ऐसे समय होते हैं जब कार्यस्थल में कार्यों का मतलब होता है कि शिकायत दर्ज करने का समय आ गया है। ऐसा कैसे करना है यह पूरी तरह से आपकी नौकरी पर निर्भर करता है। संघ के सदस्यों और बड़ी कंपनियों के लिए, शिकायत दर्ज करने के लिए लगभग हमेशा एक निर्धारित मार्ग होता है, लेकिन छोटी कंपनियों के पास लिखित नीति नहीं हो सकती है। किसी भी तरह से, एक शिकायत दर्ज करने के तत्व हैं जो व्यावहारिक हैं, हालांकि कानून द्वारा आवश्यक नहीं है, भले ही कोई नीति निर्धारित हो।
एक शिकायत प्रक्रिया क्या है?
सबसे पहले, यह शिकायत की परिभाषा को समझने में मदद करता है। जब किसी कर्मचारी के पास कार्यस्थल, सहकर्मियों या वरिष्ठों के साथ समस्या होती है, तो यह एक शिकायत है। यह ओवरटाइम घंटों, कथित पक्षपात या धोखाधड़ी, असुरक्षित स्थितियों और यौन उत्पीड़न जैसी गंभीर शिकायतों से भी हताश हो सकता है।
जो भी शिकायत हो, शिकायत दर्ज करने की विधि कई कारकों पर निर्भर करती है।
शिकायत दायर करने के लिए विचार
याद रखें, संख्या में ताकत है। यह चुपचाप समझदार हो सकता है, सहकर्मियों के साथ अपनी चिंताओं पर सावधानीपूर्वक चर्चा करें। क्या दूसरों के मुद्दे समान हैं? एक साथ बैंडिंग करने से सफलता के आसार बढ़ सकते हैं।
समयरेखा को ध्यान में रखें। संघ नौकरियों और सरकारी कर्मचारी शिकायतों के लिए, कार्यस्थल नीतियों में निर्धारित समयसीमा हो सकती है जो सीमाओं के एक क़ानून की तरह काम करती है। मतलब, बहुत लंबा इंतजार करें और आप संकल्प के लिए याचिका का अधिकार खो सकते हैं। कई क्षेत्रों में, यह अवधि 90 दिनों की है।
दस्तावेज़ीकरण मददगार है। यदि आपके पास पत्राचार या अन्य आइटम हैं जो आपकी शिकायत की विश्वसनीयता को बढ़ा सकते हैं, तो ये आपके तैयार होने के लिए बुद्धिमान हैं। कंपनी के समाचार पत्र, वरिष्ठों के ईमेल, दोपहर के भोजन के बुलेटिन और यहां तक कि आपकी शिकायतों के लिए एक आधार स्थापित करने के लिए आपके अनुबंध का संदर्भ लें।
शिकायत दर्ज करना
कानूनी रूप से लिखित शिकायत दर्ज करना आवश्यक नहीं है, लेकिन ऐसा करना अत्यंत बुद्धिमानी है। इस तरह, आपके पास अपने दावे तार्किक रूप से निर्धारित हो जाएंगे, आप बातचीत में भावनात्मक या भड़कने से बच सकते हैं और आप अपने दस्तावेज़ और अन्य तथ्यों को शामिल कर सकते हैं।
यदि आप एक संघ से संबंधित हैं, तो आगे बढ़ने के बारे में सलाह के लिए संघ के प्रतिनिधियों के साथ परामर्श करें। उन्हें संबंधित मामलों या पूर्वता के बारे में जानकारी हो सकती है जो आपके प्रयासों में मदद कर सकती हैं।
दाखिल करते समय, यदि शिकायत आपके तत्काल पर्यवेक्षक के खिलाफ होती है, तो अक्सर समस्या को अगले व्यक्ति को कमांड की श्रृंखला में ले जाना सबसे अच्छा होता है। आपको यह साबित करने के लिए कहा जा सकता है कि आपने यह कदम उठाने से पहले पर्यवेक्षक के साथ समस्या को हल करने की कोशिश की है, लेकिन यौन उत्पीड़न या नस्लवाद जैसी चीजों के मामले में, श्रृंखला को तुरंत आगे बढ़ाने के लिए सबसे अच्छा है।
और फिर क्या?
शिकायत दर्ज करने का मतलब यह नहीं है कि आप संकल्प पाएंगे। यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह एक चाल है जिसके साथ आप रह सकते हैं।
अधिक गंभीर शिकायतों के लिए, कंपनी की निष्क्रियता एक वकील से परामर्श करने का समय हो सकता है। कम गंभीर लोगों के लिए, यह तय करने का समय होगा कि आप अपनी नौकरी पर काम करना चाहते हैं या कहीं और देखना चाहते हैं।
जब एक शिकायत दायर की जानी चाहिए?
शिकायत दर्ज करना बड़ी बात है। यह गतिमान चीजों में सेट हो जाता है, जो अनसुना या पूर्ववत नहीं किया जा सकता। असफल शिकायतें आपको कार्यस्थल में सम्मान, अवसर और अच्छी इच्छाशक्ति प्रदान कर सकती हैं।
यदि, उदाहरण के लिए, आपके पास सह-कार्यकर्ता के साथ संघर्ष है, तो यह आपके दिन-प्रतिदिन के अनुभव को प्रभावित कर सकता है, लेकिन सहकर्मियों के अनुकूल होने के बारे में कोई कानून नहीं है। शिकायत दर्ज करने से मामला और बिगड़ सकता है। लेकिन अगर कोई सहकर्मी आपको धमकाता है, तो अपने काम के उत्पाद को चोरी करने के लिए अपने स्वयं के रूप में दावा करें या आपको यौन उत्पीड़न करता है, तो यह एक और मामला है।
इसी तरह, एक नियोक्ता को वापस पाने के लिए शिकायत दर्ज करना क्योंकि आप उसे नापसंद करते हैं और गैर जिम्मेदार हैं।
अंत में, किसी नीति या कार्य को नापसंद करना शिकायत के लिए आधार नहीं है। काम को काम माना जाता है - आप हमेशा इसका आनंद नहीं लेंगे। कार्य का आनंद नहीं लेना अपने आप में एक शिकायत का आधार नहीं है।
