कार्यस्थल में, नैतिकता नैतिक दिशा-निर्देश है कि एक संगठन के रूप में एक पूरे, और जो लोग इसे शामिल करते हैं, वे राज्य और संघीय कानूनों का पालन करते हैं। नैतिकता भी एक सामंजस्यपूर्ण, सहायक कंपनी संस्कृति का आधार है और एक कंपनी के लिए अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने का एक महत्वपूर्ण तरीका है। कई कंपनियां अपनी नैतिकता को विपणन बिंदुओं में बनाती हैं, जैसे कि चिपोटल विज्ञापन में यह आपूर्तिकर्ताओं से मांस का स्रोत नहीं है जो उनके मांस उत्पादन में कृत्रिम हार्मोन या एंटीबायोटिक दवाओं का उपयोग करते हैं। इसी तरह, अपने लेबल और पेपर पैकेजिंग के लिए पुनर्नवीनीकरण सामग्री का उपयोग करके कचरे को कम करने के लिए रसीला की प्रतिबद्धता उनकी नैतिकता पर आधारित है।
कार्यस्थल आचार परिभाषा
नैतिकता नैतिक सिद्धांत हैं जो किसी व्यक्ति के व्यवहार को चलाते हैं। लोग अपने जीवन के कई क्षेत्रों में व्यक्तिगत नैतिकता रखते हैं, जैसे कि पारिवारिक संबंधों या रोमांटिक संबंधों के लिए नैतिकता। कार्यस्थल नैतिकता, परिभाषा के अनुसार, नैतिक सिद्धांत हैं जो कार्यस्थल में किसी व्यक्ति के कार्यों का मार्गदर्शन करते हैं। नैतिक मानक उद्योग से उद्योग में भिन्न हो सकते हैं, और स्थिति से उद्योग के भीतर स्थिति में भिन्न हो सकते हैं। वे एक बड़े उद्योग के भीतर विशिष्ट क्षेत्र द्वारा भी भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य देखभाल उद्योग में डॉक्टर और अन्य जो कार्यस्थल नैतिकता का पालन करते हैं, वे नैतिकता से अलग हैं जो पुलिस अधिकारियों और अन्य को कानून प्रवर्तन में नियंत्रित करते हैं। बदले में, ये नैतिकता दूरसंचार, आईटी और शिक्षा को संचालित करने वाले लोगों से अलग हैं। इसलिए, किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत कार्यस्थल नैतिकता कंपनी, उद्योग और कंपनी के "बाहरी दुनिया" के साथ उसकी भूमिका पर निर्भर करती है, जिसमें उपभोक्ता, विक्रेता और उद्योग नियामक शामिल होते हैं।
कई मामलों में, कंपनी के कार्यस्थल की नैतिकता आवश्यक रूप से उद्योग या सरकारी नियमों द्वारा आकार दी जाती है। उन्हें उद्योग और बाजार की माँगों में अन्य कंपनियों द्वारा निर्धारित मिसालों द्वारा भी सूचित किया जा सकता है। कार्यस्थल नैतिकता गतिशील हैं। वे कर सकते हैं, और कर्मचारी और उपभोक्ता के रूप में विकसित हो सकते हैं और परिवर्तन की जरूरत है और प्रौद्योगिकी विकसित होती है और उद्योगों और कार्यस्थलों को बदल देती है।
कार्यस्थल नैतिकता के उदाहरण
ज्यादातर मामलों में, कार्यस्थल नैतिकता धर्मनिरपेक्ष मूल्यों से ली गई है जैसे:
- विश्वसनीयता
- अखंडता
- निष्पक्षता
- ज़िम्मेदारी
- जवाबदेही
- निष्ठा
- comradery
- नागरिकता
- आदर करना
- देखभाल
कुछ कंपनियों में, नैतिकता विशिष्ट धार्मिक शिक्षाओं से आती है। कभी-कभी, यह विवादास्पद पदों की ओर जाता है। विवादास्पद नैतिक पदों वाली कंपनी का एक प्रमुख उदाहरण चिक-फिल-ए है। चिक-फिल-ए सार्वजनिक रूप से खुद को ईसाई मूल्यों वाली कंपनी के रूप में ब्रांड करता है। इसके नैतिक विकल्पों में से कुछ, जैसे कि संगठनों के अपने समर्थन में, जो अल्पपोषित बच्चों के लिए समर कैंप के अनुभव प्रदान करते हैं, जनता द्वारा सार्वभौमिक रूप से प्रशंसा की गई है। दूसरों ने, विवाह समानता के खिलाफ पैरवी करने वाले संगठनों के अपने समर्थन की तरह, कंपनी की आलोचना की। लेकिन आलोचना और प्रशंसा के बीच चिक-फिल-ए, अपनी नैतिकता के बारे में पारदर्शी बनी हुई है कि यह उन संगठनों के बारे में है जो इसे समर्थन करते हैं और यह अपने कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार करता है, रविवार को हर रेस्तरां स्थान को बंद कर देता है ताकि कर्मचारी अपने परिवारों के साथ समय बिता सकें।
कई उद्योगों में, कार्यस्थल नैतिकता कानूनों और उद्योग के नियमों से ली गई है। संयुक्त राज्य में, नियोक्ताओं को व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन द्वारा लागू सुरक्षा कानूनों और समान रोजगार अवसर आयोग द्वारा लागू भेदभाव-विरोधी कानूनों का पालन करना आवश्यक है। कर्मचारियों को दिए गए ये कानून सुरक्षा को कार्यस्थल नैतिकता बनाने के लिए एक स्प्रिंगबोर्ड के रूप में उपयोग किया जा सकता है, जैसे:
- भेदभाव-विरोधी नीतियां
- उत्पीड़न विरोधी नीतियां
- ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए नीतियां
- सुरक्षा नीतियां
कार्यस्थल की नैतिकता, विचारों और विचारों से परे जा सकती है और विशिष्ट कार्य हो सकती है, कर्मचारियों को दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है, या यहां तक कि कुछ स्थितियों में लेने की आवश्यकता होती है। एक कंपनी कर्मचारियों को गुमनाम रूप से यौन उत्पीड़न की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक हॉटलाइन बना सकती है, इसके बजाय इसे अनदेखा कर सकती है या इसे स्वयं हल कर सकती है और मानव संसाधन को उत्पन्न होने वाले किसी भी यौन उत्पीड़न के मुद्दों को संभालने की अनुमति दे सकती है।
कार्यस्थल नैतिकता के कुछ विशिष्ट उदाहरणों में शामिल हैं:
- उपभोक्ताओं से पूछताछ के लिए सामग्री या श्रम के स्रोत का खुलासा करने के लिए नीतियां।
- ग्राहकों के साथ बातचीत के बारे में भेदभाव-विरोधी नीतियां, जैसे कर्मचारियों को अंग्रेजी में सभी ग्राहकों को संबोधित करने की आवश्यकता होती है, बजाय कि उनकी उपस्थिति के आधार पर उनकी भाषाओं के बारे में धारणा बनाने के लिए।
- नीतियां जो कर्मचारियों के बीच रोमांटिक संबंधों के लिए विशिष्ट सीमाएं प्रदान करती हैं, जिसमें पर्यवेक्षकों और उनके रिपोर्टिंग कर्मचारियों के बीच संबंध शामिल हैं।
- कर्मचारी जो अनुरोध कर सकते हैं और उनके भुगतान किए गए समय का उपयोग कैसे करें, के लिए स्पष्ट निर्देश प्रदान करने वाली समय-समय की नीतियां
- कार्यस्थल नैतिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले कर्मचारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की स्पष्ट व्याख्या।
कुछ मामलों में, कार्यस्थल के व्यवहार संबंधी दिशानिर्देशों को सांस्कृतिक अंतरों पर विचार करने के लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक यू.एस.-आधारित कंपनी संघर्ष को सुलझाने के लिए सीधे सहयोगियों के बीच संघर्ष को संबोधित कर सकती है, लेकिन चीनी कंपनी के साथ काम करने पर "बचत चेहरे" पर चीनी कर्मचारियों के मूल्य के अधिक निकट संरेखित करने के लिए इस अभ्यास को अनुकूलित करना होगा।
कार्यस्थल नैतिकता उल्लंघन के उदाहरण
जब कोई कर्मचारी स्थापित कार्यस्थल नैतिकता की अवहेलना करता है, तो वह संघर्ष का कारण बन सकता है। उल्लंघन की प्रकृति के आधार पर, अपमानजनक कर्मचारी संभावित रूप से अवैध कार्य कर सकता है या उद्योग के मानकों का उल्लंघन कर सकता है।
कार्यस्थल में होने वाले नैतिक उल्लंघन के उदाहरणों में शामिल हैं:
- नौकरी आवेदक से पूछें कि क्या उसके बच्चे हैं, क्योंकि यह एक भेदभावपूर्ण प्रश्न माना जा सकता है।
- आमतौर पर श्वेत ग्राहकों के लिए उद्धृत मूल्य की तुलना में लातीनी ग्राहक के लिए एक सेवा के लिए एक उच्च कीमत का हवाला देते हुए।
- कर्मचारियों को मैन्युअल श्रम कार्य करने के लिए आवश्यक सुरक्षा उपकरण प्रदान करने में विफल एक पर्यवेक्षक।
- एक कर्मचारी एक संभावित विक्रेता के लिए अपनी स्थिति के बारे में झूठ बोल रहा है या आदेश या निर्णय लेने की स्थिति में है जो वह बनाने की स्थिति में नहीं है।
- गपशप में संलग्न या साथी कर्मचारी के बारे में अफवाह शुरू करना।
- एक पर्यवेक्षक को टूटे उपकरणों के एक टुकड़े की रिपोर्ट करने में विफल।
- उत्पीड़न फर्स्टहैंड के गवाह होने के बावजूद एक सहकर्मी के यौन उत्पीड़न के दावे का समर्थन करने के लिए गवाही देने में विफल।
- निजी उपयोग के लिए काम से कार्यालय की आपूर्ति लेना।
- एक अधीनस्थ के साथ यौन संबंध के बदले में एक बढ़ा या अन्य अनुकूल उपचार की पेशकश करना।
- एक अधीनस्थ अधिमान्य उपचार देना क्योंकि वह एक दोस्त है।
- काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत फोन कॉल करना।
- कंपनी क्रेडिट कार्ड से व्यक्तिगत खरीदारी करना।
- बीमार होने पर कॉल करना, जब कर्मचारी समुद्र तट पर दिन बिताना चाहता था।
- अनैतिक या नैतिक रूप से अस्पष्ट व्यावसायिक प्रथाओं को कवर करना।
- श्रमिकों को भुगतान करना कानूनी न्यूनतम मजदूरी से कम है।
- शोषणकारी सोर्सिंग या श्रम प्रथाओं में संलग्न।
कैसे कार्यस्थल नैतिकता सिखाने के लिए
कई कंपनियां अपनी नैतिकता को कर्मचारी हैंडबुक और आचरण नीतियों के कोड में लिखती हैं। ये नीतियां काफी व्यापक हो सकती हैं, और यौन उत्पीड़न की रिपोर्टिंग से लेकर विक्रेताओं से उपहार स्वीकार करने तक के विषयों को कवर कर सकती हैं। किसी कंपनी के लिए नौकरी लिस्टिंग में अपने नैतिक मानकों का पूर्वावलोकन शामिल करना या संभावित कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार के दौरान कंपनी के नैतिक दिशानिर्देशों पर चर्चा करना असामान्य नहीं है। कंपनी के नैतिक मानक उसकी संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। सार्वजनिक सूचना के रूप में अपने नैतिक मानकों को आसानी से उपलब्ध कराकर, कंपनियां संभावित कर्मचारियों के लिए यह तय करना आसान बनाती हैं कि क्या कंपनी की कार्यस्थल संस्कृति उनके लिए एक अच्छी फिट होगी। इसके अलावा, नियोक्ता खुद तय कर सकते हैं कि कौन से उम्मीदवार खुले पदों के लिए सबसे उपयुक्त हैं। कई कंपनियों में, पारदर्शिता एक महत्वपूर्ण कार्यस्थल मूल्य है। कार्यस्थल की नैतिकता को सार्वजनिक करना पारदर्शिता बनाने का एक तरीका है।
शिक्षण कार्यस्थल नैतिकता एक निरंतर प्रयास है। कई कंपनियों में, नए लोगों को नैतिकता के प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है ताकि वे उनसे गति प्राप्त कर सकें, जो उनसे अपेक्षित है।कंपनियां अक्सर नैतिकता के पुनश्चर्या पाठ्यक्रमों की मेजबानी करती हैं और कर्मचारियों को कार्यस्थल की नैतिकता के बारे में गलत धारणाओं को सुधारने के लिए प्रशिक्षण देती हैं, प्रासंगिक मुद्दों पर स्पर्श करती हैं और कंपनी के बाहर प्रबंधन और पार्टियों से चिंताओं को संबोधित करती हैं।
शिक्षण कार्यस्थल नैतिकता को प्रभावी ढंग से कर्मचारियों को व्याख्यान देने और उन्हें फिर से जानकारी प्राप्त करने की अपेक्षा करने की आवश्यकता होती है। प्रभावी शिक्षण विधियाँ शिक्षार्थियों को चुनौती देती हैं, उन्हें उन सूचनाओं के बारे में गंभीर रूप से सोचने के लिए प्रेरित करती हैं, जिन्हें वे विनाशकारी, अनैतिक विचार पैटर्न और प्रक्रियाओं के साथ प्रस्तुत करते हैं। कार्यस्थल नैतिकता सिखाने और कर्मचारियों पर प्रभाव बनाने के कुछ प्रभावी तरीके हैं:
भूमिका निभाने वाली जटिल नैतिक परिस्थितियाँ: संक्षिप्त परिदृश्यों में, कर्मचारी विशिष्ट भूमिकाओं पर चलते हैं, जैसे कि विक्रेता और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, और मौखिक रूप से कुछ नैतिक चुनौतियों से गुजरते हैं जो इन दोनों पक्षों के बीच बातचीत में उत्पन्न हो सकते हैं।
कार्यस्थल नैतिकता के बारे में चर्चा: सम्मेलन कक्ष में एक साथ बैठना, नैतिक दुविधाओं की चर्चा करना जो सामने आते हैं और उन्हें कैसे संभालना है, यह नैतिक दुविधाओं के लिए विचार मंथन के लिए एक बहुत प्रभावी तरीका हो सकता है। चर्चा कर्मचारियों को उन नैतिक चुनौतियों का प्रबंधन करने के लिए प्रभावी तरीकों पर निर्देश दे सकती है जो वे सामना करते हैं। पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन, प्रॉपर और फोटो के साथ उपयुक्त के रूप में पूरक चर्चा।
नैतिक दुविधाएं पैदा करना: कर्मचारियों को हल करने के लिए नैतिक दुविधाओं के साथ पेश करने के बजाय, उन्हें नैतिक दुविधाओं के साथ आने के लिए कहना उनकी सोच को दूसरी दिशा में धकेलने का एक तरीका है, जिससे उन्हें कार्यस्थल में सामना कर सकने वाले यथार्थवादी परिदृश्यों के बारे में रचनात्मक सोचने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके। एक बार जब प्रत्येक व्यक्ति या समूह ने एक काल्पनिक नैतिक दुविधा प्रस्तुत की है, तो बाकी समूह प्रस्तुत चुनौती के समाधान का प्रस्ताव कर सकते हैं, फिर प्रस्तावित समाधानों पर चर्चा करें कि विशिष्ट परिदृश्यों में क्या नहीं करना है।
उदाहरण के लिए:
- यदि आप किसी सहकर्मी को किसी अन्य कर्मचारी, या एक पर्यवेक्षक को अधीनस्थ को बदमाशी करते हुए देखेंगे तो आप क्या करेंगे?
- एक सहकर्मी जिसके पास मुश्किल घर की स्थिति है, वह हमेशा काम के लिए देर से आता है, लेकिन वह किसी का ध्यान नहीं जाता है। आप उसकी रिपोर्ट करेंगे, या नहीं?
- आप एक सहकर्मी को एक अन्य नस्लीय या जातीय समूह के खिलाफ नस्लीय घोल देते हैं। तुम क्या करोगे?
कार्यस्थल में नैतिक दिशानिर्देशों को लगातार मजबूत करने के अन्य प्रभावी तरीकों में शामिल हैं:
- पॉप नैतिक चुनौतियों और उनकी उचित प्रतिक्रियाओं पर चुटकी लेता है।
- नियमित रूप से ऑनलाइन और में व्यक्ति नैतिकता प्रशिक्षण पाठ्यक्रम।
क्यों कार्यस्थल नैतिकता महत्वपूर्ण हैं
कार्यस्थल की नैतिकता महत्वपूर्ण है क्योंकि वे एक संगठन के सभी सदस्यों को उनके कार्यों के लिए जिम्मेदार रखते हैं। एक मजबूत, नैतिक कोड बनाए रखना कर्मचारियों के लिए सीमाओं के माध्यम से सुरक्षा की भावना पैदा करता है। यह प्रबंधन को निर्णय लेने में सक्षम बनाता है जो उपभोक्ता और कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करते हुए कंपनी को लाभान्वित करता है।
सभी स्तरों पर कर्मचारियों के लिए सीमाएँ बनाने से, कार्यस्थल नैतिकता कर्मचारियों को मूल्यवान महसूस करने में मदद करती है। बिना नैतिक मानकों के साथ कार्यस्थल में, एक कर्मचारी को ऐसा महसूस हो सकता है कि वह अपने यौन उत्पीड़न के अनुभव के बारे में पर्यवेक्षक से बात नहीं कर सकती है, या जैसे कि उसके पास कोई मार्गदर्शन नहीं है कि एक कठिन ग्राहक के साथ बातचीत का प्रबंधन कैसे करें। जिस तरह रोमांटिक और पारिवारिक रिश्तों में, नैतिकता सहयोगियों के बीच स्वस्थ संबंध बनाने के लिए काम करती है।
कार्यस्थल नैतिकता कार्यस्थल के बाहर भी मायने रखती है। आज की ऑनलाइन दुनिया में, हर कंपनी नज़दीकी सार्वजनिक जांच के अधीन है। नैतिक मानकों को बनाए रखने से कंपनियों को अपने उद्योगों में ऐसी मिसाल कायम करने से उपभोक्ताओं के साथ मजबूत रिश्ते बनाए रखने में मदद मिलती है जो सम्मान कमाते हैं।
नैतिक नैतिक प्रथाएँ किसी कंपनी को पीछे कर सकती हैं और जनता की धारणा को धूमिल कर सकती हैं। इसके कुछ उल्लेखनीय उदाहरणों में शामिल हैं:
- एचएंडएम का विवादास्पद विज्ञापन जिसमें एक काले लड़के को एक स्वेटशर्ट मॉडलिंग करते हुए दिखाया गया है जिसमें लिखा है कि "जंगल में सबसे अच्छे बंदर।"
- न्यूयॉर्क पोस्ट एक ऐसे व्यक्ति की तस्वीर है जिसे मेट्रो की पटरियों पर धकेल दिया गया था, एक ट्रेन का सामना कर रहा था। कई लोगों ने आदमी की मदद करने के बजाय फोटो खींचने के लिए फोटोग्राफर की आलोचना की।
- कई दशकों से कथित अनैतिक प्रथाओं के लिए नेस्ले के खिलाफ विभिन्न आलोचनाएं।
उपभोक्ता उन कंपनियों का सम्मान करते हैं जो मजबूत नैतिक मानकों को बनाए रखते हैं, और अन्य कंपनियां उन लोगों के साथ साझेदारी करने और काम करने की अधिक संभावना रखती हैं जिनके पास नैतिक प्रथाओं के रिकॉर्ड और सही काम करने के लिए निरंतर प्रतिबद्धता है। संक्षेप में, कार्यस्थल नैतिकता व्यवसाय के लिए अच्छे हैं।
