पर्यवेक्षक अक्सर एक ही विभाग के भीतर से पदोन्नत होकर अपने पदों को प्राप्त करते हैं। अक्सर, उन्हें पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वे अत्यधिक कुशल कार्यकर्ता होते हैं जिन्होंने अपने व्यक्तिगत पदों के गहन ज्ञान का प्रदर्शन किया है। हालांकि, सिर्फ इसलिए कि एक व्यक्ति कुशलतापूर्वक एक विशेष कार्य करने में सक्षम है इसका मतलब यह नहीं है कि वह समान कर्तव्यों के पूरा होने में दूसरों की निगरानी करने में भी सक्षम होगा। दूसरों की देखरेख के काम में काम में शामिल दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को समझने की तुलना में कहीं अधिक शामिल है।
महत्व
फ्री मैनेजमेंट लाइब्रेरी वेबसाइट के अनुसार, "पर्यवेक्षण पर्यवेक्षकों द्वारा सीधे रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों की उत्पादकता और प्रगति की देखरेख करने के लिए पर्यवेक्षकों द्वारा की जाने वाली गतिविधि है। पर्यवेक्षक की स्थिति में एक कार्यकर्ता को बढ़ावा देने के लिए, उचित प्रशिक्षण का संचालन करना महत्वपूर्ण है।" दूसरों की निगरानी में शामिल अतिरिक्त जिम्मेदारियों के लिए उसे तैयार करें। जब एक कार्यकर्ता को उचित प्रशिक्षण के बिना पर्यवेक्षी स्थिति में फेंक दिया जाता है, तो उत्पादकता और प्रगति को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया जा सकता है।
नीतियाँ व प्रक्रियाएं
बुनियादी नीतियों और प्रक्रियाओं पर पूरी तरह से प्रशिक्षण, जो पर्यवेक्षक की देखरेख करेंगे, पर्यवेक्षक प्रशिक्षण प्रक्रिया का एक अनिवार्य तत्व है। पर्यवेक्षक अक्सर श्रमिकों और प्रबंधन के बीच संपर्क होते हैं, और यह अक्सर पर्यवेक्षक होता है जो प्रबंधकों द्वारा बनाई गई नीतियों और प्रक्रियाओं को कार्यात्मक स्तर पर लागू करता है। किसी भी पर्यवेक्षक से यह सुनिश्चित करने की अपेक्षा नहीं की जा सकती है कि कर्मचारी संगठन की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करें यदि वह उन्हें पूरी तरह से स्वयं नहीं समझता है।
बुनियादी प्रबंधन कौशल
बुनियादी प्रबंधन कौशल में व्यवस्थित करने, समय का प्रबंधन करने, कर्तव्यों को सौंपने, समस्याओं को हल करने और निर्णय लेने में मदद मिलती है जो व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने में मदद करते हैं। ये सभी महत्वपूर्ण कौशल हैं, जिन्हें नियमित रूप से दूसरों की देखरेख करना चाहिए। पर्यवेक्षकों को यह सुनिश्चित करने के लिए श्रमिकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना सीखना चाहिए कि पर्यवेक्षक की उम्मीदों के बीच कोई अंतर नहीं है और श्रमिकों को उनके बारे में क्या उम्मीद है। अक्सर, पर्यवेक्षकों को यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्वयं के संचार शैलियों को अनुकूलित करना सीखना चाहिए कि वे जो कह रहे हैं वह वही है जो कार्यकर्ता सुन रहे हैं और समझ रहे हैं। पर्यवेक्षक अपनी स्वयं की शैलियों के बारे में जान सकते हैं और व्यक्तित्व प्रोफाइल के उपयोग के माध्यम से विभिन्न अन्य व्यक्तिगत शैलियों के साथ बातचीत करने के लिए सबसे अच्छा कैसे।
निष्पादन प्रबंधन
प्रदर्शन प्रबंधन, जैसा कि यूएस ऑफिस ऑफ पर्सनेल मैनेजमेंट द्वारा परिभाषित किया गया है, "एक मिशन प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक एजेंसी अपने कर्मचारियों, एक व्यक्ति और एक समूह के सदस्यों के रूप में, एजेंसी मिशन और लक्ष्यों की उपलब्धि में संगठनात्मक प्रभावशीलता में सुधार करती है।" एक आवश्यक पर्यवेक्षी कर्तव्य है जिसमें केवल वर्तमान उत्पादकता स्तरों को मापने से अधिक शामिल है। यह एक ऐसा कौशल नहीं है जो अधिकांश के साथ पैदा होता है। पर्यवेक्षकों को प्रदर्शन के उचित प्रबंधन में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, इससे पहले कि वे संगठनात्मक प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करने और बनाए रखने की उम्मीद कर सकें।
