व्यवसायों के पास अपने निपटान में कई अलग-अलग विपणन उपकरण हैं। कुछ विपणन उपकरण बिक्री और ग्राहक यातायात को चलाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जबकि अन्य उपकरण ग्राहक डेटा एकत्र करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। कुंजी तय कर रही है कि आपको अपने प्राथमिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कौन से विपणन उपकरण चाहिए। अक्सर, आप एक साथ कई अलग-अलग मार्केटिंग टूल का उपयोग करेंगे।
वर्गीकृत विज्ञापन
वर्गीकृत विज्ञापन लीड पैदा करने के लिए एक प्रभावी विपणन उपकरण हैं। फिर आप अपनी वेबसाइट पर लोगों को निर्देशित कर सकते हैं, या लोगों को अधिक जानकारी के लिए भेज सकते हैं। जब लोग अधिक जानकारी के लिए लिखते हैं तो बिक्री पत्र, विवरणिका और ऑर्डर फॉर्म मेल करें। आप लोगों को कैटलॉग मेल भी कर सकते हैं। उद्यमी ऑनलाइन पत्रिका के अनुसार, सफल वर्गीकृत विज्ञापनों की कुंजी सही प्रकाशनों में विज्ञापन है। उदाहरण के लिए, यदि आप मेल द्वारा या इंटरनेट के माध्यम से कुकवेयर बेचते हैं तो खाना पकाने से संबंधित प्रकाशनों में विज्ञापन दें। अपने लक्षित दर्शकों या ग्राहकों को पहचानें जिन्हें आप अपने वर्गीकृत विज्ञापन शीर्षक में पहुँचना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, खर्राटों की समस्या वाले लोगों तक पहुंचने के लिए "न्यू स्लीपिंग डिवाइस प्रिवेंट्स स्नोरिंग" जैसी शीर्षक लिखें। अपने वर्गीकृत विज्ञापन के शरीर में अपने उत्पादों के प्रमुख उपभोक्ता लाभ शामिल करें। हालाँकि, अपने वर्गीकृत विज्ञापनों को संक्षिप्त रखें ताकि आप अपनी लागत कम रख सकें।
सर्वेक्षण
सर्वेक्षण एक विपणन उपकरण है जिसका उपयोग आप ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप आतिथ्य, स्वच्छता, भोजन की गुणवत्ता और सेवा की गति सहित ग्राहकों को 1 से 5 के पैमाने पर अपने रेस्तरां की विभिन्न विशेषताओं को रेट करने के लिए कह सकते हैं। सबसे कम रेटिंग और 5 उच्चतम होगी। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षण हैं, जिनमें फ़ोन, इंटरनेट, मेल और इन-व्यक्ति सर्वेक्षण शामिल हैं। यदि आप ऑनलाइन व्यवसाय चलाते हैं तो इंटरनेट सर्वेक्षण सबसे अच्छा काम कर सकता है। अपने आगंतुकों या ग्राहकों से जानकारी इकट्ठा करने के लिए एक पॉप-अप प्रश्नावली जोड़ें। यदि आपको अपेक्षाकृत जल्दी जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है तो फ़ोन सर्वेक्षण का उपयोग करें। आप मेल और इन-व्यक्ति सर्वेक्षणों के साथ अधिक प्रश्न पूछ सकते हैं, क्योंकि लोग आप पर लटक नहीं सकते।
डायरेक्ट मेल मार्केटिंग
डायरेक्ट मेल एक उच्च लक्षित विपणन उपकरण है क्योंकि आप ऐसे लोगों को ऑफ़र भेज रहे हैं जो आपके उत्पाद को खरीदते हैं। डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन या मेगा मीडिया एसोसिएट्स से मेलिंग सूची खरीदकर अपना प्रत्यक्ष मेल अभियान शुरू करें, जो मेल वितरण सूची में विशेषज्ञ हैं। उदाहरण के लिए, महिलाओं के कपड़े खरीदने वाले लोगों के 5,000 नाम खरीदें, यदि आप मेल द्वारा महिलाओं के कपड़े बेचते हैं। एक बिक्री पत्र लिखें जो आपके कपड़ों को प्रतिस्पर्धी ब्रांडों या खुदरा दुकानों से खरीदने के लाभों का वर्णन करता है। एक ब्रोशर बनाएं जिसमें आपके कुछ मुख्य उत्पादों की सुविधाओं और कीमत का वर्णन हो। एक ऑर्डर फॉर्म शामिल करें जो ग्राहक के लिए ऑर्डर में भेजना आसान बनाता है।
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम आपको ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राहक वफादारी कार्यक्रम स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहकों को कार्ड पास करना है। जितनी बार ग्राहक आपके स्टोर या रेस्तरां में खरीदारी करता है, कार्डों पर मुहर लगाएं। ग्राहकों को इनाम दें कि वे कितने पैसे खर्च करते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों को तीन यात्राओं के बाद $ 1 डॉलर का कूपन, छह यात्राओं के बाद एक $ 5 कूपन और सातवें दौरे पर एक मुफ्त उत्पाद प्रदान करें। अपने पुरस्कारों को ग्राहक के लिए आकर्षक बनाएं।
