पिछले कुछ दशकों में प्रौद्योगिकी में उल्लेखनीय वृद्धि के साथ, ई-कॉमर्स अर्थव्यवस्था में एक बड़ी ताकत बन गया है। कंप्यूटर, स्मार्टफोन और टैबलेट पर, व्यवसाय अन्य व्यवसायों और उपभोक्ताओं को बेचते हैं, उपभोक्ता एक-दूसरे को और व्यवसायों को बेचते हैं और यहां तक कि सरकार व्यवसायों और उपभोक्ताओं को समान रूप से ऑनलाइन लेनदेन प्रदान करती है।
बिजनेस टू बिजनेस, बी 2 बी
बिजनेस टू बिजनेस (बी 2 बी) ई-कॉमर्स लेनदेन दो कंपनियों के बीच होता है। बी 2 बी गतिविधि नई नहीं है, लेकिन इंटरनेट ने बदल दिया है कि सब कुछ कैसे लेन-देन किया जाता है। बी 2 बी के उदाहरण एक कंपनी है जो अपनी बहीखाता गतिविधियों को किसी अन्य कंपनी को आउटसोर्स करती है, और एक व्यवसाय जो अपने उत्पादों को थोक व्यापारी से खरीदता है। बी 2 बी लेनदेन को आमतौर पर क्रेडिट की लाइनों के साथ नियंत्रित किया जाता है और कंपनियों के अक्सर एक दूसरे के साथ लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते होते हैं। विक्रेता के पास खरीदार की साख निर्धारित करने की जिम्मेदारी होती है।
व्यवसाय से उपभोक्ता, बी 2 सी
व्यवसाय से उपभोक्ता (B2C) ई-कॉमर्स लेनदेन तब होता है जब ग्राहक इंटरनेट के माध्यम से कंपनियों से उत्पाद और सेवाएँ खरीदते हैं। हाल के वर्षों में ऑनलाइन खरीदारी में काफी वृद्धि हुई है। कई कंपनियां उपभोक्ताओं की संवेदनशील वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए अत्यधिक सुरक्षा उपाय करती हैं। बी 2 सी ई-कॉमर्स लेनदेन खुदरा खरीदारी के लिए कड़ाई से बाध्य नहीं हैं। बहुत से ग्राहक स्वास्थ्य बीमा, वाहन बीमा और इसी तरह के उत्पाद ऑनलाइन खरीदते हैं। बी 2 सी ई-कॉमर्स की लोकप्रियता का एक कारण उपभोक्ताओं को ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं की खरीद की सुविधा का आनंद लेना है।
उपभोक्ता से उपभोक्ता, सी 2 सी
उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C) ई-कॉमर्स गतिविधि अधिक हाल ही में है, और आमतौर पर बिचौलिया खेलने के लिए एक व्यवसाय की आवश्यकता होती है। ईबे और अमेज़न जैसी कंपनियों ने C2C को अधिक लोकप्रिय बना दिया है। यह कंपनियों द्वारा अपने उत्पादों को तीसरे पक्ष की साइट पर बेचने के लिए काम करता है। उत्पाद खरीदने के इच्छुक उपभोक्ता साइट पर जाकर उपलब्ध उत्पादों की खोज करते हैं। उपभोक्ता उत्पाद खरीदता है और विक्रेता उत्पाद पहुंचाने के लिए जिम्मेदार होता है। बिज़नेसमैन की भूमिका निभाने वाले व्यवसाय को आमतौर पर विक्रेता या खरीदार से लेनदेन शुल्क की आवश्यकता होती है।
कंज्यूमर टू बिजनेस, सी 2 बी
उपभोक्ता से व्यवसाय (C2B) लेनदेन तब होता है जब कोई कंपनी ऑनलाइन नौकरी करती है और व्यवसाय परियोजना पर बोली लगाती है। उदाहरण के लिए, नई वेबसाइट की आवश्यकता वाले उपभोक्ता को अपने बजट के साथ-साथ बोली लगाने वाली साइट पर नौकरी का विवरण देना होगा। वेब डिज़ाइन में अनुभव रखने वाली कंपनियां उपभोक्ता को बोली प्रस्ताव प्रस्तुत करेंगी। उपभोक्ता एक कंपनी चुनता है, व्यवसाय के लिए भुगतान पर सहमति व्यक्त करता है और वेबसाइट के वितरण की प्रतीक्षा करता है। बिडिंग कंपनियां बिचौलिये के रूप में कार्य करती हैं जो यह सत्यापित करता है कि भुगतान और सेवा प्रदान की गई है।
सरकार ई-कॉमर्स, जी 2 बी और जी 2 सी
सरकारी ई-कॉमर्स लेनदेन व्यवसाय और उपभोक्ता दोनों की सेवा करते हैं। व्यापार, या G2B, लेनदेन के लिए सरकार के उदाहरणों में सरकारी नीलामी, निविदाएं, प्रस्तावों के लिए अनुरोध और लाइसेंस आवेदन शामिल हैं। उपभोक्ता को सरकार, या G2C, लेनदेन में विवाह प्रमाणपत्र के लिए पंजीकरण करना, या पार्किंग टिकट के लिए भुगतान करना जैसी चीजें शामिल हैं। सरकारी ई-कॉमर्स सेवाओं के एक प्रमुख लाभ में कम प्रतीक्षा समय और सरकारी सेवाओं तक तेजी से पहुंच शामिल है।
