सबसे कठिन चीजें जो प्रबंधकों, पर्यवेक्षकों और मालिकों को निपटनी चाहिए वे नकारात्मक कर्मचारी हैं। कभी-कभी खराब रवैये के परिणामस्वरूप अन्य श्रमिकों के साथ घटिया कार्य नैतिकता या घर्षण होता है। लेकिन सबसे अधिक व्यक्तिगत रूप से विनाशकारी कर्मचारी वह है जो आपको बुरा मानता है। यह अधीनस्थों और वरिष्ठों के साथ आपकी प्रतिष्ठा को धूमिल कर सकता है और यहां तक कि कंपनी के साथ आपकी स्थिति को भी प्रभावित कर सकता है। प्रश्न में कर्मचारी को आगे की क्षति से बचने के लिए तुरंत और कुशलता से निपटा जाना चाहिए। एक महत्वपूर्ण विचार यह ध्यान में रखना है कि क्या कर्मचारी सभी के साथ बुरा व्यवहार करता है, या यदि वह सिर्फ आप ही है। यदि कार्यकर्ता विशेष रूप से आपके खिलाफ प्रतिशोध की भावना रखता है, तो उसे कली में डुबाने के लिए कार्रवाई करें।
कर्मचारी को एक तरफ ले जाएं - सार्वजनिक रूप से मुद्दे को संबोधित करने का प्रयास न करें। अपने बारे में कर्मचारी की टिप्पणियों के बारे में बताएं कि आपने दूसरों से क्या सुना है (आप उनके नामों का उल्लेख कर सकते हैं या नहीं)।
अपने कर्मचारी को कहानी के बारे में बताने के लिए कहें। धैर्य से सुनें, और बीच में न रोकें क्योंकि कार्यकर्ता इस जानकारी से संबंधित है। यह निर्धारित करें कि क्या खराब-मुंह बनाना श्रमिकों के बीच, या आपके और कार्यकर्ता के बीच गलतफहमी का परिणाम है।
कर्मचारी को समझाएं कि कारण की परवाह किए बिना, बुरा-बुरा आपको अस्वीकार्य है और रोकना चाहिए। समझाएं कि व्यवहार अस्वीकार्य क्यों है। (उदाहरण के लिए, यह आपको बुरा दिखता है, कर्मचारी के मनोबल को कम करता है, और आपके बीच संभावित संघर्षों को हल करने के लिए कुछ भी नहीं करता है।) परिणामों में परिणाम होता है यदि कर्मचारी व्यवहार को रोक नहीं पाता है, जिसमें राइट-अप और संभावित फ़ेरिंग शामिल हो सकते हैं)।
कर्मचारी से सुझाव के बारे में पूछें कि आप दोनों के बीच स्वस्थ कामकाजी संबंध कैसे हो सकते हैं। एक्सप्रेस करें कि आप कंपनी की खातिर उसके या उसके साथ-साथ अपनी दोनों नौकरियों के लिए उसके साथ जाना चाहते हैं। संबंध कैसे बेहतर हो सकते हैं, इस बारे में खुद को सुझाव दें। लिखित रूप में कर्मचारी के साथ इन सुझावों की रूपरेखा तैयार करें। वर्तमान में विफल होने पर उन्हें बाहर ले जाने के लिए समय और लक्ष्य निर्धारित करें, साथ ही कार्रवाई की आकस्मिक योजनाएं भी।
अपनी योजना के साथ पालन करें। इसमें किसी भी सुझाव को पूरा करना शामिल है, जिसे आपने दोनों समय सीमा के भीतर सहमति व्यक्त की थी, साथ ही कर्मचारी की विफलता को बदलने के लिए परिणामों को पूरा करना। यदि आपको बाद में अपने कार्यों को सही ठहराने की आवश्यकता है, तो कर्मचारी के साथ अपने सभी इंटरैक्शन का ध्यान रखें और किसी भी संभावित गवाहों को सूचीबद्ध करें।
टिप्स
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यह निर्धारित करने के लिए अपने मानव संसाधन विभाग के साथ स्थिति पर चर्चा करें कि क्या उनके पास उन कर्मचारियों के साथ एक विशेष प्रोटोकॉल है जो दूसरों को बुरा मानते हैं।
