्तियों से भिड़ सकते हैं या समझौता कर सकते हैं। या, आप विवादित पक्षों के साथ मिलकर काम कर सकते हैं ताकि जीत-जीत की स्थिति पर सहयोग किया जा सके। कुछ स्थितियों में, आप पार्टी की एक या दोनों मांगों को समायोजित करने में सक्षम हो सकते हैं। कभी-कभी आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि संघर्ष को संबोधित करना सबसे अच्छा है, इस उम्मीद में कि प्रतिभागी चीजों को काम करेंगे या अंतर्निहित कारण समय के साथ फैल जाएगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि समाधान में काम आने वाले समाधान काम कर रहे हैं, और यदि आवश्यक हो तो समायोजन करें। यह दृष्टिकोण प्रतिभागियों को दिखाएगा कि आप उन्हें सुन रहे हैं और आप एक भरोसेमंद और प्रभावी प्रबंधक हैं, जो आपके श्रमिकों के साथ भविष्य के व्यवहार को आसान बना सकते हैं।

टिप्स

• अन्य श्रमिकों को संघर्ष में खींचने से बचने के लिए जल्दी से कार्य करें। ध्यान रखें कि संघर्ष हमेशा बुरा नहीं होता है। कभी-कभी संघर्ष एक समस्या को हल करने के लिए या विभिन्न बिंदुओं को सामने लाता है, जिनमें से कुछ फर्म के लिए सहायक हो सकते हैं।

चेतावनी

जब तक आप सभी तथ्यों को नहीं सुनते हैं, तब तक किसी एक कार्यकर्ता के साथ स्थिति और पक्ष में होने की प्रवृत्ति का विरोध करें। सुनिश्चित करें कि आप एक व्यक्ति को दूसरे पर एहसान करने के रूप में नहीं माना जाता है।