प्रबंधन एक रणनीतिक प्रक्रिया है और किसी व्यवसाय, व्यवसाय इकाई या व्यक्ति की सफलता सुनिश्चित करने के लिए उस प्रक्रिया के चरण महत्वपूर्ण हैं। प्रभावी रणनीतिक प्रबंधन के कदमों में आंतरिक और बाहरी आदानों को प्राप्त करना, लक्ष्यों और उद्देश्यों को विकसित करना, रणनीति और रणनीति विकसित करना और व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जिम्मेदारी और जवाबदेही को शामिल करना शामिल है।
इनपुट्स को ध्यान में रखते हुए
रणनीति शून्य में नहीं बनाई गई है। व्यापार प्रबंधकों को ध्वनि निर्णय लेने में मदद करने के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों स्रोतों से इनपुट पर विचार करने की आवश्यकता है। आंतरिक इनपुट में बिक्री वॉल्यूम, कर्मचारी कारोबार या ग्राहक संतुष्टि जैसी चीजें शामिल हो सकती हैं।
बाहरी जानकारी में बाजार की जानकारी (जैसे बाजार में संभावित ग्राहकों की संख्या, उनकी संख्या और प्रतिस्पर्धी बलों में बदलाव), उद्योग की जानकारी और आर्थिक डेटा शामिल हो सकते हैं। ये सभी इनपुट संगठनात्मक शक्तियों, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए आधार के रूप में काम करते हैं जो विकासशील रणनीति के लिए आधार प्रदान करते हैं।
लक्ष्यों की पहचान करना
प्रभावी रणनीति में लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान शामिल होनी चाहिए। संगठन और उसके कर्मचारियों को यह जानने की जरूरत है कि उनके द्वारा सौंपे गए कार्यों और कार्यों को करने के लिए उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और सही प्राथमिकताओं पर अपनी ऊर्जा केंद्रित करें। लक्ष्य भविष्य की दिशा के व्यापक विवरण हैं - "बाजार हिस्सेदारी बढ़ाएं।"
उद्देश्य अधिक विशिष्ट होते हैं और प्राप्त की जाने वाली सफलता के विशिष्ट स्तर पर विस्तार और समय-सीमा दोनों को शामिल किया जाता है जिसके भीतर इसे प्राप्त किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, "वर्ष के अंत तक उत्तरी सेवा क्षेत्र में बाजार हिस्सेदारी में 39 प्रतिशत की वृद्धि।"
रणनीतियाँ और रणनीति
लक्ष्य और उद्देश्य रणनीति और रणनीति द्वारा समर्थित हैं। रणनीतियाँ, एक व्यापक अर्थ में, उद्देश्यों को प्राप्त करने और रणनीति की रूपरेखा को इंगित करती हैं, विशेष रूप से, उन रणनीतियों को प्राप्त करने के लिए क्या किया जाएगा। उदाहरण के लिए, एक रणनीति यह हो सकती है: "नए उत्पादों को पेश करें।" उस रणनीति से संबंधित रणनीति में शामिल हो सकते हैं: "उपभोक्ता जरूरतों की पहचान करने के लिए बाजार अनुसंधान का संचालन करें," या "नए उत्पाद प्रोटोटाइप विकसित करें।" रणनीतियों और रणनीति के विकास में कर्मचारियों के सदस्यों से इनपुट शामिल होना चाहिए जो कार्यान्वयन में शामिल होंगे।
जिम्मेदारी और जवाबदेही सौंपना
योजनाएँ लागू होने के बाद रणनीतिक प्रबंधन कभी-कभी कम हो जाता है। जिम्मेदारी और जवाबदेही सौंपना सफलता सुनिश्चित करने के महत्वपूर्ण तत्व हैं। जवाबदेही को उन व्यक्तियों को जाना चाहिए जिन्हें निर्धारित उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए जवाबदेह ठहराया जाएगा। नियमित रूप से एकत्रित और रिपोर्ट की जाने वाली मीट्रिक की स्थापना यह सुनिश्चित करेगी कि सभी को प्रगति के बारे में पता हो - या नहीं। जैसा कि प्रगति को मापा और रिपोर्ट किया गया है, अधिक परिणाम प्राप्त करने के लिए रणनीति या रणनीति को बदलने के लिए पाठ्यक्रम में सुधार किया जा सकता है।
