कार्यस्थल में संघर्ष असामान्य नहीं है, लेकिन यह विघटनकारी और प्रति-उत्पादक हो सकता है। कार्यस्थल में व्यवस्था बनाए रखने के लिए, संघर्ष होने से पहले कंपनी को संघर्ष समाधान रणनीतियों में संलग्न होने की आवश्यकता होती है और ऐसा होने पर किसी समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए। संघर्ष समाधान रणनीतियों का सबसे अच्छा प्रकार निवारक है और एक काम का माहौल बनाने में मदद करता है जो सहयोगी और उत्पादक है। जब संघर्ष आता है, तो समस्या को हल करने के लिए एक स्वस्थ कार्य वातावरण एक सकारात्मक प्रभाव हो सकता है।
स्पेस दें
एक कंपनी के लिए समय सीमा महत्वपूर्ण हो सकती है, लेकिन कभी-कभी यह स्पष्ट हो सकता है कि अगर लोगों को तनावपूर्ण क्षण के दौरान ब्रेक नहीं दिया जाता है तो संघर्ष पैदा होगा। यदि एक प्रबंधक को यह महसूस होता है कि एक संघर्ष आसन्न है, तो सभी को एक-एक घंटे का ब्रेक दें और फिर उन पक्षों से बात करें जो चिंता व्यक्त कर रहे हैं जिससे संघर्ष हो सकता है। कभी-कभी, दबाव की स्थिति में, प्रति-उत्पादक संघर्ष से बचने का सबसे अच्छा तरीका सभी को कुछ स्थान देना है।
बात सुनो
जब दोनों पक्ष एक दूसरे की बात सुने बिना अपनी बात मनवाना चाहते हैं तो एक बहस तेज हो सकती है। जब एक पक्ष पार्टियों को अलग करता है तो टकराव पैदा होता है और वे उस एक मुद्दे को अतीत नहीं बना सकते। अक्सर, समाधान केवल पूर्ण बिंदु को सुनने में निहित होता है जो एक दूसरे को बनाना चाहते हैं और फिर उन बिंदुओं को समग्र रूप से देखते हैं। यदि कोई संघर्ष होता है, तो जोर देकर कहें कि पक्ष एक दूसरे को सुनें और देखें कि क्या समझौता के लिए आधार है।
समस्या का ध्यान दिलाना
लोग कभी-कभी उनके साथ काम करने के लिए व्यक्तिगत मुद्दों को लाते हैं और कुछ स्थितियों में, वे मुद्दे संघर्ष बन सकते हैं। जब एक संघर्ष होता है, तो एक प्रबंधक को इस मुद्दे पर परस्पर विरोधी दलों को ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है और उनके पास कोई भी व्यक्तिगत समस्या हो सकती है। यदि कोई व्यक्ति अपने निजी मुद्दों को नहीं उठा सकता है, तो उन्हें समूह से हटा दिया जाना चाहिए, जब तक कि वे समस्या पर ध्यान केंद्रित न कर सकें और अपने स्वयं के मुद्दों पर नहीं।
व्यावसायिकता
एक प्रबंधक व्यावसायिकता को बनाए रखते हुए संघर्ष को फैला सकता है। सम्मान और पेशेवर लहजे के साथ संघर्ष के प्रत्येक पक्ष का इलाज करें। सभी सवालों का जवाब शांत भाव से लेकिन पदार्थ के साथ दें। एक मुद्दे को संबोधित करें जब इसे लाया जाता है, लेकिन शांत रहें और आग्रह करें कि बाकी सभी भी शांत रहें। आखिरकार, एक पेशेवर लहजे में बहस करने वाले दलों को महसूस होगा जैसे कि उन्हें शांत होना चाहिए।
