कार्य दिवस के दौरान, तनाव अधिक हो सकता है, धैर्य पतली पहन सकता है, और परिस्थितियां संघर्ष में बदल सकती हैं। अक्सर, एक कार्यस्थल संघर्ष को एक उद्देश्यपूर्ण तीसरे पक्ष द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो असहमति के दोनों पक्षों के पेशेवरों और विपक्षों को इंगित कर सकता है। यदि संघर्ष को तुरंत संबोधित नहीं किया जाता है, तो यह कर्मचारियों के बीच विभाजन का स्रोत बन सकता है और उत्पादकता को प्रभावित कर सकता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कार्यस्थल में संघर्ष को कैसे हल किया जाए क्योंकि यह हमेशा लोगों को शारीरिक आक्रामकता के रूप में अपनी हताशा को प्रदर्शित करने की अनुमति देने के लिए फायदेमंद नहीं है। कार्यस्थल में संघर्ष समाधान गतिविधियों का एक सेट विकसित करें जो कर्मचारियों को ट्रैक और उत्पादक पर वापस ला सकता है।
टेबल
संघर्ष को हल करने का एक अच्छा तरीका एक सम्मेलन तालिका के उपयोग के माध्यम से परस्पर विरोधी दलों को अलग करना है, और फिर प्रबंधन के किसी व्यक्ति ने विवाद को मध्यस्थ बनाया है। यह दो महत्वपूर्ण तरीकों से मदद करता है। सबसे पहले, पार्टियां एक-दूसरे के इतने करीब आए बिना अपनी राय देने में सक्षम हैं कि वे अपनी असहमति को और भी बढ़ा सकें। दूसरा, प्रबंधन का एक सदस्य जिसके पास दोनों पक्षों पर अधिकार है, कंपनी को लाभ देने वाले एक प्रस्ताव को स्वीकार करने के लिए सम्मान और आदेश दे सकता है।
रोल्स को उल्टा कर दें
यह गतिविधि पहली बार में आसान नहीं हो सकती है, लेकिन जब इसे ठीक से किया जाता है, तो यह बहुत प्रभावी हो सकता है। विरोधी दलों को उल्टा रोल दें और एक-दूसरे की जिम्मेदारी निभाएं। उन्हें प्रत्येक नौकरी विवरण को पढ़ने की अनुमति दें, और फिर उन्हें उस नौकरी के मानदंडों को पूरा करने की रेखा के साथ सोचने का निर्देश दें। दोनों पक्षों के प्रबंधकों को उपस्थित होना महत्वपूर्ण है ताकि वे समझा सकें कि एक दूसरे से क्या अपेक्षा की जाती है। यह विवादित पक्षों को दूसरी तरफ से चीजों को देखने में मदद करेगा और एक तर्क को शांत करने में मदद कर सकता है।
पृथक्करण
एक विरोधाभास अक्सर तब पैदा हो सकता है जब विरोधी विचारों वाले दो पक्षों को दूसरे दृष्टिकोण को समझना मुश्किल हो जाता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी शिपिंग मैनेजर को यह समझने में मुश्किल होती है कि प्रोडक्शन मैनेजर पर्याप्त तेजी से उत्पाद क्यों नहीं बना सकता है, तो संतोषजनक ऑर्डर आने पर विरोध पैदा हो सकता है। इस उदाहरण में, शिपिंग प्रबंधक के कार्यकारी प्रभारी उत्पादन प्रबंधक से बात करते हैं और उत्पादन प्रबंधक के प्रभारी शिपिंग प्रबंधक से बात करते हैं। तब दो प्रबंधकों के लिए समस्या को देखना आसान हो सकता है और फिर इसे बिना संघर्ष के संबोधित कर सकते हैं।
