प्रत्यक्ष विपणन में ग्राहक को सीधे बेचना, वितरण चैनलों और अन्य मध्यस्थों को दरकिनार करना शामिल है। विपणन सिद्धांत पारंपरिक विपणन के समान हैं: उत्पाद को एक आवश्यकता को भरना चाहिए; बाजार को भूगोल, आय और अन्य कारकों द्वारा खंडित किया जाना चाहिए; और पर्याप्त बिक्री के बाद सेवा और समर्थन होना चाहिए। डायरेक्ट मार्केटिंग टूल्स में विज्ञापन, डेटाबेस, इंटरनेट मार्केटिंग और टेलीफोन मार्केटिंग शामिल हैं।
विज्ञापन
विज्ञापन जागरूकता पैदा करता है और ब्रांड नाम की पहचान बनाता है। यह ग्राहकों को भौतिक या ऑनलाइन स्टोर तक खींच सकता है। डायरेक्ट मार्केटिंग पुश विज्ञापन का एक रूप है जो ग्राहकों को सीधे उत्पादों और सेवाओं को लाने के लिए कॉलबैक नंबर, टेलीमार्केटिंग और डोर-टू-डोर यात्राओं के साथ फ़्लायर, कूपन, डायरेक्ट मेल, ईमेल, सोशल मीडिया, टेलीविज़न इन्फोमेरियल का उपयोग करता है।
डेटाबेस
व्यक्तियों और व्यवसायों के नामों और संपर्क जानकारी का एक डेटाबेस शायद सबसे महत्वपूर्ण प्रत्यक्ष विपणन उपकरण है क्योंकि प्रत्यक्ष विपणन के लिए प्रत्यक्ष व्यापार-से-ग्राहक संपर्क की आवश्यकता होती है। व्यवसाय उन ग्राहकों की सूची तैयार करके अपना डेटाबेस बना सकते हैं जो अपने स्टोर पर जाते हैं या ऑनलाइन खरीदते हैं, उन आगंतुकों के ईमेल पते की कटाई करके, जिन्होंने ईमेल द्वारा उत्पाद की जानकारी या कंपनी के समाचार प्राप्त करने के लिए और वाणिज्य के कक्षों से उपलब्ध व्यावसायिक निर्देशिकाओं का उपयोग करके हस्ताक्षर किए हैं। अन्य संसाधन। व्यवसाय सूची विक्रेताओं की मेलिंग सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं।
इंटरनेट विपणन
इंटरनेट एक महत्वपूर्ण प्रत्यक्ष विपणन उपकरण है क्योंकि इसके उपयोग में आसानी, कम विज्ञापन लागत और दुनिया भर के बाजार तक पहुंचने की क्षमता है। ईमेल व्यक्तिगत व्यक्तियों और व्यवसायों को सीधे व्यक्तिगत विपणन संदेश देने के लिए प्राथमिक वाहन है। सोशल मीडिया आउटलेट्स, जैसे फेसबुक और ट्विटर, ईमेल मार्केटिंग के पूरक हैं क्योंकि यह संभावित ग्राहकों के साथ विपणन संबंधों को संचालित करता है। सोशल मीडिया एक व्यवसाय को नए प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ जोड़ सकता है जिन्हें फिर सीधे ईमेल विपणन अभियान का उपयोग करके ग्राहकों में परिवर्तित किया जा सकता है।
टेलीमार्केटिंग
टेलीमार्केटिंग व्यवसायों के लिए एक लागत प्रभावी प्रत्यक्ष विपणन उपकरण है। टेलीफोन और सेल फोन निर्देशिकाओं से कॉल सूची तैयार की जाती है, और एक स्वचालित प्रणाली यादृच्छिक क्रम में संख्याओं को डायल करती है। स्क्रिप्ट का उपयोग करते हुए, कॉलर्स आमतौर पर सेल फोन प्लान या केबल सब्सक्रिप्शन जैसे उत्पादों या सेवाओं को बेचने की कोशिश करते हैं, या उत्पाद जागरूकता और मांग का निर्माण करते हैं - उदाहरण के लिए, यह पूछते हुए कि क्या कॉल का जवाब देने वाले व्यक्ति ने किसी विशेष दवा के विज्ञापन देखे हैं और जागरूक हैं इसके संभावित लाभों के बारे में।
विचार
विपणन कुछ नियमों और विनियमों के अधीन है। वाणिज्यिक टेलीफ़ोन को संघीय और राज्य कानूनों द्वारा विनियमित किया जाता है जो कर्फ्यू, डू-कॉल-कॉल सूची और उपभोक्ता गोपनीयता की रक्षा के उद्देश्य से अन्य आवश्यकताओं को स्थापित करते हैं। इंटरनेट विज्ञापन के साथ अवांछित ईमेल या स्पैम एक प्रमुख मुद्दा है। संघीय और राज्य सरकारों ने कानून पारित किए हैं जो उपभोक्ता गोपनीयता की रक्षा करने का प्रयास करते हैं और निष्पक्ष और सत्य ऑनलाइन विज्ञापन प्रथाओं को सुनिश्चित करते हैं।
