एक अच्छा विक्रेता बनने के लिए, आपको ग्राहक के दृष्टिकोण को समझने की आवश्यकता होगी, साथ ही बिक्री करने के अपने उद्देश्य पर ध्यान केंद्रित करना होगा। बेचना एक भावनात्मक कला है जो आपके ग्राहक के लिए सहानुभूति और अपनी खुद की भावनाओं को समझने के लिए दोनों को आकर्षित करती है। एक ही समय में, यह एक शिल्प और कौशल है, समय-परीक्षण की रणनीतियों का उपयोग करते हुए जैसे कि समापन के बिंदु पर प्रभावी ढंग से आगे बढ़ना, और रचनात्मक समस्या को सुलझाने में संलग्न करना।
बिक्री कैसे बंद करें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने संभावित ग्राहक के साथ कितना अच्छा संबंध बनाया है, आप बिक्री बंद करने तक एक विक्रेता के रूप में सफल नहीं हुए हैं। बिक्री को बंद करने के लिए एक सावधानीपूर्वक संतुलन की आवश्यकता होती है, मुखर होना और आक्रामक होने और ग्राहक को अलग किए बिना अपने एजेंडे के साथ आगे बढ़ना। समय से पहले अपनी संभावना पर शोध करें और सुनिश्चित करें कि आप अपनी बिक्री पिच किसी ऐसे व्यक्ति को बना रहे हैं जो वास्तव में क्रय निर्णय लेने के लिए अधिकृत है। यह कदम समय की बचत करेगा और आपकी विश्वसनीयता को भी बढ़ाएगा, जैसा कि आप दिखाते हैं कि आप जिस कंपनी के पास जा रहे हैं, उसके बारे में कुछ जानते हैं। अनिश्चितकाल के स्थगन में विस्तार कर सकने वाले ठहराव को रोकने के लिए तत्परता की भावना पैदा करें। एक निश्चित तारीख से पहले कमिट करने के लिए एक छूट जैसे एक प्रोत्साहन को जोड़ने से ग्राहक को निर्णय लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। हालाँकि, आप उन अवसरों के बारे में बहुत अधिक नहीं हैं जो आप पेश कर रहे हैं कि आपकी संभावनाएं दबाव और अलग-थलग महसूस करती हैं। मित्रवत और वास्तविक रहें ताकि आप विश्वास स्थापित कर सकें और भावी ग्राहक संदेह का सामना कर रहे हों तो संचार चैनल खुला रख सकें।
फोन पर बेचना
एक विक्रेता के रूप में, टेलीफोन आपके मित्र और आपके दुश्मन दोनों हैं। एक ओर, यह लोगों तक पहुंचने का एक आसान तरीका है: आपको बस डायल करना होगा। दूसरी ओर, आपकी संभावनाएं व्यस्त हैं और जब वे समय सीमा का सामना कर रहे हैं तो फोन का जवाब देने के लिए नाराज हो सकते हैं। कॉलिंग संभावनाओं के लिए बेहतर और बदतर समय हैं; एक एमआईटी अध्ययन में पाया गया कि बुधवार और गुरुवार को वेब-जनरेट लीड्स में सफल फोन कॉल की संभावना है, और 4:00 और 6:00 बजे के बीच, और 8:00 और 9:00 के बीच सोमवार को बिक्री के लिए लगातार बुरे दिन हैं फोन कॉल, और ग्राहक शुक्रवार को कुछ बात करने के लिए तैयार रहते हैं लेकिन प्रतिबद्धता बनाने की दिशा में आगे बढ़ने की संभावना नहीं है। अपनी संभावनाओं पर ऑनलाइन शोध करके, उनके ब्लॉग पोस्ट पढ़ने और साझा परिचितों को खोजने से ठंड से बचने से बचें। समय से पहले एक स्क्रिप्ट तैयार करें जो आपको ज्ञान और अनुभव के आधार पर कॉल को नेविगेट करने और सामान्य आपत्तियों का प्रभावी ढंग से जवाब देने की अनुमति देता है।
अपनी बिक्री पिच को परिष्कृत करना
एक भी बिक्री पिच नहीं है जो हर ग्राहक के लिए सही होगी। हालांकि, एक सफल बिक्री पिच संभावित ग्राहक के नजरिए से शुरू होगी, जो उस व्यक्ति की स्थिति और आपके उत्पाद या सेवा के लिए उपयोगी हो सकती है। जितना बेहतर आप जानते हैं कि आप किसे संबोधित कर रहे हैं और उस व्यक्ति को क्या चाहिए, अधिक प्रभावी रूप से आप अपने प्रसाद को प्रस्तुत कर सकते हैं। वास्तविक बनें, अपना होमवर्क करें, और अपने स्वयं के उत्पादों के गहन ज्ञान से बोलें और अपनी संभावना को लाभान्वित करने की उनकी क्षमता।
