प्रत्येक कंपनी, चाहे वह कितनी भी बड़ी या छोटी हो, किसी न किसी तरह से प्रबंधित होती है, चाहे प्रबंधन फ़ंक्शन औपचारिक रूप से किसी विशिष्ट कर्मचारी को सौंपा गया हो या नहीं। यहां तक कि अधिक आकस्मिक कार्यस्थल संस्कृतियों वाली कंपनियों में, एक रणनीतिक, दीर्घकालिक दृष्टिकोण से प्रबंधन का दृष्टिकोण व्यवसाय की सफलता की संभावना को बढ़ा सकता है। सामरिक प्रबंधन तीन प्रमुख घटकों के उपयोग के माध्यम से उस तरह के बड़े पैमाने पर, उद्देश्य-उन्मुख दृष्टिकोण को नियोजित करने की प्रक्रिया है: पर्यावरण स्कैनिंग, रणनीति निर्माण और कार्यान्वयन और रणनीति मूल्यांकन।
पर्यावरणीय जांच करना
रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया में पहला कदम पर्यावरण स्कैनिंग है, जिसे कभी-कभी केवल "स्कैनिंग" के रूप में संदर्भित किया जाता है। मूल रूप से, यह किसी भी चीज की त्वरित समीक्षा और प्रसंस्करण की प्रक्रिया है जो आपके व्यवसाय पर प्रभाव डालती है और यह कैसे संचालित होती है।
कंपनी के अंदर और बाहर दोनों कारक किसी व्यवसाय को प्रभावित कर सकते हैं। प्रबंधक आमतौर पर अपनी कंपनियों के अंदर क्या चल रहा है, से परिचित हैं, इसलिए आंतरिक कारक शुरू में अधिक स्पष्ट हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी कर्मचारी टर्नओवर की असामान्य रूप से उच्च दर का सामना कर रही है, तो यह एक समस्या है जिसे प्रबंधन को संबोधित करना होगा। अन्य प्रकार के आंतरिक कारकों में बिक्री संख्या, उत्पादकता दर और लाभ मार्जिन शामिल हैं।
बाहरी कारकों को खोजने और संसाधित करने में थोड़ा अधिक प्रयास करना पड़ सकता है। स्मार्ट मैनेजर उद्योग समाचार और डेटा के शीर्ष पर बने रहने की कोशिश करते हैं, क्योंकि ये कारक उन परिवर्तनों की भविष्यवाणी या प्रतिबिंबित कर सकते हैं जो उनकी कंपनियों में जल्द या बाद में आएंगे। स्कैन किए जाने वाले अन्य बाहरी कारकों में अर्थव्यवस्था, लक्ष्य बाजार और कंपनी के प्रतियोगियों के समग्र डेटा शामिल हैं।
इनमें से प्रत्येक कारक - आंतरिक और बाहरी - एक संपूर्ण स्वोट विश्लेषण का हिस्सा बन सकता है। यह एक कंपनी की ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की एक रणनीतिक समीक्षा है। एक SWOT विश्लेषण एक कंपनी को एक अधिक सटीक स्नैपशॉट देने में मदद करता है जहां यह उद्योग और अर्थव्यवस्था में पूरी तरह से फिट बैठता है और अपने वित्तीय स्वास्थ्य को बढ़ाने और सुधारने के लिए उठाए जाने वाले कदमों की पहचान करता है।
रणनीति निर्माण और कार्यान्वयन
पर्यावरण स्कैनिंग से बहुत सी जानकारी प्राप्त होती है। रणनीतिक प्रबंधक उस सूचना और डेटा का उपयोग एक रणनीति तैयार करने के लिए करते हैं जिसे कंपनी-व्यापी लागू किया जा सके।
एक रणनीतिक प्रबंधक SWOT विश्लेषण में पहचानी गई शक्तियों और अवसरों को भुनाने के लिए विचारशील रणनीति विकसित करता है। आदर्श रूप से, चयनित रणनीतियाँ कंपनी की कमजोरियों और खतरों के महत्व को या तो कम कर देती हैं या कम कर देती हैं।
व्यवसाय प्रबंधक की प्रस्तावित रणनीति को लागू करने के लिए सहमत होने के बाद, रणनीतिक प्रबंधक उस रणनीति को निष्पादित करने के लिए एक कार्य योजना तैयार करता है। योजना में प्रत्येक कार्रवाई या कदम एक विशिष्ट कर्मचारी या विभाग को सौंपा गया है। समग्र उद्देश्य की ओर कंपनी की प्रगति को ट्रैक करने के लिए ये कार्यकर्ता विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए जवाबदेह हैं।
रणनीति का मूल्यांकन
लक्ष्यों को पूरा करने के लिए स्मार्ट रणनीति को लागू करना अपने आप में पर्याप्त नहीं है। एक बार कंपनी के कर्मचारी नियोजित कार्यों को अंजाम दे रहे हैं, कंपनी को समय-समय पर उन कार्यों के परिणामों का आकलन करना चाहिए।
उनकी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, रणनीतिक प्रबंधक प्रासंगिक मेट्रिक्स की पहचान करते हैं, जिन्हें ध्यान से मॉनिटर किया जाता है और यह सुनिश्चित करने के लिए मूल्यांकन किया जाता है कि कंपनी अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए ट्रैक पर है। आमतौर पर, मूल्यांकन चरण विशिष्ट, नियमित रिपोर्टिंग अवधि निर्धारित करेगा जहां प्रबंधक और टीम के नेता प्रगति को मापते हैं। इस तरह का अनुसूचित दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि दरार के माध्यम से कुछ भी नहीं गिरता है या अनदेखी हो जाती है।
रणनीतिक प्रबंधन में रणनीति मूल्यांकन प्रक्रिया महत्वपूर्ण है। यह इस तरह से है कि प्रबंधक और व्यवसाय यह सीखते हैं कि सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने के लिए क्या काम करना है और क्या अभी भी समायोजित करना है।
जारी संचार
रणनीतिक प्रबंधन के तीन घटकों में से प्रत्येक को कंपनी के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट, सुसंगत संचार की आवश्यकता होती है।
एक व्यवसाय में सभी हितधारकों को एक दूसरे के साथ अच्छी तरह से संवाद करना चाहिए। आदर्श रूप से, इस संचार को प्रत्येक पार्टी को इनपुट के लिए अवसर प्रदान करना चाहिए। इसमें न केवल व्यवसाय के कर्मचारी, बल्कि प्रासंगिक बाहरी हितधारक भी शामिल हैं। विक्रेताओं, उद्योग के नेताओं, ग्राहकों और यहां तक कि विधायकों की योजना बनाई रणनीति पर असर पड़ सकता है। यदि ऐसा है, तो उनके इनपुट पर विचार किया जाना चाहिए।
कम से कम, कंपनी को उचित कॉर्पोरेट चैनलों के माध्यम से अपनी योजनाओं का संचार करना चाहिए। आज की तकनीक व्यस्त कंपनियों के लिए बाहरी हितधारकों को सूचित रखना आसान बनाती है। ब्लॉग्स, ईमेल न्यूज़लेटर्स और सोशल मीडिया का अर्थ है कि प्रमुख निर्वाचन क्षेत्रों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना पहले से कहीं अधिक आसान है।
