हर सफल स्टोर के पीछे एक बहुत अच्छा स्टोर अधिकारी होता है। ये न्यूनतम वेतन देने वाले खुदरा कर्मचारी या वे लोग नहीं हैं जो आपके पसंदीदा मॉल की दुकानों के बाहर खड़े होकर आपको अंदर आने के लिए लुभाने की कोशिश कर रहे हैं। बेशक, वे नौकरियां बेहद महत्वपूर्ण हैं - कभी अद्भुत ग्राहक सेवा को कम मत समझो - लेकिन स्टोर अधिकारी या व्यवसाय प्रबंधन अधिकारी ऐसे लोग हैं जो दिन-प्रतिदिन, पीछे के व्यापार को सुचारू रूप से सुनिश्चित करने में मदद करते हैं।
टिप्स
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स्टोर अधिकारी स्टोर मैनेजर के दाहिने हाथ के आदमी हैं। वे स्टोर की इन्वेंट्री के साथ करने के लिए सब कुछ के प्रभारी हैं।
योजना सूची और बजट
वरिष्ठ स्टोर पर्यवेक्षक अक्सर प्रमुख स्टोर डिवीजनों के लिए जिम्मेदार होते हैं जो प्रत्येक वर्ष माल पर $ 600,000 से $ 1 मिलियन के बीच खर्च करते हैं। वे लोग हैं जो बजट की योजना बनाते हैं, चाहे वह पूरी दुकान के लिए हो या किसी बड़े रिटेलर के विशेष खंड के लिए। यदि कोई उत्पाद अच्छी तरह से बेच रहा है, तो वे अधिक मात्रा में ऑर्डर करना चुन सकते हैं। यदि किसी वस्तु की बिक्री खराब है, तो वे इसे बिक्री रैक में भेज देंगे। स्टोर की सूची की योजना के लिए स्टोर अधिकारी खरीदारों के साथ काम करता है। आपके द्वारा शेल्फ पर देखे गए प्रत्येक उत्पाद को स्टोर अधिकारी की सावधानीपूर्वक निगरानी के तहत उठाया गया था।
वितरण और वितरण
स्टोर के अधिकारियों को इन्वेंट्री मिलती है कि उसे कहाँ जाना है।वे शिपमेंट प्राप्त करने और उनकी गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों का निरीक्षण करने के प्रभारी हैं। इसका मतलब है कि जब आप गलती से एक क्षतिग्रस्त उत्पाद खरीदते हैं, तो यह स्टोर अधिकारी को दोष देने के लिए हो सकता है। आइटम शेल्फ पर हो रही है। स्टोर अधिकारी इन्वेंट्री शिपमेंट को वितरित करने के प्रभारी भी हैं। कभी-कभी इसका मतलब है कि वे एक दुकान के ई-कॉमर्स शिपिंग संचालन की देखरेख कर रहे हैं और अन्य बार वे गोदाम से स्टोर की फ्रैंचाइज़ी स्थानों पर इन्वेंट्री भेज रहे हैं। वरिष्ठ स्टोर पर्यवेक्षक अक्सर प्रमुख स्थानों या बड़े केंद्रों पर काम करते हैं और निचले स्तर के स्टोर अधिकारियों को शिपमेंट भेजते हैं जो बिक्री के तल पर इन्वेंट्री का प्रबंधन करते हैं।
स्टाफिंग और लेआउट
दुकान के अधिकारियों को पता है कि उनके ग्राहक क्या चाहते हैं क्योंकि वे दुकान की इन्वेंट्री के साथ गहराई से मेल खाते हैं। वे इस ज्ञान का उपयोग कर्मचारियों के समन्वय में मदद करने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई स्टोर खिलौने बेचता है, तो एक दुकान अधिकारी छुट्टी के मौसम में अतिरिक्त कर्मचारियों को रखने का विकल्प चुन सकता है। यदि एक डिपार्टमेंटल स्टोर अपने सभी घरेलू उपकरणों की बिक्री में कमी कर रहा है, तो एक स्टोरकीपर सेल्सपर्सन को कपड़ों से दूर और वाशरों और ड्रायर के पास ले जा सकता है। दुकानदार दुकान के लेआउट को डिजाइन करने में मदद करने के लिए भी प्रभारी है और अक्सर एक ही क्षेत्र में समान जनसांख्यिकी द्वारा खरीदे गए उत्पादों को रखने का विकल्प बनाता है। वे कारण हैं कि आप उस कैंडी बार को सीवीएस से बाहर निकलने के रास्ते पर पकड़ लेते हैं क्योंकि यह आपको घूर रहा है जबकि आप बाहर की जाँच कर रहे हैं।
वेंडर लिआसन
स्टोर अधिकारी सिर्फ इन्वेंट्री के साथ सौदा नहीं करते हैं। वे उन कंपनियों के साथ सौदा करते हैं जो इन्वेंट्री प्रदान करते हैं - विक्रेता। स्टोर अधिकारी एक संपर्क के रूप में कार्य करते हैं और पालक अनुबंधों की मदद करते हैं और ऊपरी प्रबंधन के चौकस नजर के तहत काम करने वाले विक्रेताओं का चयन करते हैं।
