रणनीतिक प्रबंधन मोटे तौर पर इस बात से संबंधित है कि कैसे एक संगठन के नेता लक्ष्यों को बनाते और कार्यान्वित करते हैं। रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया में यह विचार करना शामिल है कि धन, कर्मियों और समय जैसे संसाधन उस वातावरण को कैसे प्रभावित करते हैं जिसमें संगठन संचालित होता है। सामरिक प्रबंधन प्रक्रिया के चार प्रमुख तत्व हैं: पर्यावरण स्कैनिंग, रणनीति निर्माण, रणनीति कार्यान्वयन और रणनीति मूल्यांकन।
पर्यावरण स्कैनिंग रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया में मूलभूत कदम है। इसमें एक विचार-विमर्श करना शामिल है कि कैसे आंतरिक और बाहरी कारक किसी संगठन की सफलता को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह देख सकती है कि कर्मचारी के टर्नओवर दरों और कर्मचारियों की संतुष्टि सहित उसके मानव संसाधन डेटा का संगठन के प्रदर्शन पर क्या प्रभाव पड़ता है। एक ही संगठन भी उद्योग के भीतर अपनी प्रतिस्पर्धा में बाहरी स्तर पर यह निर्धारित करने के लिए देख सकता है कि वह किस स्तर पर प्रतिस्पर्धा कर सकता है। यह एक बनाने में शामिल हो सकता है स्वोट विश्लेषण, या शक्ति-कमजोरियाँ-अवसर-खतरे का विश्लेषण। SWOT को समझना आगे की रणनीतिक योजना के लिए एक महत्वपूर्ण आधार रेखा है।
एक बार जब किसी संगठन ने अपना पर्यावरण स्कैन किया और अपनी ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की पहचान की, तो वह अपनी रणनीतियों को तैयार करने या प्रारूपण करने के लिए आगे बढ़ सकता है। ये SWOT में उल्लिखित प्रमुख दक्षताओं को सुधारने पर आधारित होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक संगठन एक नए बाजार के अवसर को भुनाना चाहेगा, या किसी विशेष तकनीकी क्षेत्र में अपनी पैठ बढ़ा सकता है। याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि संगठन को एक रणनीति देनी चाहिए दिशा की समज। यह वह है जिसे आमतौर पर "रणनीतिक दिशा" कहा जाता है, जो कि व्यापार कोच स्टीव रॉबिंस अपनी वेबसाइट पर कहते हैं कि भविष्य में किसी कंपनी के लिए कैसा दिखता है और यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि उसके सभी नेता इसे अगले स्तर पर ले जाने के लिए जहाज पर हैं।
एक बार एक रणनीति योजना तैयार की गई है, फिर उस रणनीति को कार्य में लाने के लिए संगठन के नेतृत्व पर निर्भर है। इसे रणनीतिक कार्यान्वयन कहा जाता है और यह सब बनाने के बारे में है विशिष्ट कार्य योजना रणनीतियों को कैसे प्राप्त किया जाएगा। मान लीजिए कि एक कंपनी एक नया ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली शुरू करना चाहती है। सीआरएम प्रणाली के कार्यान्वयन की दिशा में प्रबंधकों को स्पष्ट कदम उठाने की आवश्यकता होगी। यह अंततः दर्जनों शिशु चरणों में बदल सकता है जो प्रत्येक संगठन को एक नई दिशा में ले जाने के लिए जोड़ते हैं। बेशक, उचित रणनीतिक प्रबंधन के तत्वों में से एक यह सुनिश्चित कर रहा है कि सभी संसाधन - वे मानव या सामग्री हों - एक नई रणनीतिक दिशा को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए उपलब्ध हैं।
ऐसा लगता है कि एक रणनीतिक योजना को सफलतापूर्वक लागू करने के बाद संगठन का काम पूरा हो गया है, लेकिन रणनीति के मूल्यांकन में वास्तव में अभी भी काम किया जाना है दीर्घायु और प्रभावशीलता। मूल्यांकन रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया का एक निरंतर हिस्सा है क्योंकि यह कंपनी के नेताओं को दिन-प्रतिदिन के काम के प्रवाह और कंपनी की व्यापक रणनीतिक दिशा दोनों पर नई रणनीति के प्रभाव का मात्रात्मक और गुणात्मक रूप से मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। कुछ मामलों में किसी संगठन के लिए अपनी रणनीति पर पुनर्विचार करना और प्रक्रिया को फिर से शुरू करना आवश्यक हो सकता है।
