बहुत समय पहले ऐसा नहीं था, कंपनियों के लिए वेबसाइटों का होना असामान्य था। आज, ई-कॉमर्स में सालाना करोड़ों डॉलर का कारोबार होता है। बिना किसी व्यावसायिक उपस्थिति के कोई भी बड़ी कंपनी बिना वेबसाइट के नहीं रह सकती। कई कंपनियों के लिए, इंटरनेट पर उनकी उपस्थिति दुनिया के लिए उनकी खिड़की है। कुछ कंपनियां केवल ई-कॉमर्स व्यवसायों के रूप में काम करती हैं। जबकि सभी वेबसाइट अद्वितीय हैं, ऐसे सात तत्व हैं जो हर वेबसाइट साइट को प्रासंगिक और प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहिए।
बिक्री बढ़ाने के लिए सर्वव्यापकता प्रदान करें
सर्वव्यापकता का अर्थ है कि वाणिज्यिक लेनदेन या गतिविधि दुनिया में कहीं से भी किसी भी समय उपलब्ध है। आज उपभोक्ता इंटरनेट तक पहुंचने के लिए अपने सेल फोन और टैबलेट पर बहुत भरोसा करते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट मोबाइल फ्रेंडली हो। एक उत्तरदायी वेबसाइट होने से जो भी उपकरण तक पहुँच रहा है, उसे सहजता से स्वीकार कर लेता है।
ग्लोबल रीच एंड सिक्योरिटी सुनिश्चित करें
ई-कॉमर्स आपकी कंपनी को दुनिया में कहीं भी उपभोक्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देता है। वैश्विक पहुंच, या विश्वव्यापी पहुंच, संभावित उपभोक्ताओं की उच्चतम संख्या है जो एक व्यवसाय तक पहुंच सकता है। बेशक, जब विश्व स्तर पर काम कर रहे हैं, सुरक्षा महत्वपूर्ण है। आपको अपने ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा करनी चाहिए और एक सुरक्षित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ उनकी गोपनीयता सुनिश्चित करनी चाहिए। सुरक्षा सुविधाओं में एक सुरक्षित सॉकेट लेयर प्रमाणपत्र शामिल होना चाहिए जो सुरक्षित कनेक्टिविटी, दो-कारक प्रमाणीकरण, एक फ़ायरवॉल और एक गोपनीयता नीति स्थापित करता है।
सार्वभौमिक मानक हैं
यूनिवर्सल मानकों का मतलब है कि आपकी वेबसाइट तरीकों और प्रणालियों पर सहमति के साथ मानक प्लेटफार्मों पर काम करती है। इसमें आपकी ई-कॉमर्स साइट के उपयोग में आसानी और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि आप इसे डिजाइन और सामग्री में सरल रखें। एक अध्ययन से पता चला है कि 76 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि एक वेबसाइट की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता इसका उपयोग में आसानी है। इसका उद्देश्य दुकानदारों को वे तेजी से और बिना अनावश्यक बाधाओं के भाग लेने में मदद करना है जो खरीद के लिए उनके रास्ते में बाधा बन सकते हैं।
अमीरी पर कंजूसी मत करो
रिचनेस से तात्पर्य आपकी वेबसाइट की सामग्री की मात्रा और उपभोक्ताओं द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है। अपनी साइट पर समृद्धि सुनिश्चित करने के लिए, दुकानदार के अनुभव को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के संदेश और साधन प्रदान करें। वीडियो, पाठ, चित्र, ध्वनि और लिंक सभी ग्राहक अनुभव को बढ़ा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाले फ़ोटो और वीडियो हैं। ग्राहकों को अपने उत्पादों के लिए बेहतर अनुभव दिलाने में मदद करने के लिए कई छवियों की सुविधा दें। चित्र बिक्री करते हैं, पाठ नहीं। यह भी सुनिश्चित करें कि सभी चित्र पृष्ठ पर जल्दी से लोड होते हैं।
अन्तरक्रियाशीलता के बारे में सोचो
अन्तरक्रियाशीलता वह संबंध है जो एक उपभोक्ता का आपकी साइट के साथ है। यह पारंपरिक व्यापार लेनदेन में ग्राहक की बैठकों का सामना करने के लिए मेल खाती है। भाग में, आपके साथ भावनात्मक स्तर पर उनके साथ जुड़ने की क्षमता पर, आपके पास उपभोक्ता झूठ के साथ अन्तरक्रियाशीलता की मात्रा बढ़ रही है। यह ब्रांड विश्वास और वफादारी बनाता है। सुनिश्चित करें कि आपके सामाजिक विपणन प्रयास आपके ई-कॉमर्स साइट से जुड़े हैं। अपने ग्राहकों के साथ व्यस्त रहें। यह प्रामाणिकता दिखाता है और उन्हें ऐसा महसूस नहीं होता है कि वे हर समय बिक रहे हैं।
एक सूचना घनत्व संतुलन धारी
सूचना घनत्व कंप्यूटर स्क्रीन की एक इकाई में एक चौकोर इंच की तरह पचने योग्य पदार्थ की मात्रा है। आपकी वेबसाइट पर सूचना घनत्व की कोई सही या गलत मात्रा नहीं है। आपके पास कितने उत्पाद हैं जो आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद और आपके लक्षित बाजार जैसे कारकों पर निर्भर करेगा। जब आप चाहते हैं कि आपकी वेबसाइट दुकानदारों का ध्यान आकर्षित करे, तो बहुत अधिक पाठ, चित्र और वीडियो उन्हें अभिभूत कर सकते हैं। सही संतुलन बनाने का एक तरीका यह है कि आप अपनी वेबसाइट पर जाएँ जैसे कि आप ग्राहक हैं। आप किसी मित्र को ऐसा करने के लिए कह सकते हैं और आपको प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
