कार्यस्थल प्राधिकरण एक अवधारणा है जो सीधे नौकरी साइट नेतृत्व से संबंधित है। ज्यादातर मामलों में, कार्यस्थल प्राधिकरण को या तो स्वामित्व या बाहरी पदोन्नति द्वारा सीधे प्रबंधन के लिए पूर्व निर्धारित किया जाता है। अधिक समतावादी कार्यस्थलों में, कर्मचारी कभी-कभी आंतरिक पदोन्नति के माध्यम से अपना काम करते हैं और कर्मियों के सम्मान के स्तर के साथ-साथ सामान्यीकृत कार्यस्थल प्राधिकरण की भी अधिक संभावना होती है।
प्रबंधन के रूप में कार्यस्थल प्राधिकरण बनाए रखना
प्रबंधन कर्मचारियों को उनके प्रबंधन स्तर के आधार पर मध्यम स्तर के आंतरिक प्राधिकरण के साथ शुरू करने की महत्वपूर्ण स्थिति होती है। यह आंतरिक अधिकार, जब निचले कर्मचारियों के प्रति सम्मानपूर्वक व्यवहार किया जाता है और आवश्यक होने पर कठोर, न्यायपूर्ण अनुशासन होता है, तो प्रबंधकों को एक नरम प्राधिकरण प्राप्त करने की अनुमति मिल सकती है जो निचले कर्मचारी की नौकरी के लिए डर पैदा करने के बजाय दोस्ती और साझा लक्ष्यों का सम्मान करता है। एक प्रबंधक के रूप में, सामान्य छलावे के एक दृष्टिकोण के साथ सिर्फ अनुशासन को संतुलित करने से यह सुनिश्चित होगा कि कार्यस्थल प्राधिकरण समय के साथ बनाए रखा जाता है। इसके लिए, प्रबंधकों को यह समझने की आवश्यकता है कि स्पष्ट रूप से अपमानजनक व्यवहार अनुशासनहीन नहीं हो सकता है।
एक कर्मचारी के रूप में कार्यस्थल प्राधिकरण अर्जित करना
प्रवेश स्तर के कर्मचारी आम तौर पर कार्यस्थल में प्राधिकरण के किसी भी स्थान पर शुरू नहीं करते हैं। हालांकि, लगातार कड़ी मेहनत करने और संभव होने पर अन्य कर्मचारियों की सहायता करने का प्रयास करके, कुछ कर्मचारी अन्य श्रमिकों के साथ तालमेल विकसित कर सकते हैं जो कार्यस्थल प्राधिकरण के वास्तविक स्तर में बदल जाते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रवेश स्तर के श्रमिकों के बीच एक अंतर है जो अन्य कर्मचारियों के बीच काम के माहौल और प्रवेश स्तर के श्रमिकों की गिरावट के बीच बॉस हैं जो प्रबंधन उन्नति के लिए क्षमता प्रदर्शित करते हैं। यह बताने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या एक एंट्री-लेवल कर्मचारी, जो समूह का नेतृत्व करता है, प्रचार के योग्य नेतृत्व प्रदान कर रहा है, या बस एक कार्यपालक है, कर्मचारियों को ले जाना है जो अक्सर उनके साथ काम करते हैं और इसका एक ईमानदार मूल्यांकन करने के लिए कहते हैं व्यक्ति का व्यवहार। आम तौर पर, अपने साथियों द्वारा सम्मानित श्रमिकों को पदोन्नति के लिए अच्छे उम्मीदवार होते हैं, अन्य श्रमिकों को प्रदर्शित करते हैं कि व्यक्तियों को योग्य बनाने और सामान्य कर्मचारियों के बीच बेहतर कार्य नीति को बढ़ावा देने के लिए उन्नति के लिए जगह है।
सकारात्मकता पर सकारात्मक कार्यक्षेत्र प्राधिकरण का प्रभाव
कई कार्यस्थल स्थितियों की वास्तविकता यह है कि तकनीकी रूप से समान साथियों के बीच भी, किसी को आमतौर पर यह सुनिश्चित करने के लिए नेतृत्व की भूमिका निभानी होती है कि कार्य एक प्रभावी और तार्किक तरीके से पूरा हो। सबसे बुनियादी स्तर पर, ये नेतृत्व उम्मीदवार केवल एक बहुत ही सरल लोकतांत्रिक वोट-जैसी प्रक्रिया में समूह के बीच आम सहमति बनाने की कोशिश करते हैं। अन्य समूहों में, कुछ कर्मचारी केवल अपने साथियों में से एक को उनके लिए रणनीतिक निर्णय लेने की अनुमति देने में सहज होते हैं। मजबूत पहचानने योग्य नेतृत्व कौशल वाले बेस-स्तर के कर्मचारियों को मूल्यवान माना जाता है, क्योंकि वे लौकिक "गोल्डन हंस" हैं जो व्यापार करने की अनुमति देता है। उसी पंक्तियों के साथ, प्रबंधन व्यक्तियों को जो अपने निर्णय लेने और अनुशासनात्मक प्रथाओं के साथ-साथ मैत्रीपूर्ण और स्वीकार्य माना जाता है, श्रमिकों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अत्यधिक अनुशासनात्मक कार्य करने वाले प्रबंधन कर्मचारियों को अधिक सकारात्मक कार्य वातावरण खोजने के प्रयास में श्रमिकों को छोड़ने के कारण लाभ का नुकसान हो सकता है। एक ही नोट पर, समस्याग्रस्त व्यक्तियों के बारे में महत्वपूर्ण अनुशासनात्मक निर्णय लेने में असमर्थ प्रबंधन एक समान जोखिम चलाता है, यद्यपि नकारात्मक क्रियाओं के बजाय निष्क्रियता द्वारा निर्मित। अंत में, प्रभाव समान होता है, जिसमें कर्मचारियों के बीच नए काम पर रखने और जल्दी कारोबार करने की अधिक लागत होती है।
बिजली के दुरुपयोग के नकारात्मक आर्थिक परिणाम
अधिकांश कर्मचारियों के पास कुछ हद तक शक्ति होती है, चाहे वह एक-दूसरे पर या कंपनी के साथ ग्राहक संपर्क पर हो, क्योंकि फ्रंट-लाइन कर्मचारी संगठन के जनसंपर्क चेहरे को प्रभावी रूप से बनाते हैं।इन शक्तियों का दुरुपयोग, ग्राहकों से दुर्व्यवहार से लेकर आंतरिक कर्मचारी मामलों के दुरुपयोग तक, एक गंभीर समस्या है और प्रतिभाशाली व्यक्तियों को कंपनियों को छोड़ने का कारण बन सकता है। बुनियादी मानव प्रकृति की वजह से, उपभोक्ताओं को सकारात्मक ग्राहक की तुलना में नकारात्मक ग्राहक सेवा के अनुभव के बारे में बात करने की अधिक संभावना है। एक समस्याग्रस्त ग्राहक सेवा की स्थिति संभावित लाभ पर एक बड़ा शुद्ध प्रभाव डाल सकती है। ऐसी स्थिति की कल्पना करें जहां कोई दोषपूर्ण उत्पाद खरीदता है और ग्राहक सेवा डेस्क एजेंट उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है, उन्हें असहज महसूस करता है या यहां तक कि किसी भी तरह अपराध करता है। वह एक ग्राहक केवल एक ही खोया नहीं है, क्योंकि वे अपने दोस्तों को बताने की संभावना रखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक नकारात्मक अनुभव के आधार पर कई हजार डॉलर के खुदरा व्यापार का नुकसान हो सकता है।
