विपणन संचार उपकरण का उपयोग किसी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। अधिकांश कंपनियों के विपणन संचार (MARCOM) विभाग सख्ती से इन उपकरणों की योजना और विकास के लिए समर्पित हैं। विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, जनसंपर्क, प्रत्यक्ष मेल और यहां तक कि प्रायोजन सहित कई अलग-अलग प्रकार के संचार विपणन उपकरण हैं। अधिकांश कंपनियां इन विभिन्न उपकरणों के संयोजन का उपयोग करती हैं।
विज्ञापन
विज्ञापन एक अत्यधिक प्रचलित विपणन संचार उपकरण है। बड़े दर्शकों के लिए कंपनी के संदेश को कुशलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए विज्ञापन का उपयोग किया जा सकता है। कंपनियां पत्रिका, अखबार, रेडियो, टेलीविजन और यहां तक कि इंटरनेट विज्ञापन सहित विभिन्न प्रकार के विज्ञापन का उपयोग कर सकती हैं। सबसे प्रभावी रूप से AIDA के सामान्य सूत्र (ध्यान, रुचि, इच्छा, क्रिया) का अनुसरण करता है, copywriting.com पर लेख "विज्ञापन फॉर्मूला ऑलवेज वर्क्स" के अनुसार। विज्ञापन के शीर्षक में आम तौर पर पाठक का ध्यान जाता है, फिर कंपनी के उत्पादों के लिए उसकी रुचि और इच्छा को इंगित करता है। नतीजतन, वह स्टोर पर जाकर उत्पाद खरीदती है।
बिक्री प्रोत्साहन
बिक्री प्रचार एक अन्य प्रभावी संचार विपणन उपकरण है। बिक्री प्रचार में उत्पाद प्रदर्शन, प्रतियोगिता, प्रदर्शन, नि: शुल्क नमूने, प्रीमियम जैसे "एक खरीदो / एक मुफ्त पाओ," कूपन और अन्य प्रकार के प्रोत्साहन शामिल हो सकते हैं। एक ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाकर अल्पकालिक बिक्री को बढ़ावा देना एक बिक्री संवर्धन का लक्ष्य है। अंततः, एक कंपनी बिक्री को बढ़ावा देने के साथ दोहराने के व्यवसाय का निर्माण करने का प्रयास करती है।
जनसंपर्क
जनसंपर्क एक संचार विपणन उपकरण है जो दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन व्यापार संसाधनों में से एक, managementhelp.org के अनुसार एक कंपनी को एक सकारात्मक सार्वजनिक छवि सुनिश्चित करने में मदद करता है। जनसंपर्क का लक्ष्य उपभोक्ताओं को एक कंपनी और उसके उत्पादों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करना है। जनसंपर्क में साक्षात्कार, प्रेस विज्ञप्ति और यहां तक कि प्रमुख खेल आयोजनों के प्रायोजन जैसे सार्वजनिक कार्यक्रम शामिल हो सकते हैं।
प्रत्यक्ष विपणन
प्रत्यक्ष विपणन एक और प्रभावी संचार विपणन उपकरण है। डायरेक्ट मार्केटिंग में मेल और ईमेल प्रमोशन, कैटलॉग और यहां तक कि टेलीविजन और रेडियो पर डायरेक्ट रिस्पॉन्स प्रमोशन शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश केबल खरीदारी कार्यक्रम अपने उत्पादों को बेचने के लिए प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग कर रहे हैं।
अधिकांश संचार विपणन उपकरणों के विपरीत, प्रत्यक्ष विपणन के परिणामों को आसानी से मापा जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी एक निश्चित कोड संख्या जोड़कर ग्राहकों को भेजे गए प्रत्यक्ष मेल पैकेज में ऑर्डर फॉर्म को कुंजी कर सकती है। 10 जनवरी के मेलिंग का प्रतिनिधित्व करने के लिए कंपनी कोड 110 का उपयोग कर सकती है। इस तरह से कंपनी प्रत्येक मेलिंग के लिए निवेश, या कुल राजस्व माइनस खर्चों पर अपनी वापसी की गणना कर सकती है।
व्यक्तिगत बेच
व्यक्तिगत बिक्री एक और अत्यधिक व्यापक संचार विपणन उपकरण है। कंपनियों के अंदर और बाहर बिक्री प्रतिनिधि हैं जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए अपने उत्पादों का विपणन करते हैं। व्यक्तिगत बिक्री का एक लाभ यह है कि यह दो-तरफ़ा संचार प्रदान करता है। ग्राहक किसी कंपनी के उत्पादों या सेवा के बारे में प्रश्न पूछ सकता है, फिर खरीदने का निर्णय ले सकता है। हालांकि, कभी-कभी बिक्री करने के लिए कई संपर्क कर सकते हैं, विशेष रूप से उच्च कीमत वाले आइटम के लिए।
