स्ट्रेटेजिक प्लानिंग एक रोड मैप है जो आपके व्यवसाय चार्ट को उस मार्ग पर जाने में मदद करता है जहां से आप जहां होना चाहते हैं। स्पष्ट लक्ष्य गंतव्य प्रदान करते हैं। कंक्रीट मील के पत्थर इस बारे में प्रतिक्रिया देते हैं कि क्या आप सही मार्ग पर हैं और क्या आपकी यात्रा योजना के अनुसार आगे बढ़ रही है। रणनीति मूल्यांकन आपको इस मार्ग के साथ-साथ गंतव्य और मील के पत्थर पर अपनी प्रगति को प्रतिबिंबित करने में मदद करता है क्योंकि आपकी परियोजना के रूप में चर अनिवार्य रूप से बदल जाते हैं।
टिप्स
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रणनीतिक मूल्यांकन के तरीके लघु और दीर्घकालिक लक्ष्यों के संबंध में प्रगति के काम का आकलन करने के लिए उपकरण हैं।
मंच सेट करना
रणनीतिक मूल्यांकन और नियंत्रण की तकनीकों के प्रभावी होने की सबसे अच्छी संभावना है यदि आप विचारशील जमीनी कार्य करते हैं। लक्ष्यों को स्वयं स्पष्ट होना चाहिए और प्राप्त करने और अपनी क्षमताओं को बढ़ाने के बीच संतुलन बनाना चाहिए।
सफलता को मापने के लिए आसान बनाने के लिए मात्रात्मक शब्दों में लक्ष्य व्यक्त करें। यह कहना अधिक प्रभावी है कि आप अगले दो वर्षों में राजस्व में 20 प्रतिशत की वृद्धि करने जा रहे हैं, यह कहने की तुलना में कि आप अपने व्यवसाय में काफी वृद्धि करेंगे।
स्टाफ सदस्यों को सक्षम करने के लिए कार्यों को पूरा करें और लिखित रूप में अपनी अपेक्षाओं को व्यक्त करें। प्रगति पर रिपोर्टिंग के लिए परिणाम प्राप्त करने के लिए समय-सारणी भी शामिल करें। सुनिश्चित करें कि कमांड की श्रृंखला स्पष्ट है और सभी कर्मचारियों के पास काम करने के लिए आवश्यक उपकरण हैं।
जब भी संभव हो, बड़े-चित्र वाले लक्ष्यों के संदर्भ में आगामी कार्यों को फ़्रेम करें ताकि आपके कर्मचारी यह देख सकें कि बड़ी तस्वीर दिन-प्रतिदिन के परिणामों से कैसे संबंधित है।
जवाबदेही और जवाबदेही के लिए एक उदाहरण निर्धारित करें। अपने स्टाफ की जरूरतों को पूरा करें और अपनी उम्मीदों को स्पष्ट करें। संबोधन में मुश्किलों का सामना करना पड़ता है ताकि कर्मचारियों को पता चले कि वे गलत रास्ते से नीचे जा रहे हैं इससे पहले कि वे बहुत आगे बढ़ें।
यदि आपने अपने लघु और दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से शुरू किया है, तो आपके पास किसी के प्रगति के कम होने पर उपयोग करने के लिए स्पष्ट संदर्भ बिंदु होंगे।
रणनीतिक योजना और मूल्यांकन प्रक्रिया
स्ट्रेटेजिक प्लानिंग छोटे और दीर्घकालिक लक्ष्यों को बनाने और फिर अलग-अलग समय सीमा के लिए उद्देश्यों को समन्वयित करने की प्रक्रिया है।
- अल्पकालिक लक्ष्यों आगामी कुछ महीनों के लिए चिंता कार्य और आने वाली बाधाओं को दूर करने या काम के लिए नींव रखने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अल्पकालिक उद्देश्यों के लिए ठोस लक्ष्य निर्धारित करना सबसे आसान है, क्योंकि विवरण स्वाभाविक रूप से आपके पास पहले से मौजूद जानकारी पर है। आप आगामी कुछ महीनों की तुलना में आगामी कुछ महीनों के लिए बिक्री लक्ष्य को आसानी से निर्धारित कर सकते हैं क्योंकि आप जानते हैं कि वर्तमान में बाजार कैसे चल रहा है और हाल ही में आपके ग्राहकों की जरूरतें कैसे विकसित हुई हैं।
- मध्यम अवधि के लक्ष्य स्पष्ट अल्पकालिक उद्देश्यों और अधिक अमूर्त दीर्घकालिक दृष्टि के बीच मुश्किल अंतर को पाटें। ये लक्ष्य भविष्य में एक से तीन साल की परियोजनाओं और अनुमानों पर लागू होते हैं। उन्हें आपकी अल्पकालिक योजना के सापेक्ष immediacy पर बनाया जाना चाहिए लेकिन बड़ी तस्वीर योजना के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए। योजना के मूल्यांकन की प्रक्रिया शुरू होने के बाद आने वाले अप्रत्याशित चर को ध्यान में रखते हुए, रणनीतिक मूल्यांकन और नियंत्रण की तकनीकों को लघु से मध्यम अवधि के समय में आपके व्यवसाय के बदलाव के रूप में समायोजित किया जाना चाहिए।
- दीर्घकालिक रणनीति मूल्यांकन अल्पकालिक मूल्यांकन की तुलना में अधिक कठिन है क्योंकि भविष्य में लक्ष्य निर्धारित करना कठिन है। उसी समय, बड़ी तस्वीर की प्रगति का आकलन करना आसान है क्योंकि आपके पास उस दिशा में जाने के लिए पर्याप्त समय है। दीर्घकालिक लक्ष्यों का मूल्यांकन करते समय, लक्ष्यों के साथ-साथ उनकी ओर आपकी प्रगति को प्रतिबिंबित करना महत्वपूर्ण है। यह प्रक्रिया आपको पिछले प्रदर्शन को देखने की अनुमति देती है जबकि भविष्य के विकास के लिए आपके व्यवसाय की तैयारी भी करती है।
स्वोट सामरिक मूल्यांकन
एक SWOT विश्लेषण आपको अपनी कंपनी की वर्तमान स्थिति का रणनीतिक मूल्यांकन करके भविष्य के लिए योजना बनाने में मदद करता है। यह आपकी ताकत और कमजोरियों को सूचीबद्ध करके आपके आंतरिक परिदृश्य को मैप करता है और अवसरों और खतरों के मामले में आपकी बाहरी स्थिति को भी बताता है।
- ताकत: यह आपके व्यवसाय के अच्छे प्रदर्शन के संदर्भ में कंपनी की रणनीति का निर्माण और मूल्यांकन करने के लिए समझ में आता है। उत्पादों और अभियानों की योजना बनाकर अपनी मुख्य दक्षताओं का निर्माण करें जो आपके कौशल, कनेक्शन और प्रतिष्ठा का उपयोग करते हैं। अपनी प्रफुल्लता पर आराम न करें, बल्कि अपनी ताकत का उपयोग उन परियोजनाओं की नींव के रूप में करें जो आपको आगे विकसित करने और उन क्षेत्रों में विस्तार करने के लिए धक्का देती हैं, जहां आप इन परिसंपत्तियों का नए तरीकों से लाभ उठा सकते हैं।
- कमजोरियों: आपकी कमजोरियां कुछ उद्देश्यों को प्राप्त करने की आपकी क्षमता को सीमित कर सकती हैं, लेकिन आपकी सीमाओं को जानना भी खतरनाक क्षेत्र से बचने में आपकी मदद कर सकता है। कमजोरी को एक ताकत में बदलने के अवसर भी हो सकते हैं, जैसा कि एविस कंपनी ने अपने क्लासिक विज्ञापन अभियान के साथ दूसरी सबसे बड़ी कार रेंटल एजेंसी के रूप में अपनी स्थिति के आधार पर किया था, "हम और अधिक प्रयास करते हैं" नारे का उपयोग करते हुए।
- अवसर: आपके रणनीतिक मूल्यांकन और नियोजन प्रक्रिया में वर्तमान में उपलब्ध संभावनाओं का जायजा लेना भी शामिल होना चाहिए। यदि कोई प्रतियोगी व्यवसाय से बाहर हो रहा है या कोई रिटेलर जो आपके उत्पादों को ले जा सकता है तो आपके पड़ोस में दुकान स्थापित कर सकता है, यह संभावना आपके रणनीतिक योजना का हिस्सा होनी चाहिए। वर्तमान घटनाएँ भी अवसर प्रदान कर सकती हैं, जैसे कि भोजन से पैदा होने वाली बीमारी का प्रकोप, जो कि अपने प्रसाद की सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए शाकाहारी रेस्तरां के लिए एक उद्घाटन बना रही है।
- धमकी: आपका रणनीतिक विश्लेषण आपके परिदृश्य में चर के आकलन के बिना पूरा नहीं होगा जो आपकी कंपनी की अल्पकालिक और दीर्घकालिक भलाई को तोड़फोड़ कर सकता है। यह प्रक्रिया इस बात पर विचार करने का समय है कि क्या आपके द्वारा बाजार में की जाने वाली प्रौद्योगिकियां आउटमोडेड हो रही हैं या यदि आप एक ऐसे क्षेत्र से प्रतिस्पर्धा का सामना कर रहे हैं जो बिल्कुल एक ही उत्पाद प्रदान नहीं करता है लेकिन अनिवार्य रूप से एक ही आवश्यकता को पूरा करता है, जैसे कि सवारी से टैक्सी सेवाओं के लिए खतरा Lyft और Uber जैसी कंपनियों को साझा करना। जरूरी नहीं कि असफलता आपकी कंपनी को असफल करे बल्कि आपको अनुकूल बनाने का अवसर प्रदान करे।
VMOST विश्लेषण
VMOST विश्लेषण हॉल्ट इंटरनेशनल बिजनेस स्कूल में वैश्विक रणनीति के प्रोफेसर राकेश सोंधी द्वारा विकसित एक उपकरण है। यह उन तत्वों के एक पदानुक्रम को दर्शाता है जो योजना और मूल्यांकन के लिए एक प्रभावी रणनीति बनाने के लिए मिलकर काम करते हैं।
विजन और मिशन एक प्रभावी रणनीति का मूल रूप है, जो योजना के अधिक व्यावहारिक और ठोस पहलुओं के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत प्रदान करता है। विज़न एक अमूर्त मार्गदर्शक सिद्धांत है, जैसे कि दुनिया को बेहतर जगह बनाना या विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करना। मिशन इस दृष्टि की एक अधिक ठोस अभिव्यक्ति है, जैसे कि पर्यावरण के अनुकूल प्रौद्योगिकियों का डिजाइन और निर्माण या हर ग्राहक को आपके एकमात्र ग्राहक की तरह महसूस करना।
उद्देश्य एक योजना का ठोस और औसत दर्जे का हिस्सा हैं, संदर्भ बिंदु जिसके माध्यम से आप सबसे स्पष्ट रूप से और उद्देश्यपूर्ण सफलता को माप सकते हैं। रणनीतिक उद्देश्यों के औसत दर्जे के पहलू को कभी-कभी प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के रूप में संदर्भित किया जाता है क्योंकि वे वास्तविक डेटा को इकट्ठा करने के लिए रूपरेखा प्रदान करते हैं जो लक्ष्यों की दिशा में प्रगति का आकलन करने के लिए आवश्यक है। मजबूत कुंजी प्रदर्शन संकेतक मात्रात्मक रूप से व्यक्त किए जाते हैं जहाँ तक इकाइयों की संख्या या बिक्री की मात्रा को प्राप्त करने के लिए और इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट समयसीमा और समय सीमा के संदर्भ में भी।
रणनीति बेंचमार्क और विजन को एकजुट करने वाली कार्रवाई का एक कोर्स है। यह पता लगाता है कि आप कहाँ जाना चाहते हैं और आप वहाँ कैसे पहुँचना चाहते हैं। फिर रणनीति को रणनीति में तोड़ा जा सकता है, जो कि आपके कदम को आपके लक्ष्य को प्राप्त करने वाले अंतिम परिणामों की ओर ले जाने वाले कदम हैं। रचनात्मक और वित्तीय जैसे विभिन्न विभागों के लिए रणनीति तैयार की जा सकती है, जबकि एक परियोजना शुरू करने के लिए यह भी पता लगाना है कि इसके लिए भुगतान कैसे किया जाए।
बेंचमार्क बनाना और मापना
एक बार जब आप अपनी कंपनी को जिस दिशा में ले जाना चाहते हैं, उसकी समग्र तस्वीर विकसित कर लेने के बाद, यह मापने योग्य लक्ष्यों का एक सेट बनाने का समय है। ये लघु, मध्यम और दीर्घकालिक में प्राप्त करने के लिए विशिष्ट परिणाम होने चाहिए।
अपने दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ प्रत्येक चरण के लिए लक्ष्यों को संरेखित करें, जैसे कि आपके व्यवसाय के लिए आपके द्वारा योजनाबद्ध कार्बन कटौती की मात्रा को निर्दिष्ट करने के लिए यदि आपने पर्यावरण के अनुकूल कंपनी बनाने के दीर्घकालिक मिशन को तैयार किया है। जब भी संभव हो, अपने बेंचमार्क को संख्यात्मक शब्दों में व्यक्त करें ताकि आप आसानी से देख सकें कि आपने उन्हें हासिल किया है और यदि नहीं, तो आप कितनी दूर हैं।
नियमित रूप से अपनी प्रगति की तुलना आपके द्वारा प्राप्त परिणामों के साथ रणनीतिक बेंचमार्क की दिशा में अपनी प्रगति को मापें। यह मूल्यांकन प्रक्रिया अल्पकालिक लक्ष्यों के साथ सबसे आसान और सबसे सरल होगी, जो ऐसे परिणामों की ओर अग्रसर हैं जो वर्तमान में आपके दृष्टिकोण से देखने में अपेक्षाकृत आसान हैं। जैसे-जैसे आप मध्यम और दीर्घकालिक लक्ष्यों की ओर बढ़ते हैं, आप और अधिक चर का सामना करना शुरू करते हैं जो योजना बनाने की प्रक्रिया शुरू करने के समय आपके पास नहीं हो सकते थे। प्रदर्शन का मूल्यांकन करते समय इन्हें ध्यान में रखें और आवश्यकतानुसार अपने मूल लक्ष्यों को समायोजित करें।
विचरण का विश्लेषण
रणनीतिक प्रदर्शन का मूल्यांकन केवल अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने या प्राप्त करने का विषय नहीं है, बल्कि यह आकलन करने का भी है कि आप उन तक पहुंचने से कितना दूर या दूर थे। भिन्नता वह डिग्री है जिसे आपका प्रदर्शन आपके द्वारा निर्धारित मील के पत्थर से भटकाता है। प्रारंभिक लक्ष्य निर्धारित करते समय, यह भी विचार करें कि विचरण का कौन सा स्तर स्वीकार्य या अस्वीकार्य होगा। स्वीकार्य स्तर अल्पकालिक उद्देश्यों की तुलना में मध्यम और दीर्घकालिक लक्ष्यों के साथ अधिक होगा।
सकारात्मक विचलन का मतलब है कि आप अपने लक्ष्यों से अधिक हैं। एक सकारात्मक विचलन या तो यह संकेत दे सकता है कि आपकी कंपनी ने अपेक्षाओं की तुलना में विशेष रूप से अच्छा प्रदर्शन किया है या आपने अपनी अपेक्षाओं को बहुत कम कर दिया है।
इसी तरह, अनुमानित परिणाम से भी बदतर का मतलब यह हो सकता है कि आप लंबी अवधि के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए ट्रैक पर नहीं हैं या आप अपनी जगहें बहुत अधिक निर्धारित करते हैं। विचरण का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में आपके लक्ष्यों के सापेक्ष आपके प्रदर्शन का आकलन करना और आपके द्वारा मूल रूप से सेट किए जाने पर आपके द्वारा अनुमानित किए गए वैरिएबल के सापेक्ष आपके लक्ष्यों का मूल्यांकन करना शामिल नहीं है।
सुधार करना
जैसा कि आप अपनी कंपनी के प्रदर्शन और उसके लक्ष्यों के सापेक्ष उसके प्रदर्शन के सापेक्ष विश्लेषण करते हैं, आप इन टिप्पणियों को ध्यान में रखते हुए अद्यतन मील के पत्थर विकसित कर सकते हैं। यदि आपकी समग्र रणनीति मूल रूप से ध्वनि है और नए घटनाक्रमों ने इसे अप्रचलित नहीं किया है, तो सुधारात्मक कार्रवाई करने की प्रक्रिया मुख्य रूप से विवरणों के लिए छेड़छाड़ और भाग लेने का मामला हो सकती है, जैसे कि नए उत्पाद लाइनों या नए खातों के लिए नए बेंचमार्क बनाना।
हालाँकि, जैसा कि आप परिणामों का विश्लेषण करते हैं, आप पा सकते हैं कि आपकी समग्र रणनीति अब आपके मिशन और दृष्टि की ओर बढ़ने का एक तरीका नहीं है। यदि आपने खुदरा उत्पादों को स्टोर के बाहर बेच दिया है, लेकिन आपका पड़ोस बदल जाता है और अब पर्याप्त पैर यातायात नहीं है, तो आप थोक खातों की सर्विसिंग के लिए अपनी दुकान या संक्रमण को स्थानांतरित करने का निर्णय ले सकते हैं। इस बिंदु पर, एक पूरी तरह से नए SWOT विश्लेषण का संचालन करना और एक अद्यतन दृष्टिकोण से अपने अवसरों, खतरों, शक्तियों और कमजोरियों का आकलन करना समझदारी है।
परिणामों का आकलन करने और आवश्यक सुधार करने की प्रक्रिया आवश्यक रूप से यह मूल्यांकन करने का विषय नहीं है कि आपकी कंपनी सफल हुई है या अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफल रही है। इसके बजाय, यह रचनात्मक रूप से और सावधानीपूर्वक पूछताछ करने का एक तरीका है कि कब अनुकूलन करना आवश्यक है और जब आपकी कार्रवाई का मूल रूप से ध्वनि हो। असफलता लक्ष्यों की कमी से नहीं आती है, खासकर जब आप उन्हें अतीत में दूर करते हैं। इसके बजाय, विफलता का आकलन करने और अनुकूलन करने में असमर्थता और विकास के लिए एक उपकरण के रूप में रणनीतिक मूल्यांकन का उपयोग करने की अनिच्छा से आता है।
