जब तक मानव अस्तित्व में है, उन्होंने अपने काम को बेहतर और तेजी से करने के तरीकों की तलाश की है। एज़्टेक ने 600 ईसा पूर्व के आसपास एक गिनती तालिका विकसित की, और चीनी को अक्सर 200 ईसा पूर्व के आसपास अबेकस बनाने का श्रेय दिया जाता है। लेकिन तब तक नहीं जब तक कि 20 वीं सदी ने प्रौद्योगिकी को आगे नहीं बढ़ाया कि यह लोगों के काम करने के तरीके को बदलने लगा। 21 वीं सदी में, प्रौद्योगिकी कार्यस्थल के लगभग हर पहलू को प्रभावित करती है।
कार्यस्थल संचार
व्यवसाय संचार के बारे में है, और प्रौद्योगिकी ने लोगों को कार्यस्थल में और ग्राहकों और विक्रेताओं के साथ संवाद करने का तरीका बदल दिया है। ईमेल, पाठ संदेश, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, इंटरनेट और सहयोगी सॉफ्टवेयर प्रोग्राम श्रमिकों को दूसरों के साथ जानकारी साझा करने की अनुमति देते हैं, चाहे वे दुनिया भर में स्थित हों और दिन के समय की परवाह किए बिना। यह त्वरित संचार प्रक्रियाओं को गति देता है और उत्पादकता में सुधार करता है। लेकिन, स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान के प्रोफेसर एरिक रॉबर्ट्स के अनुसार, प्रौद्योगिकी-सुविधा संचार श्रमिकों को अलग करने की सेवा कर सकता है क्योंकि यह आमने-सामने की बातचीत का स्थान लेता है। सहकर्मी एक साथ ज्यादा समय नहीं बिताते हैं, इसलिए टीम का काम और पारस्परिक कौशल बिगड़ सकता है।
नौकरियों की प्रकृति
प्रौद्योगिकी ने कार्यस्थल को बदल दिया है, उन नौकरियों के प्रकार जिन्हें किया जाना चाहिए और उन नौकरियों को करने के लिए आवश्यक कौशल। यहां तक कि कारखानों में, श्रमिकों को यह जानना चाहिए कि कंप्यूटर और अन्य जटिल मशीनों का उपयोग कैसे करें। इसलिए श्रमिकों को कंप्यूटर साक्षर, लचीला होना चाहिए और नई प्रणालियों को सीखने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि प्रौद्योगिकी विकसित होती है। इसके अलावा, नौकरियां और अधिक विशिष्ट हो जाती हैं, जिनके लिए उन्नत प्रशिक्षण और विशेष प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है, जो किसी संगठन में "आगे बढ़" बनाता है क्योंकि निम्न स्तर की नौकरियां उच्च स्तर के पदों के लिए आवश्यक कौशल विकास प्रदान नहीं कर सकती हैं।
जहां लोग काम करते हैं
कई उदाहरणों में, प्रौद्योगिकी ने काम के भौतिक स्थान को बदल दिया है। किसी कार्यालय या कार्य स्थल पर आने के बजाय, कर्मचारी घर पर काम कर सकते हैं। कई कंपनियों ने पाया है कि टेलकम्यूटिंग कुशल है, पैसे बचाता है और कर्मचारियों को वह लचीलापन देता है जो उन्हें काम और पारिवारिक मांगों को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। Telecommuting में कुछ डाउनसाइड हैं। यह टीम वर्क को और अधिक कठिन बना सकता है, और कुछ कार्यकर्ता अलग-थलग महसूस करते हैं। यह काम के समय और व्यक्तिगत समय के बीच की रेखा को भी दोष देता है, जिससे "काम छोड़ना" मुश्किल हो जाता है क्योंकि काम भी घर है। टेलीकम्यूटिंग के लिए काम पर ध्यान केंद्रित करने, विचलित होने से बचने और उत्पादक होने के लिए आत्म अनुशासन और आत्म प्रेरणा की आवश्यकता होती है।
कर्मचारी प्रबंधन
प्रौद्योगिकी उत्पादकता और दक्षता में सुधार करती है। इससे मोह भी हो सकता है। कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन वाला कार्यकर्ता काम कर सकता है या वह इंटरनेट पर सर्फिंग कर सकता है, सोशल मीडिया के माध्यम से दोस्तों के साथ चैट कर सकता है या एक बॉलगेम देख सकता है। कुछ प्रबंधक प्रौद्योगिकी के साथ अच्छे निर्णय का उपयोग करने के लिए अपने कर्मचारियों पर भरोसा करते हैं जबकि अन्य प्रबंधक इलेक्ट्रॉनिक निगरानी पसंद करते हैं, जैसे कि इंटरनेट साइट रिकॉर्ड, कीबोर्ड स्ट्रोक काउंटर और वीडियो निगरानी का उपयोग करते हैं। इस प्रकार की निगरानी से प्रबंधकों और उनके कर्मचारियों के बीच घर्षण हो सकता है। इसके अलावा, कर्मचारी अक्सर उस तकनीक के बारे में अधिक जानकार होते हैं जिसका उपयोग वे अपने प्रबंधकों की तुलना में अपने काम को करने के लिए करते हैं। प्रबंधकों को अपने कर्मचारी पर नियंत्रण की कमी महसूस हो सकती है या वे प्रौद्योगिकी को अपने कर्मचारियों को विकसित करने के अवसर के रूप में देख सकते हैं, ताकि वे निर्णय ले सकें कि वे अपने काम को करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करेंगे।
