एक सामाजिक कार्यकर्ता के पास परामर्श, मनोचिकित्सा और स्वास्थ्य सेवाओं जैसे सामाजिक सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों की मदद करने का दायित्व है। अपने सभी विभिन्न भूमिकाओं में - शिक्षक, प्रबंधक, मूल्यांकनकर्ता, वार्ताकार, सूत्रधार, अधिवक्ता - सामाजिक कार्यकर्ता, स्वास्थ्य कार्यकर्ता के रूप में, ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी, उपचार और व्यवहार संबंधी मुद्दों से संबंधित कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करना चाहिए। नेशनल एसोसिएशन ऑफ सोशल वर्कर्स कोड ऑफ एथिक्स उन कानूनी जिम्मेदारियों को पूरा करने और पेशेवर आचरण बनाए रखने में मार्गदर्शन प्रदान करता है।
क्लिनिकल नोट सटीकता
सामाजिक कार्यकर्ताओं को एक ग्राहक की चिकित्सा और मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में सटीक नैदानिक नोट रखना चाहिए। सबसे अद्यतित और सटीक नैदानिक नोट होने से यह सुनिश्चित होता है कि प्रत्येक ग्राहक को उचित सेवाएं प्राप्त हों - और वह ग्राहक के उपचार के इतिहास के आधार पर ऐसा करना जारी रखेगा। इन नैदानिक नोटों में चिकित्सक की निजी जानकारी के साथ-साथ चिकित्सक के सारांश अवलोकन भी शामिल हैं। क्लाइंट के रिकॉर्ड के लिए महत्वपूर्ण अन्य प्रकार के नोट्स में प्रैग्नेंसी, संपार्श्विक संपर्क, मूल्यांकन और संपर्क तिथियां शामिल हैं।
मेडिकल रिकॉर्ड गोपनीयता
सामाजिक कार्यकर्ता ग्राहक के मानसिक स्वास्थ्य के विषय में स्वास्थ्य रिकॉर्ड को निजी रखने का ध्यान रखते हैं। रिकॉर्ड का प्रकटीकरण ग्राहक को नियोजित होने से रोक सकता है। ग्राहक यह जानकर भी भावनात्मक परेशानी महसूस कर सकता है कि मनोचिकित्सा सत्रों के बारे में ऐसी जानकारी सार्वजनिक की गई थी। सामाजिक कार्यकर्ता ग्राहक के चिकित्सा और मानसिक रिकॉर्ड को सुरक्षित रखने के लिए उचित तरीके अपनाते हैं ताकि केवल अधिकृत कर्मियों तक ही पहुँच हो।
कानूनी कार्यवाही गोपनीयता
अगर किसी सामाजिक कार्यकर्ता को ग्राहक के संबंध में किसी कानूनी कार्यवाही पर बोलना चाहिए, तो सामाजिक कार्यकर्ता को ग्राहक की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। यद्यपि सामाजिक कार्यकर्ता को अदालत के आदेश का पालन करना चाहिए, लेकिन उसे अदालत से अनुरोध करना चाहिए कि वह मांगी गई जानकारी की मात्रा को सीमित करे, जो अदालत के मामले के लिए आवश्यक है। सामाजिक कार्यकर्ता का यह भी दायित्व है कि वह ग्राहक के निजी सूचनाओं को सार्वजनिक रिकॉर्ड से अनदेखा और प्रतिबंधित रखने के लिए क्या विशिष्ट मामले उठाएंगे।
बाल दुर्व्यवहार मामले
सामाजिक कार्यकर्ता के पास प्रत्येक ग्राहक के कल्याण की रक्षा करने की कानूनी जिम्मेदारी है, वयस्कों से बच्चों तक। यद्यपि बाल दुर्व्यवहार की रिपोर्टिंग करने का विचार एक नैतिक मुद्दा बन सकता है, सामाजिक कार्यकर्ताओं पर दुर्व्यवहार और उपेक्षा की रिपोर्ट करने की जिम्मेदारी है ताकि बच्चे पीड़ित न हों। नेशनल एसोसिएशन ऑफ सोशल वर्कर्स के अनुसार, इस तरह के दुरुपयोग से 1,000 से अधिक पीड़ितों की मौत हो गई है। ऐसे दुरुपयोग और उपेक्षा की रिपोर्ट करने वाले सामाजिक कार्यकर्ता इन त्रासदियों को रोकने में सहायता कर सकते हैं।
