वैश्वीकरण के रूप में, कार्यस्थल की विविधता ने पिछले कुछ दशकों में व्यापार जगत को कई तरह से प्रभावित किया है। इसके प्रभाव के साक्ष्य बहुराष्ट्रीय निगमों (MNCs) की संगठनात्मक संरचना और वर्तमान में संचालित छोटे व्यवसायों में देखा जा सकता है।
कार्यस्थल विविधता के पेशेवरों और विपक्षों को जानना-नियोक्ताओं, कर्मचारियों और ग्राहकों के दृष्टिकोण से-और प्रभावी रूप से इन तीन समूहों में से किसी एक के बीच संबंधों को बेहतर बनाने के लिए उस ज्ञान का उपयोग करना, एक कार्य वातावरण का नेतृत्व कर सकता है जहां सांस्कृतिक विविधता पनपती है।
नियोक्ता का परिप्रेक्ष्य
पेशेवरों: नियोक्ताओं के लिए एक व्यापक प्रतिभा पूल उपलब्ध है। जब कर्मचारी चयन आयु वर्ग, शैक्षिक अनुभव या स्थान जैसे मानदंडों द्वारा सीमित नहीं होते हैं, तो इससे सही कर्मचारी-नियोक्ता मैच खोजने की संभावना बढ़ जाती है।
मार्केटिंग के प्रयास जो नए देशों को लक्षित करते हैं, वे अधिक सफल होते हैं (और अधिक व्यक्तिगत अनुभव होता है) जब मेजबान देश की स्थानीय प्रतिभाओं / विशेषज्ञों के ज्ञान और कौशल सेट (केवल कंपनी के गृह देश में उन लोगों की तुलना में) का उपयोग किया जाता है। यह बदले में कंपनियों को अधिक विविध ग्राहक-आधार की बेहतर सेवा करने में मदद करता है।
विपक्ष: संघर्ष उठता है जैसे कि नौकरी के लिए सही उम्मीदवार का चयन करना बनाम अधिक विविध उम्मीदवार का चयन करना जो नौकरी के लिए भी सही है।
यदि सांस्कृतिक संवेदनशीलता / विविधता प्रशिक्षण कर्मचारियों को प्रदान नहीं किया जाता है, तो परिणाम कार्यस्थल में तनाव हो सकता है। इसके अलावा, अगर विविधता की शिक्षा / पहल सही तरीके से नहीं की जाती है, तो आक्रोश या तनाव हो सकता है।
कर्मचारी का दृष्टिकोण
पेशेवरों: आंतरिक क्रॉस-प्रशिक्षण को आसान बना दिया जाता है जब विभाग एक साथ काम करते हैं। इसके अलावा, एक बहुराष्ट्रीय कंपनी में, विदेशी कर्मचारियों में वृद्धि सांस्कृतिक समझ / सीमाओं के बिना दुनिया में वृद्धि हो सकती है। व्यावसायिक, विभागीय, सांस्कृतिक और अन्य भिन्नताओं वाले कर्मचारियों के पास पेशेवर / टीम से संबंधित लक्ष्यों के रूप में सामान्य संबंधों को खोजने का अवसर है।
विपक्ष: अप्रतिबंधित संचार / भाषा अवरोधों से आक्रोश पैदा हो सकता है। इसके अलावा, प्रवासीवाद में वृद्धि अंततः देशों / होमोजेनाइजेशन के बीच के विलुप्त होने का कारण बन सकती है। अंत में, कंपनी के गृह देश में कर्मचारी नौकरी की आउटसोर्सिंग के बारे में चिंतित हो सकते हैं, जिसके कारण छंटनी हो सकती है।
ग्राहक का नजरिया
पेशेवरों: वैश्विक ग्राहक अपने सांस्कृतिक मूल्यों के संबंध में उन विशिष्ट विज्ञापनों की पहचान करेंगे जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को संबोधित करते हैं।
विपक्ष: समय के साथ विदेशों में कर्मचारियों को भेजने वाले निगमों में वृद्धि, देशों / देशों के बीच अलगाव के विलुप्त होने का कारण बन सकती है। और, कंपनी के गृह देश में कर्मचारी नौकरी की आउटसोर्सिंग के बारे में चिंतित हो सकते हैं, जिसके कारण छंटनी हो सकती है।
