मध्यस्थता, संघर्ष कोचिंग और टीम के हस्तक्षेप कुछ संघर्ष प्रबंधन रणनीति हैं जो आमतौर पर मानव संसाधन कर्मियों द्वारा प्रदान की जाती हैं। साझेदारी का मूल्यांकन बढ़ाने के लिए किसी भी स्थिति के लिए प्रत्येक रणनीति की शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने के लिए कौन से सबसे अच्छे हैं, इसका मूल्यांकन करना और संघर्ष समाधान के बारे में जागरूकता पैदा करना और प्रबंधित करना आवश्यक है। ये आदर्श रणनीतियाँ प्रारंभिक अवस्था में कार्यस्थल में संघर्ष की रोकथाम को रोकने में मदद करती हैं।
किसी कार्यस्थल में होने वाले संघर्षों की पहचान करें जैसे कि कठिन रिश्ते, अति-प्रबंधन, अत्यधिक काम का बोझ और अन्य चुनौतियां। दोनों पक्षों के दृष्टिकोण, संस्कृति के सम्मान, उम्र और अन्य अंतरों को समझने का अवसर बनाने के लिए उपयुक्त विभिन्न संघर्ष प्रबंधन रणनीतियों का निर्धारण करें। विशेष संघर्ष के लिए आपके द्वारा चुनी गई रणनीतियों की ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करने के लिए एक चेकलिस्ट विकसित करें।
संबंधित शक्तियों और कमजोरियों के आधार पर उन लोगों से सर्वोत्तम संघर्ष प्रबंधन रणनीति का मूल्यांकन करें। "सहयोग" की रणनीति पर विचार करें जिसमें संघर्ष में दलों के लक्ष्यों को प्राप्त करने और रिश्तों को बनाए रखने के लिए टीम वर्क और सहयोग ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। "समझौता" की रणनीति पर विचार करें जिसमें दोनों पक्ष कुछ जीतते हैं और कुछ खोने के लिए सहमत होते हैं। सुनिश्चित करें कि किसी भी रणनीति में "प्रतिस्पर्धा" शामिल नहीं है जिसमें एक जीतता है और दूसरा हार जाता है, या इस मुद्दे को स्थगित करके और साइडस्टेप करके "टालना" पड़ता है।
यदि रणनीति ने पारस्परिक रूप से संतोषजनक समझौते का नेतृत्व किया होगा, तो आकलन करके आपके द्वारा चुनी गई रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें। चेकलिस्ट में दोनों पक्षों की प्रभावशीलता को सुना जा रहा है और न ही पार्टी को लग रहा है कि उनकी चिंताओं की उपेक्षा की गई थी। मूल्यांकन करें कि क्या मामले की तात्कालिकता, पार्टियों के बीच संबंधों के महत्व और शक्ति के संतुलन के आधार पर रणनीति और संघर्ष का उचित मिलान किया जाता है। मूल्यांकन की समीक्षा करें और कार्यस्थल संघर्ष के लिए आदर्श रणनीति की पुष्टि करें।
टिप्स
-
एक ऐसी रणनीति का उपयोग करें जो कार्यस्थल में आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले संघर्ष के बजाय फिट बैठता है।
