उन लोगों की एक टीम से घिरे प्रत्येक दिन काम करने की कल्पना करें जो सफल होने के लिए कुशल, उत्पादक और प्रेरित हैं। आपका छोटा व्यवसाय कैसे संभव कर सकता है? आप अपने कर्मचारियों को प्रेरित कर सकते हैं और उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहन दे सकते हैं।
आपके व्यवसाय की संस्कृति सीधे आपके कर्मचारियों के प्रदर्शन से जुड़ी हुई है। __ कर्मचारी प्रेरणा प्रक्रियाओं को विकसित करके और उन्हें सीधे कंपनी की संस्कृति से जोड़कर, आपका छोटा व्यवसाय अत्यधिक प्रेरित कर्मचारियों की एक टीम के साथ कामयाब हो सकता है।
टिप्स
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कार्यस्थल में प्रेरणा की परिभाषा कुछ ऐसी है जो कर्मचारियों को अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए उत्साहित करती है।
कार्य प्रेरणा क्या है?
जब कर्मचारियों को काम पर प्रोत्साहित किया जाता है, तो वे सफलता के उच्च स्तर तक पहुंच जाते हैं और कंपनी को अपने प्रदर्शन के माध्यम से अधिक मूल्य प्रदान करते हैं।
अपने छोटे व्यवसाय में कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के लिए, उन्हें प्रेरित और प्रेरित करने पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। जब आपके कर्मचारी प्रेरित होते हैं, तो वे प्रत्येक कार्य को अधिक कुशलता से समय पर पूरा करने का लक्ष्य रखेंगे और अपने काम की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
नौकरी प्रेरणा का महत्व
अमेरिकी मनोवैज्ञानिक फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने गढ़ा प्रेरणा-स्वच्छता का सिद्धांत 1959 में, जिसमें कहा गया था कि कर्मचारियों को काम पर प्रेरित होने के लिए केवल उनके वेतन से अधिक की आवश्यकता है। कर्मचारियों को प्रेरणा के दो प्रकार हैं:
- अंदर का
- बाहरी
व्यवसाय में कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने के लिए, उन्हें इन दोनों प्रकार की प्रेरणा को समझने और प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है।
आंतरिक प्रेरणा में भावनाओं और विचारों जैसी चीजें शामिल हैं, जैसे कि नए और अलग-अलग कार्यों से उत्साहित और चुनौती देने की तुलना में कई वर्षों तक एक ही कार्य को करने से ऊब जाना। बाहरी प्रेरणाओं में वेतन और काम के माहौल जैसे पहलू शामिल हैं, जैसे कि क्यूबिकल या फैक्ट्री फ्लोर।
हर्ज़बर्ग के अनुसार, यदि कोई व्यवसाय कर्मचारियों को प्रेरित करना चाहता है, तो उसे बाहरी और आंतरिक दोनों कारकों को संबोधित करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसके कर्मचारी संतुष्ट हैं। कर्मचारियों को एक बोनस या बोनस के साथ प्रदान करना एक अच्छा प्रोत्साहन की तरह लग सकता है, यह हमेशा एक कर्मचारी को प्रेरित करने के लिए मजबूर करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इसके बजाय, व्यवसायों को भावनाओं और विचारों जैसे पहलुओं पर भी विचार करने की आवश्यकता है।
कार्य प्रेरणा में बाधाएं
आधुनिक कार्यस्थल में नौकरी की प्रेरणा के लिए कई बाधाएं हैं। कई कर्मचारियों के लिए, प्रेरणा सीधे उनके प्रबंधक से जुड़ी होती है। अगर पर्यवेक्षक कर्मचारियों की हर हरकत पर नजर रख रहा है, तो ऐसा महसूस कर सकता है कि उन पर भरोसा नहीं किया जा रहा है, जो मनोबल गिरा रहा है। खराब नौकरी के प्रदर्शन की समीक्षा और मूल्यांकन भी मुश्किल हो सकता है। जबकि सफलता के लिए महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया आवश्यक है, प्रबंधक कर्मचारियों को सक्रिय करने में मदद करने के लिए एक सकारात्मक तरीके से प्रतिक्रिया वाक्यांश कर सकते हैं।
वेतन, बोनस और लाभ जैसे पुरस्कारों का अभाव कार्य प्रेरणा के लिए एक और बाधा है। नौकरी की उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने के लिए, व्यवसायों को बाजार-दर वेतन, प्रदर्शन और प्रतिस्पर्धी लाभ पैकेज से बंधे बोनस के साथ कर्मचारियों को ठीक से पुरस्कृत करने की आवश्यकता है।
कंपनी का प्रदर्शन एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक भी हो सकता है। यदि कंपनी वित्तीय संकट से गुजर रही है और अक्सर कर्मचारियों की छंटनी कर रही है, तो हो सकता है कि कर्मचारियों को काम पर आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त ऊर्जा न हो, यह मानते हुए कि उन्हें भी बंद कर दिया जाएगा। इसी तरह, यदि कंपनी संपूर्ण रूप से अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रही है, तो कर्मचारियों को लग सकता है कि उनकी टीम के सदस्य पर्याप्त प्रयास में नहीं हैं, और वे सूट का पालन कर सकते हैं।
आपके व्यवसाय में कार्य प्रेरणा प्रक्रियाओं को लागू करना
कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक प्रभावी तरीका आपके छोटे व्यवसाय की संस्कृति में प्रक्रिया को निगलना है। उदाहरण के लिए, बड़े और छोटे व्यवसायों में आमतौर पर कर्मचारी के प्रदर्शन की वार्षिक या त्रैमासिक समीक्षा होती है। यह आपके कर्मचारियों को सकारात्मक प्रतिक्रिया, प्रशंसा और प्रशंसा प्रदान करने का एक अच्छा समय है। यहां तक कि अगर आप इस बारे में विवरण दे रहे हैं कि कर्मचारी अपने प्रदर्शन को कैसे सुधार सकता है, तो आप अभी भी समय निकालकर बता सकते हैं कि वह आपके व्यवसाय के लिए कितना मूल्यवान है।
कर्मचारी आंतरिक प्रेरकों को ध्यान में रखते हुए अपने व्यवसाय में भूमिकाएँ डिज़ाइन करें। यदि भूमिका में केवल एक ही कार्य बार-बार करना शामिल है, तो यह काम पर असंतोष का कारण बन सकता है। इसके बजाय, कर्मचारियों को चुनौतियों और विविधता प्रदान करने वाली भूमिकाओं को विकसित करने के लिए अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया का हिस्सा बनाएं, जिससे प्रेरणा मिलती है। जब संभव हो, सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारियों के लिए चढ़ने के लिए एक कैरियर की सीढ़ी है ताकि वे एक पदोन्नति के लिए काम करने के लिए प्रेरित हों।
आपकी संगठनात्मक संस्कृति में प्रेरक गतिविधियों का निर्माण आपके व्यवसाय को आपके कर्मचारियों को सक्रिय और प्रोत्साहित करने में मदद करेगा। यह बदले में उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने में सक्षम करेगा, जिससे आपके छोटे व्यवसाय के लिए उपलब्धि के अधिक से अधिक स्तर होंगे।
मिसाल पेश करके
एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, कई प्रकार की रणनीति है जिसका उपयोग आप अपने कर्मचारियों को दैनिक आधार पर प्रेरित करने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए अग्रणी द्वारा शुरू करना, यह समझना कि आप अपने कर्मचारियों से कैसा व्यवहार करना चाहते हैं। यदि आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी जल्दी आएं और समय के प्रति संवेदनशील परियोजनाओं को समाप्त करने के लिए देर तक रहें, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें ताकि वे देख सकें कि आप भी काम में लगाए गए हैं और व्यवसाय को अतिरिक्त समय देने के लिए प्रेरित हैं। कर्मचारियों को इस तरह के मामलों में पुरस्कृत करना सुनिश्चित करें जब वे ऊपर और परे जाते हैं।
यदि आप एक रेस्तरां चलाते हैं, उदाहरण के लिए, और अपने वेटस्टाफ को अतिरिक्त कर्तव्यों पर ले जाने की आवश्यकता होती है, जैसे कि सामने के दरवाजे से बर्फ की बौछार करना, तो आप अपने कर्मचारियों को कुछ समय स्वयं कार्य करके प्रेरित कर सकते हैं। जब कर्मचारियों को लगता है कि वे जो काम कर रहे हैं वह महत्वपूर्ण है, तो वे इसे पूरा करने के लिए अधिक प्रेरित महसूस कर सकते हैं।
अपनी नीतियों द्वारा खड़े हो जाओ
कई कंपनियां नीतियों का हवाला देती हैं जो कहती हैं कि उनके कर्मचारी उनकी सबसे बड़ी संपत्ति हैं, लेकिन उनमें से सभी अपने कर्मचारियों के साथ ऐसा व्यवहार नहीं करते। यदि आपका व्यवसाय यह कहकर कर्मचारियों को आकर्षित करता है कि वे कंपनी संस्कृति के दिल हैं, तो उन्हें इस तरह से व्यवहार करना सुनिश्चित करें। ऐसा नहीं करने से काम की प्रेरणा में कमी आ सकती है।
यदि आपका व्यवसाय कहता है कि आप कर्मचारियों से फीडबैक लेते हैं, उदाहरण के लिए, तो वास्तव में इसे सुनना महत्वपूर्ण है। इसमें कर्मचारियों को उनकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद देने और संभव होने पर इसे लागू करने का प्रयास करने में समय लगता है। आपकी कंपनी की नीतियों के बावजूद, अपने कर्मचारियों को दिखाएं कि आप उनके द्वारा खड़े हैं और आपके शब्द के लिए सच हैं।
कार्यस्थल अपेक्षाओं को स्पष्ट करें
कार्य प्रेरणा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा स्पष्ट रूप से है अपने कर्मचारियों को बताएं कि उनसे क्या अपेक्षित है। इस तरह, इस बात को लेकर कोई भ्रम नहीं है कि भूमिका क्या है। भूमिका की शुरुआत में स्पष्ट अपेक्षाएं स्थापित करने से प्रेरणा बढ़ जाती है क्योंकि कर्मचारियों को पता है कि उन्हें प्रदर्शन करने की आवश्यकता कैसे है। उनके नौकरी विवरण को पूरी तरह से समझने से, कर्मचारियों के कम प्रदर्शन की संभावना है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके खुदरा छोटे व्यवसाय के भीतर एक भूमिका ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए है, जो दुकान पर आने वाले पैरों के ट्रैफिक से संबंधित है, तो उन सभी कार्यों को पूरा करना सुनिश्चित करें, जो कर्मचारी को करने की जरूरत है। उम्मीद मत करो कि वह पहले से ही आपकी जरूरत की सभी चीजों को जान जाएगी, भले ही वह एक अनुभवी पेशेवर हो। यदि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से अपेक्षा करते हैं कि वह शिफ्ट के बाद कैश रजिस्टर को बंद कर दे, तो उसे अवगत कराएं।
यदि कर्मचारी को यह पता नहीं है कि उसे यह कार्य करने की आवश्यकता है, तो वह ऐसा नहीं कर सकता है। यह आपको यह सोचने के लिए प्रेरित करेगा कि जब वह वास्तव में केवल पूर्ण कर्तव्यों से अनजान है तो वह कमज़ोर है। प्रेरणा बढ़ाने के लिए, उम्मीदों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना सुनिश्चित करें ताकि कोई गलतफहमी न हो।
अपने कार्यबल में निवेश करें
निवेश कई अलग-अलग रूपों में होता है। बेशक, एक उचित वेतन, बोनस और लाभ महत्वपूर्ण हैं और अपने कर्मचारियों को दिखाते हैं कि आप उनके माध्यम से अपने व्यवसाय की भलाई में निवेश करते हैं। हालांकि, निवेश आपके कर्मचारियों को शैक्षिक अवसर प्रदान करने के रूप में भी आ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी अपने कौशल को विपणन में सुधारना चाहता है, तो उसके लिए लघु ऑनलाइन पाठ्यक्रम का भुगतान करना एक प्रेरक और स्फूर्तिदायक कारक है।
समय भी एक महत्वपूर्ण निवेश है। अपने कर्मचारियों को व्यक्तिगत स्तर पर जानने के लिए समय निकालें। चाहे आपके पास एक कर्मचारी हो या 100, कुछ मिनटों के बारे में जानने के लिए कि क्या उन्हें टिक करता है। अपने खाली समय में वे क्या करना पसंद करते हैं? उनका परिवार कैसा है?
इस प्रकार के विवरणों को जानने और व्यक्तिगत स्तर पर कर्मचारियों के साथ बातचीत करने से मनोबल और विश्वास बनाने में मदद मिलती है। एक प्रबंधक के लिए कुशलता से काम करने के लिए कर्मचारी अधिक प्रेरित हो सकते हैं, जो केवल व्यापार की बात करने वाले की तुलना में अपने दिन के बारे में सुनने के लिए समय लेता है।
कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा दें
ध्यान रखें कि प्रेरणा कार्यदिवस के अंत में बंद नहीं होगी। जब कर्मचारी घर जाते हैं, तो उनमें से कई अपने काम को अपने साथ घर ले जाते हैं क्योंकि वे ऐसा करने की आवश्यकता महसूस करते हैं ताकि वे व्यवसाय को दिखा सकें कि वे प्रतिबद्ध हैं। यह एक उम्मीद बनाने के बजाय, कर्मचारियों को इसके बजाय अपने दोस्तों और परिवार के साथ रहने के लिए प्रोत्साहित करें।
कार्यदिवस से कुछ मिनट निकालकर अपने कर्मचारियों के साथ कुछ मज़ेदार रहें। इसका एक आसान तरीका यह है कि आप अपनी टीम के साथ दोपहर का भोजन करें। चाहे वह किसी कैफे में जा रहा हो या सिर्फ कार्यालय में खा रहा हो, भोजन के दौरान काम के अलावा अन्य चीजों के बारे में अपनी टीम से बात करें।
मज़ेदार तत्वों को कार्यालय अंतरिक्ष में लाने से काम-जीवन संतुलन को भी बढ़ावा मिल सकता है। उदाहरण के लिए, कई व्यवसायों में सामान्य कमरे में फ़ॉस्बॉल टेबल या वीडियो गेम जैसी वस्तुएं हैं जो कर्मचारियों को एक-दूसरे की कंपनी को रिचार्ज करने और आनंद लेने के लिए कुछ मिनटों के लिए प्रोत्साहित करती हैं। यह आपके कर्मचारियों को दिखाता है कि आप उन्हें महत्व देते हैं और चाहते हैं कि वे काम पर मज़े करें, जो एक निश्चित प्रेरक कारक है।
महान कार्य को पहचानो
कार्य प्रेरणा का हिस्सा दिखाना शामिल है उच्च प्रदर्शन के लिए मान्यता। मान्यता और पुरस्कार मूर्त और अमूर्त दोनों रूपों में आ सकते हैं। मूर्त वस्तुओं में बोनस, पुरस्कार और उपहार जैसी चीजें शामिल हैं। अमूर्त पुरस्कारों में सार्वजनिक प्रशंसा और सकारात्मक प्रदर्शन की समीक्षा शामिल है।
कई व्यवसायों के पास वार्षिक पुरस्कार हैं जैसे कि सबसे मूल्यवान कर्मचारी या सर्वश्रेष्ठ बिक्री रिकॉर्ड। आपके व्यवसाय में इस प्रकार के प्रेरक कारक होने से उत्पादकता को बढ़ावा देने में मदद मिलती है क्योंकि कर्मचारियों के पास कुछ विशिष्ट होता है जिसकी ओर वे काम कर रहे होते हैं। पुरस्कार के लिए पुरस्कार के लिए उच्च मौद्रिक मूल्य होना आवश्यक नहीं है। आप अतिरिक्त छुट्टी के दिन या एक रेस्तरां में उपहार कार्ड जैसी चीजें भी दे सकते हैं।
सार्वजनिक प्रशंसा एक प्रेरक तत्व है जिसके साथ कई व्यवसाय सफलता पाते हैं। जब कर्मचारी उस तरीके से प्रदर्शन करते हैं, जो आप की अपेक्षा से ऊपर और परे जाते हैं, तो उन्हें और टीम को यह सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित करें कि आप उनकी सराहना करते हैं। बस महान काम को स्वीकार करना एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
परिणामों को मापें
प्रेरणा को मापने के लिए एक कठिन गुण है। आप कैसे जान सकते हैं कि आपके कर्मचारी प्रेरित हैं या नहीं और आपकी किसी भी प्रेरणा योजना और कार्यक्रम ने काम किया है या नहीं?
कुछ संख्याएं हैं जिन पर आप ध्यान दे सकते हैं। आपकी कर्मचारी प्रेरणा प्रक्रिया शुरू करने के बाद से आपका कर्मचारी प्रतिधारण कैसे है? क्या आपने कार्य प्रेरणा योजनाओं को लागू करने के बाद से अपने राजस्व में सुधार किया है? क्या कर्मचारियों के साथ आपके नकारात्मक अनुभव कम हो गए हैं क्योंकि आपने नौकरी की प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है?
एक कंपनी में काम करने वाले दूसरे में काम नहीं करेंगे। यह सब आपकी कंपनी की संस्कृति पर निर्भर करता है और आप अपने व्यवसाय में कार्य प्रेरणा योजनाओं को कैसे लागू करते हैं। हालाँकि, जब आपके कर्मचारी अपने सबसे अच्छे प्रदर्शन के लिए उत्साहित और प्रोत्साहित होते हैं, तो आप अपने निचले पंक्ति में परिणाम देखेंगे।
