विपणन व्यवसाय अनुशासन है जो कंपनियों और उनके ब्रांडों के बारे में बाज़ार को संदेश भेजने से संबंधित है। "मार्केटिंग" शब्द में विपणन गतिविधियों की पूरी श्रृंखला शामिल है, जिसके कई पहलू हैं। दूसरी ओर, विपणन संचार, विपणन फ़ंक्शन के विशिष्ट तत्वों को संदर्भित करता है जो ग्राहकों के साथ संचार के साथ सीधे व्यवहार करते हैं। विपणन और विपणन संचार के बीच अंतर को समझना आपको विपणन फ़ंक्शन को पूरी तरह से समझने में मदद कर सकता है।
विपणन मिश्रण
विपणन समारोह ने वर्षों से अधिक जिम्मेदारी ली है, और यह तर्क दिया जा सकता है कि दीर्घकालिक व्यापार की सफलता के लिए विपणन सबसे महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं में से एक है। विपणन उत्पाद अवधारणा और विकास के साथ शुरू होता है, जो यह निर्धारित करता है कि ग्राहक एक नया उत्पाद या सेवा बनाने से पहले क्या चाहते हैं और क्या चाहते हैं। विपणन में उत्पाद मूल्य निर्धारण, पैकेजिंग और वितरण भी शामिल हैं, जिन्हें लोग हमेशा विपणन विभाग के साथ नहीं जोड़ सकते हैं।
विपणन मिश्रण के चार पी उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार हैं। विपणन का प्रत्येक कार्य इन चार व्यापक श्रेणियों में से एक में फिट बैठता है।
विपणन संचार
विपणन में विज्ञापन, प्रचार, जनसंपर्क और बिक्री के अधिक दृश्य घटक शामिल हैं - सामूहिक रूप से विपणन संचार के रूप में जाना जाता है। इन गतिविधियों का सीधा संबंध एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करने से है। विपणन संचार को उत्पादों और सेवाओं के बारे में जनता को सूचित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उन्हें उम्र बढ़ने के उत्पादों के बारे में याद दिलाता है, उन्हें कुछ नया करने की कोशिश करने के लिए राजी करता है या उन्हें उनकी ज़रूरत के रूप में समझाने या खरीदारी करने के लिए अभी तक अज्ञात इच्छा है।
महत्त्व
मार्केटिंग संचार अन्य मार्केटिंग गतिविधियों से एक कदम आगे बढ़कर ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से कंपनियों के ब्रांडों के साथ जुड़ने का एहसास कराता है। ग्राहकों के साथ संवाद करने से स्थायी छाप पैदा हो सकती है और ग्राहकों की वफादारी बढ़ सकती है, जिससे उन्हें अपने पसंदीदा ब्रांडों के साथ शब्द-मुख विज्ञापन का प्रसार करने में मदद मिलेगी। विपणन संचार ग्राहकों की प्राथमिकताओं में नए रुझानों की पहचान कर सकता है, जिससे कंपनियों को अपने उद्योगों के अग्रणी किनारे पर बने रहने में मदद मिलेगी।
प्रकार
एक-तरफ़ा संचार और दो-तरफ़ा वार्तालाप के लिए विपणन सुविधा में संचार। विज्ञापन और जनसंपर्क संदेश आम तौर पर एक तरह से संचार होते हैं, कंपनी से जनता तक, ध्यान से ऊपर उल्लिखित लक्ष्यों में से एक को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बिक्री, सोशल मीडिया मार्केटिंग और प्रचार गतिविधियों को अक्सर दो तरह के संचार को प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया जाता है, व्यक्तिगत स्तर पर ग्राहकों को उलझाकर मिश्रण में बेकाबू चर को जोड़ना। दो-तरफ़ा संचार के लिए कंपनी के प्रतिनिधियों को उन सवालों के लिए अनियोजित प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होती है जो बाज़ार में उपभोक्ताओं के लिए सही मायने में मायने रखते हैं।
