एक अध्ययन के लिए डेटा एकत्र करते समय, शोधकर्ता अक्सर प्रश्नावली का उपयोग करना चुनते हैं, क्योंकि वे लागत-प्रभावी, समय-कुशल और उद्देश्यपूर्ण मूल्यांकन करने में आसान होते हैं। इन लाभों के बावजूद, प्रश्नावली में कई कमियां हैं। जैसे, शोधकर्ता अक्सर प्रश्नावली के बारे में साक्षात्कारकर्ताओं का उपयोग करना चुनते हैं, क्योंकि व्यक्तिगत साक्षात्कार उसी तरह की सांख्यिकीय सटीकता प्रदान करते हुए परीक्षण विषय के उत्तरों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
गैर-मौखिक डेटा
प्रश्नावली की तुलना में साक्षात्कार अधिक उपयोगी हो सकते हैं क्योंकि वे शोधकर्ताओं को गैर-मौखिक डेटा एकत्र करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, शोधकर्ता यह देख सकते हैं कि क्या विशेष प्रश्न एक साक्षात्कार विषय को परेशान करते हैं या क्या परीक्षण विषय प्रश्न का उत्तर देने के लिए संघर्ष करता है। संक्षेप में, अशाब्दिक संकेत जैसे कि आंख से संपर्क में कमी, घबराहट के तरीके या रक्षात्मक मुद्राएं एक साक्षात्कारकर्ता के उत्तरों के संदर्भ प्रदान कर सकती हैं। लिखित प्रश्नावली से इस प्रकार की जानकारी एकत्र नहीं की जा सकती थी।
शुद्धता
क्योंकि शोध विषय आम तौर पर एक शोधकर्ता या परीक्षण प्रॉक्टर की सहायता के बिना प्रश्नावली को पूरा करते हैं, यह जानना मुश्किल है कि क्या साक्षात्कारकर्ता उन सवालों को समझता है जो उससे पूछा जा रहा है। जब एक शोधकर्ता एक लाइव साक्षात्कार आयोजित करता है, हालांकि, परीक्षण विषय स्पष्टीकरण के लिए पूछ सकता है यदि वह एक प्रश्न नहीं समझता है। इसी तरह, साक्षात्कारकर्ता अनुवर्ती प्रश्नों को अधिक गहन प्रतिक्रिया देने के लिए कह सकता है। अंततः, यह अधिक विस्तृत और संपूर्ण डेटा की ओर जाता है।
सरल उपयोग
लिखित प्रश्नावली उन शोधकर्ताओं के लिए एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है जो छोटे बच्चों, जो अनपढ़ हैं या ऐसे व्यक्ति हैं जो नेत्रहीन हैं, का अध्ययन करना चाहते हैं। एक शोधकर्ता साक्षात्कार आयोजित करके इन तार्किक सीमाओं को समाप्त कर सकता है। साक्षात्कार परीक्षण विषय की चिंता के स्तर को कम करते हैं, जिससे यह संवेदनशील विषय के लिए अनुकूल होता है।
लचीलापन
यूनिवर्सिटी ऑफ साउथ कैरोलिना के प्रोफेसर मैथ्यू डिफ्लेम बताते हैं कि साक्षात्कार प्रश्नावली की तुलना में अधिक लचीले होते हैं और उन अध्ययनों के लिए अच्छे होते हैं, जहां शोध प्रश्न अच्छी तरह से परिभाषित नहीं होते हैं। क्योंकि "साक्षात्कारकर्ता जांच का केंद्रीय उपकरण है," वह नए मुद्दों को ला सकता है जो अध्ययन के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं जो परीक्षण विषय के साथ चर्चा के दौरान उत्पन्न होते हैं। जैसे, साक्षात्कार शोधकर्ताओं के लिए प्रश्नावली की तुलना में एक मजबूत उपकरण है जो सामान्य तरीके से विषयों का पता लगाना चाहते हैं।
