आपके छोटे व्यवसाय के भीतर कौन शक्ति रखता है? संगठनात्मक संरचना के हर स्तर पर, नेताओं के पास कंपनी के कुछ पहलुओं पर अधिकार होता है। उदाहरण के लिए, सीईओ के पास रणनीतिक रूप से व्यवसाय का नेतृत्व करने की शक्ति है। एक प्रबंधक के पास व्यवसाय के लिए योजनाएं विकसित करने की शक्ति है। एक पर्यवेक्षक को अपनी टीम के साथ उन योजनाओं को लागू करने की शक्ति है। नेतृत्व एक व्यवसाय सेटिंग में सत्ता के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है।
वह शक्ति कहाँ से आती है? बर्तराम रेवेन और जॉन फ्रेंच, अमेरिकी समाजशास्त्री, ने 1959 में अपने ऐतिहासिक अध्ययन में शक्ति के पांच अलग-अलग स्रोतों की अवधारणा की: इनाम की शक्ति, जबरदस्ती की शक्ति, वैध शक्ति, विशेषज्ञ शक्ति और संदर्भ शक्ति। नेतृत्व सिद्धांतों के विपरीत, जो सत्ता में एक व्यक्ति के नेतृत्व के रूप को देखते हैं, जैसे मूल्यों पर आधारित नेतृत्व या नैतिक नेतृत्व की पेशकश करनी चाहिए, यह अध्ययन किसी नेता की शक्ति के आधार या स्रोत पर केंद्रित है।
प्रबंधन शक्ति के स्रोत
रेवेन और फ्रेंच के अनुसार, प्रबंधन शक्ति के स्रोत नेता की स्थिति और गुणों के अनुयायियों की धारणा से संबंधित हैं। ये धारणाएं नेता की शक्ति और नेतृत्व करने की उसकी क्षमता को प्रभावित करती हैं। इसका मतलब है कि सत्ता संगठन के भीतर केवल नेता की वास्तविक भूमिका से नहीं आती है, बल्कि अनुयायियों की मान्यताओं से समान रूप से जुड़ी है। यदि अनुयायी किसी नेता के रूप में किसी व्यक्ति में मूल्य देखते हैं, भले ही वे सत्ता की वास्तविक स्थिति में न हों, तो वह व्यक्ति किसी व्यक्ति की तुलना में अधिक शक्ति रखेगा, जिसके पास पदानुक्रमित स्थिति है, लेकिन अनुयायियों का कोई सम्मान नहीं है।
समाजशास्त्रियों ने शक्ति के पांच स्रोतों को दो क्षेत्रों में वर्गीकृत किया; स्थितिगत शक्ति, जो संगठन में नेता की स्थिति से संबंधित है, और इसमें इनाम, जबरदस्ती और वैध शक्तियां शामिल हैं; और व्यक्तिगत शक्ति, जो नेता के आंतरिक गुणों से संबंधित है, और विशेषज्ञ और संदर्भित शक्तियों का संदर्भ देती है।
विभिन्न प्रकार की शक्ति परस्पर अनन्य नहीं हैं और इन्हें संयोजित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, किसी के पास पुरस्कार शक्ति और संदर्भ शक्ति दोनों हो सकती हैं। एक शक्ति दूसरी शक्ति को भी जन्म दे सकती है, जैसे कि विशेषज्ञ शक्ति वैध शक्ति प्राप्त करने के लिए एक पदोन्नति की ओर ले जाती है।
पुरस्कृत शक्ति
स्थितीय शक्ति इस विचार पर आधारित है कि यदि कर्मचारी अपना काम अच्छे से करते हैं, तो उन्हें नेता द्वारा पुरस्कृत किया जाएगा। यह माना जाता है कि एक समाज के रूप में, लोग दूसरों के लिए चीजों को करने के लिए इच्छुक होते हैं यदि उन्हें बदले में कुछ मिल रहा है। पुरस्कार वेतन वृद्धि, बोनस, अतिरिक्त भुगतान छुट्टी के दिनों, संगठनात्मक पुरस्कार, पदोन्नति और प्रशंसा के रूप में आ सकते हैं। व्यावसायिक सेटिंग के भीतर, शक्ति के इस स्रोत का उपयोग कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों से ऊपर और बाहर जाने के लिए प्रेरित करने के लिए किया जा सकता है। इनाम की शक्ति रखने वाले व्यवसाय के भीतर के नेता अपने अनुयायियों के प्रदर्शन को प्रभावित करने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
जबकि इनाम शक्ति शक्ति के सबसे प्रेरक स्रोतों में से एक हो सकती है, प्रोत्साहन के उपयोग के कारण समस्याएं भी उत्पन्न हो सकती हैं। कभी-कभी, दिया जा रहा इनाम दूसरों के लिए पर्याप्त कथित मूल्य नहीं रखता है, जैसे कि बोनस जो केवल एक मामूली राशि है। परिणामस्वरूप, नेता की शक्ति कमजोर हो जाती है। कर्मचारियों को कार्य करने के लिए अक्सर, पिछली बार की तुलना में पुरस्कार बड़े और बेहतर होने चाहिए। यदि बहुत बार दिया जाता है, तो पुरस्कार उनकी प्रभावशीलता को खो सकते हैं। इसके अलावा, अगर पुरस्कारों को प्रतिकूल रूप से सौंप दिया जाता है, जैसे कि ऐसे कर्मचारी जो उनके लिए जरूरी नहीं हैं, तो वे कंपनी के मनोबल को नुकसान पहुंचा सकते हैं और कर्मचारियों को उत्पादकता में कमी का कारण बन सकते हैं।
डराने वाली शक्ति
एक अन्य स्थिति के रूप में, शक्तिशाली शक्ति, इस विचार पर आधारित है कि नेता उन लोगों को दंडित कर सकता है जो उसके निर्देशों को नहीं सुनते हैं। सत्ता के इस स्रोत का उपयोग संगठन के भीतर कुछ नियमों को कड़ाई से लागू करने के लिए किया जाता है, लोगों को सजा से बचने के लिए डराया जाता है। अक्सर ऐसी कंपनियों में इस्तेमाल की जाने वाली धमकियों का इस्तेमाल किया जाता है, जो जबरदस्ती पर निर्भर करती हैं, जिसमें वेतन में कटौती, छुट्टी के दिन में कटौती और समाप्ति शामिल हैं। यदि इसे बेहतर तरीके से उपयोग किया जाता है, तो शक्ति का यह स्रोत कर्मचारियों के बेहतर प्रदर्शन का परिणाम हो सकता है, यह सुनिश्चित करता है कि वे काम पर बेहतर होने के लिए खुद को चुनौती दें।
जबरदस्ती की शक्ति के कारण कर्मचारियों को नेता के नियमों का पालन करना पड़ता है। कभी-कभी, शक्ति के इस स्रोत का दुरुपयोग किया जा सकता है, जिससे कार्यस्थल में समस्याएं हो सकती हैं। इस प्रकार की शक्ति पर निर्भर रहने वाले नेता अक्सर अपने अधीनस्थों के सम्मान को लगातार खतरों के कारण खो देते हैं। जबरदस्ती की शक्ति काम में असंतोष पैदा कर सकती है और एक अवांछित और अनुत्पादक कार्यस्थल संस्कृति का निर्माण करती है।
वैध शक्ति का उपयोग करना
अंतिम स्थितिगत शक्ति, वैध शक्ति कंपनी के पदानुक्रम के भीतर नेता की वास्तविक स्थिति पर आधारित है। यह इस विचार से लिया गया है कि कर्मचारी नेता की इच्छाओं को उसके शीर्षक और व्यवसाय के भीतर जगह के कारण स्वीकार करते हैं। नतीजतन, सत्ता का यह स्रोत नेता को अपने अधीनस्थों को आदेश देने, उनके काम की समीक्षा करने और मार्गदर्शन और प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
नेता को संगठन के भीतर अपने कर्मचारियों का सम्मान हासिल करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि उसके पास शीर्षक रखने के लिए अनुभव, शिक्षा और विशेषज्ञता है। यदि वह नहीं करती है, तो कर्मचारी उसकी वैधता पर सवाल उठा सकते हैं और वह अपनी शक्ति का स्रोत खो सकती है क्योंकि उसके अनुयायी अब उसे वैध नहीं मानते हैं। यदि नेता अब उस विशिष्ट उपाधि को धारण नहीं करता है, तो वैध शक्ति भी खो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि नेता एक व्यवसाय के भीतर एक विपणन प्रबंधक था और वैध शक्ति रखता था, तो वह वैधता की उस धारणा को खो सकता है यदि उसने कंपनी के भीतर एक अलग भूमिका निभाई। उदाहरण के लिए, यदि उसे पदावनत किया गया, तो उसे वैध शक्ति के रूप में नहीं देखा जाएगा। क्योंकि इस तरह की शक्ति आंतरिक रूप से नौकरी से जुड़ी होती है, इसलिए इसे अक्सर कर्मचारियों को मनाने और प्रेरित करने के एक कमजोर तरीके के रूप में देखा जाता है।
एक्सपर्ट पॉवर का सम्मान करते हुए
व्यक्तिगत शक्ति श्रेणी का हिस्सा, विशेषज्ञ शक्ति इस विचार पर आधारित है कि नेता के पास एक संगठन के भीतर बेहतर विशेषज्ञता और ज्ञान है। इस मामले में, नेता को नेतृत्व शीर्षक रखना जरूरी नहीं है; वह पूरी तरह से अपने ज्ञान पर आधारित हो सकता है। ऐसे लोग जिनके पास विशिष्ट विशेषज्ञता है या जिन्होंने व्यवसाय के कुछ पहलुओं में गहन शोध किया है, कंपनी के लिए मूल्यवान हैं। इस तरह की विशेषज्ञता के साथ, विशेषज्ञ शक्ति के साथ कोई व्यक्ति कर्मचारियों को मनाता है, कार्यों को दर्शाता है और दिशानिर्देशों को लागू करता है। अक्सर, विशेषज्ञ शक्ति वाले लोग अपने साथी श्रमिकों का सम्मान और प्रशंसा करते हैं।
रणनीतिक रूप से कंपनी को अपने ज्ञान और अनुभव की पेशकश करके, विशेषज्ञ शक्ति वाला कोई व्यक्ति संगठन के लिए अपरिहार्य बन सकता है। इसके परिणामस्वरूप पदोन्नति हो सकती है, जहां विशेषज्ञ शक्ति को वैध शक्ति में बदल दिया जा सकता है। इसके अलावा, विशेषज्ञ शक्ति वाले कर्मचारी अन्य संगठनों द्वारा मांगे जा सकते हैं जो अपने व्यवसायों के लिए अपने ज्ञान और अनुभव का लाभ उठाना चाहते हैं।
रेफ़रिंग पावर को स्वीकार करना
व्यक्तिगत शक्ति श्रेणी का एक और हिस्सा, रेफ़रेंट पावर, नेता के व्यक्तित्व, आकर्षण और पसंद पर आधारित है। शक्ति के अन्य स्रोतों के साथ, यह प्रबंधन में शक्ति का एक सहायक स्रोत है। और संदर्भित शक्ति वाले व्यक्ति को दूसरों को प्रभावित करने के लिए अधिकार की स्थिति में होने की आवश्यकता नहीं है। उनकी शक्ति का स्रोत स्वयं के भीतर है। संदर्भित शक्ति वाले प्रबंधक का कर्मचारियों के साथ मजबूत संबंध होता है। इसी तरह, रेफरेंट पावर वाले कर्मचारी अन्य कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करते हैं और नेतृत्व के पदों पर लोगों के साथ करीबी संबंध रख सकते हैं। वे अक्सर सहकर्मी होते हैं और अपने सहकर्मियों से सम्मान प्राप्त करते हैं। साथ ही, वे कई तरह के लोगों से संबंध रखते हैं और एक रोल मॉडल कर्मचारी के रूप में देखे जाते हैं।
क्योंकि संदर्भित शक्ति वाले लोग, प्रबंधक और अन्यथा, कंपनी के भीतर दूसरों पर बहुत अधिक प्रभाव डालते हैं, उनके कंधों पर बहुत अधिक जिम्मेदारी होती है। जबकि कई लोग इस कर्तव्य को संभाल सकते हैं, कुछ लोग खुद को खो सकते हैं और इसका फायदा उठा सकते हैं कि दूसरे उन पर कितना भरोसा करते हैं।
