उचित व्यवसाय शिष्टाचार को जानना और उपयोग करना आपको अपने सपनों की नौकरी या अपने सपने के ग्राहक के करीब एक कदम मिल सकता है। कार्यस्थल में, प्रत्येक कर्मचारी द्वारा नियमों का एक सेट होता है, लेकिन नियम आमतौर पर अलिखित होते हैं। यदि आप कार्यस्थल में आचरण के सही नियमों को परिभाषित और प्रदर्शित करने में सक्षम हैं, तो आप अपने अन्य सहयोगियों से बाहर खड़े होंगे। व्यापार में, आपको लगातार बाकी सभी से अलग रहने के तरीके खोजने चाहिए। उचित व्यावसायिक शिष्टाचार के अपने ज्ञान को बढ़ाकर, आप अपनी सफलता के स्तर को भी बढ़ा सकते हैं।
पहचान
व्यापार शिष्टाचार मूल रूप से अपने आप को, अपने सहकर्मियों और अपने मालिक का सम्मान है। यह कार्यस्थल में रहते हुए सही आचार संहिता का उपयोग करने का अभ्यास है। यह आचार संहिता एक कारोबारी माहौल में आपके द्वारा चलाए जाने वाले मिनट या दूसरे से शुरू होती है, जब आप एक संभावित ग्राहक से मिलते हैं। कहा जा रहा है, आप हमेशा समय पर होना चाहिए। यदि आपकी बैठक 9:00 बजे शुरू होने के लिए निर्धारित है, तो आप उचित व्यापार शिष्टाचार का प्रयोग करेंगे, यदि आप 8:45 बजे वहां पहुंचते हैं, तो व्यवसायिक नियुक्तियों में पहुंचने से कुछ मिनट पहले क्लाइंट को कहते हैं कि आप उनके समय को महत्व देते हैं और आप गंभीर हैं उसका व्यवसाय।
तैयारी
जब आप बैठक में पहुंचें तो उस व्यक्ति को संबोधित करना सुनिश्चित करें जिसे आप उचित शीर्षक के साथ मिल रहे हैं। व्यक्ति को नाम से संबोधित करना सुनिश्चित करें, (यानी सुश्री या श्री)। यदि ग्राहक आपको उसके पहले नाम से संबोधित करना चाहता है, तो वह सुझाव देगा कि आप ऐसा करें। हालाँकि, आपको कभी भी उसे अपने पहले नाम से नहीं बुलाना चाहिए। इसके अलावा, आपको अपनी प्रारंभिक बैठक से पहले व्यक्ति पर हमेशा थोड़ा शोध करना चाहिए। ऐसा करने से, आप व्यक्ति, उसकी स्थिति और उसके व्यवसाय के बारे में अधिक जान पाएंगे। यह जानकारी आपकी मीटिंग के दौरान कुछ टॉकिंग पॉइंट के रूप में भी काम कर सकती है।
भौतिक
आपको हमेशा एक फर्म, भरोसेमंद हैंडशेक का उपयोग करना चाहिए और आंखों का संपर्क बनाना चाहिए। एक हैंडशेक शारीरिक संपर्क का एकमात्र रूप है जो आपके संभावित बॉस या ग्राहक के पास होगा, इसलिए तब तक अभ्यास करें जब तक यह दृढ़ और परिपूर्ण न हो। इससे व्यक्ति को यह समझ में आता है कि आप नियंत्रण में हैं। इसके अलावा, जब आप व्यावसायिक वातावरण में बात कर रहे हों, तो हमेशा आँखों का संपर्क और मुस्कुराहट बनाए रखें।
आत्मविश्वास
आत्मविश्वासी बनें और अपने आत्मविश्वास को अपने लिए बोलने दें। मतलब, आपका रूप हमेशा साफ-सुथरा होना चाहिए। आपका लहजा खुशनुमा होना चाहिए और शब्द भराव को न्यूनतम (यानी ums, हाँ) रखना चाहिए। आपको अपनी बॉडी लैंग्वेज भी देखनी होगी। उदाहरण के लिए, यदि आप साक्षात्कार कर रहे हैं तो अपने हाथों को अपनी गोद में मोड़कर रखें या यदि आप व्यवसायिक लंच या डिनर में हैं, तो दोनों कोहनियों को टेबल से दूर रखें।
ईमेल शिष्टाचार
यदि आप किसी क्लाइंट या संभावित क्लाइंट के साथ ईमेल के माध्यम से बातचीत कर रहे हैं तो आप उतने ही पेशेवर होंगे जितना कि आप आमने-सामने होंगे। ईमेल संक्षिप्ताक्षर या इमोटिकॉन्स का उपयोग न करें। यदि आप भेजने के बटन को टटोलने से पहले अपने संदेश का प्रूफरीडिंग करते हैं, तो आप वर्तनी त्रुटियों को पकड़ने के लिए अधिक उपयुक्त होंगे। "सभी के लिए उत्तर" बटन से सावधान रहें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल संदेशों में यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष व्यावसायिक वातावरण के लिए उचित शब्दजाल शामिल है कि ईमेल सही ढंग से पढ़े।
