सेवाओं को प्रदान करने के लिए आपके व्यवसाय की लागतों की जांच करना स्वस्थ वित्त को बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण राजकोषीय संचालन है। अपनी लागतों पर गहरी नज़र रखना भी कंपनी की वृद्धि की एक रणनीति है, खासकर यदि आप अपनी लागत कम करने के तरीकों को उजागर करते हैं। कम लागत स्वचालित रूप से आपके लाभ को बढ़ाती है या अधिक सेवाओं को देने के लिए अतिरिक्त धनराशि का मतलब है। प्रति यूनिट सेवा की लागत, प्रति ग्राहक परिणाम की लागत और प्रति सेवाओं के पूरा होने की लागत तीन मीट्रिक हैं जो आपके संगठन को पैसे खर्च करने का एक स्नैपशॉट प्रदान करते हैं।
सेवा आधारित संगठनों को मात्रा देना
सेवा-आधारित संगठन लाभ और गैर-लाभकारी हो सकते हैं। व्यवसाय के प्रकार के बावजूद, सेवा-आधारित संगठनों के लिए लागत और लाभ मार्जिन निर्धारित करना पारंपरिक रूप से अधिक चुनौतीपूर्ण है। उत्पाद-आधारित कंपनियों के विपरीत, सेवा-आधारित संगठन लागतों को निर्धारित करने के लिए मज़बूती से गणना का उपयोग नहीं कर सकते हैं क्योंकि सेवा और वितरण विधियों की प्रकृति व्यवसाय से व्यवसाय तक व्यापक रूप से भिन्न होती है। सेवा-आधारित संगठनों को लागतों को निर्धारित करने के लिए सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी कार्यों, समय और सामग्रियों को बारीकी से देखना होगा।
प्रति यूनिट सेवा लागत
एक सेवा की लागत प्रति इकाई एक डॉलर की राशि है जो दर्शाती है कि एक व्यवसाय एक विशिष्ट सेवा की पेशकश करने के लिए क्या खर्च करता है। व्यावसायिक प्रबंधक यह निर्धारित करने के लिए गणना का उपयोग करते हैं कि व्यावसायिक कार्यों को मजबूत करने और एक लाभदायक व्यवसाय बनाने के लिए एक सेवा प्रदान करने में क्या लागत आती है। प्रति यूनिट सेवा की लागत में कई इनपुट कारक हैं, जिसमें एक विशिष्ट सेवा, जितनी बार यह प्रदान की जाती है, सेवा प्रदान करने में कार्यरत लोगों का वेतन और उपयोग की गई कोई भी सामग्री शामिल है।
लागत प्रति ग्राहक आउटकम
कई संगठन लाभ के विपरीत क्लाइंट के परिणामों द्वारा इसके संचालन की प्रभावशीलता को मापते हैं। एक ग्राहक परिणाम एक ग्राहक से अपेक्षित अंतिम परिणाम है जो संगठन से एक सेवा प्राप्त करता है। उदाहरण के लिए, एक प्रशिक्षण कंपनी के लिए एक परिणाम एक ग्राहक है जो संबंधित प्रमाणन परीक्षा उत्तीर्ण करता है। प्रति ग्राहक परिणाम की लागत एक गणना है जो परीक्षा उत्तीर्ण करने में सक्षम ग्राहकों का उत्पादन करने के लिए खर्च किए गए धन के सभी कारकों में है। प्रति ग्राहक लागत के लिए लागत लाभ के लिए धन उगाहने में एक महत्वपूर्ण संख्या है।
लागत प्रति सेवाएँ पूर्णता
पूरा होने वाली सेवाओं की लागत प्रति ग्राहक परिणाम की लागत के समान है, जिसमें महत्वपूर्ण अंतर यह है कि क्लाइंट को समीकरण से हटा दिया जाता है। आम तौर पर, यह एक आसान डेटा बिंदु है, क्योंकि इसे परिभाषित करना और क्लाइंट परिणामों को ट्रैक करना शामिल नहीं है, जो व्यवसाय के संचालन के लिए बाहरी हो सकता है। पूरा होने वाली सेवाओं की लागत चक्रीय होने वाली सेवाओं के लिए उपयोगी है क्योंकि यह एक पहल की शुरुआत से खत्म करने के लिए खर्च की गई धनराशि को सारणीबद्ध करती है। इन नंबरों की समीक्षा की जा सकती है और सेवा के अगले पुनरावृत्ति के लिए खर्च को नियंत्रित करने के लिए इसे अनुकूलित किया जा सकता है।
