व्यवहार विवरणात्मक साक्षात्कार का उपयोग कंपनियों द्वारा आपके पिछले प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है और भविष्य के स्थितियों के लिए आप कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं, इसका अनुमान लगाने के लिए आप विभिन्न परिदृश्यों में आज जो निर्णय लेंगे। एस्पर स्कूल ऑफ बिजनेस के अनुसार, व्यवहार संबंधी वर्णनात्मक साक्षात्कार प्रश्न नियोक्ताओं को आपकी नौकरी के प्रदर्शन के बारे में अधिक जानने में मदद करते हैं। ये प्रश्न यह निर्धारित करने में भी मदद करते हैं कि क्या आप किसी कंपनी के लिए एक अच्छा मैच हैं। व्यवहार संबंधी वर्णनात्मक साक्षात्कार के प्रश्नों का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप पहले से ही उनकी तैयारी कर लें।
कंपनी पर शोध
यदि आप एक साक्षात्कार की पेशकश करने वाली कंपनी के बारे में प्रासंगिक जानकारी जानते हैं, तो आप अपना साक्षात्कार उत्तर इस तरह से तैयार कर सकते हैं जो बताता है कि आपके और कंपनी के समान मूल्य और लक्ष्य हैं। उस स्थिति के बारे में अधिक जानें जिसके लिए आप साक्षात्कार कर रहे हैं, कंपनी का इतिहास और आपके भावी विभाग के मुद्दों का सामना कर सकते हैं। कंपनी के लक्ष्य ग्राहक और बेचे जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना भी एक अच्छा विचार है ताकि आप अपने साक्षात्कार के लिए एक रणनीति तैयार कर सकें, अपने बारे में एक साथ जानकारी इकट्ठा करें जिसे आप हाइलाइट करना चाहते हैं, और उन सवालों के बारे में सोचें जिन्हें आप पूछना चाहते हैं। काम पर रखने वाले प्रबंधक। उदाहरण के लिए, यदि कोई हायरिंग मैनेजर आपसे ऐसे समय के बारे में एक उदाहरण प्रदान करता है जिसे आपने विकसित किया है और दूसरों के साथ उत्पादक संबंधों को बनाए रखा है, भले ही अलग-अलग दृष्टिकोण थे, तो आप पिछले सहकर्मियों या ग्राहकों के साथ सकारात्मक अनुभव के बारे में बात कर सकते हैं जो समान हो सकते हैं एक अनुभव जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं उस स्थिति का सामना कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनी के बारे में शोध और जिस स्थिति के लिए आपने आवेदन किया था, आप उन प्रश्नों की एक सूची विकसित कर सकते हैं, जो काम पर रखने वाले प्रबंधक आपसे पूछ सकते हैं ताकि आप उन्हें आत्मविश्वास के साथ उत्तर दे सकें।
प्रश्नों का प्रकार
व्यवहार वर्णनात्मक साक्षात्कार प्रश्न मूल्यांकन करते हैं कि आप कितनी अच्छी तरह से योजना बनाते हैं और व्यवस्थित करते हैं, समस्याओं को हल करते हैं, तनाव को संबोधित करते हैं और संवाद करते हैं। उदाहरण के लिए, एक काम पर रखने वाला प्रबंधक आपसे अतीत में सामने आई एक चुनौती के बारे में बात करने के लिए कह सकता है और आपने कैसे समाधान पाया। वैकल्पिक रूप से, वह पूछ सकती है कि आप आलोचना करने पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, या आपको यह वर्णन करना पड़ सकता है कि आप अपने काम के कार्यक्रम में अचानक बदलाव को कैसे संभालेंगे या आपने पिछले सहकर्मियों के साथ कैसे व्यवहार किया है जो कठिन थे। फॉर्च्यून पत्रिका में अप्रैल 2011 के एक लेख में कहा गया है कि काम पर रखने वाले प्रबंधक आपकी विचार प्रक्रिया की जांच करने के लिए अजीब सवाल पूछ सकते हैं, जैसे कि आप किस सुपर हीरो को सबसे ज्यादा पसंद करेंगे और क्यों। व्यवहार संबंधी वर्णनात्मक प्रश्नों वाले साक्षात्कार की तैयारी करते समय, अपनी शीर्ष तीन शक्तियों, कमजोरियों, सबसे बड़ी व्यावसायिक उपलब्धियों, काम के दौरान सीखे गए सबक और एक परियोजना की योजना के अनुसार नहीं जाने के समय की सूची बनाएं। प्रत्येक स्थिति के लिए, अपनी भागीदारी को याद करें, परिणाम और आपने घटना से कैसे सीखा। एक साक्षात्कार से पहले इस जानकारी को तैयार करना आपको पिछले अनुभवों को याद करने के लिए समय निकालने की आवश्यकता के बिना प्रश्नों का उत्तर देने में मदद कर सकता है।
अपनी नौकरी दक्षताओं को जानना
कई व्यवहार संबंधी वर्णनात्मक साक्षात्कार प्रश्न आपके द्वारा सीखी गई या अभ्यास की गई पिछली या वर्तमान नौकरी दक्षताओं के बारे में सोचते होंगे। इसलिए, बिना किसी हिचकिचाहट के अपनी नौकरी योग्यताओं को जानने में सक्षम होना आपके लाभ के लिए है। काम से संबंधित दक्षताओं में आपकी अनुकूलन क्षमता, आपके नेतृत्व कौशल और दूसरों को प्रभावित करने की आपकी क्षमता शामिल है। अनुकूलन करने की आपकी क्षमता समस्या को सुलझाने के कौशल, संघर्ष प्रबंधन, सहानुभूति, एक कठिन स्थिति और मुखरता को नियंत्रित करने की क्षमता से संबंधित हो सकती है। आपके नेतृत्व कौशल से संबंधित दक्षताओं में उद्देश्य अनुसंधान, साथ ही साथ आपकी प्रेरणा, योजना कौशल, संगठनात्मक कौशल, बातचीत कौशल और अखंडता का संचालन करने की क्षमता शामिल है। दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता से संबंधित दक्षताओं में दूसरों को राजी करने, जोखिम लेने, दूसरों के साथ काम करने, तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने, मौखिक रूप से और लिखित रूप से संवाद करने, प्रभावी प्रस्तुतियों को निष्पादित करने और लचीलापन दिखाने के लिए आपकी क्षमताएं शामिल हैं।
व्यवहार संबंधी वर्णनात्मक साक्षात्कार के उत्तर देना
एस्पर स्कूल ऑफ बिज़नेस आपको व्यवहार विवरणात्मक साक्षात्कार प्रश्नों के उत्तर देने के लिए SOAR (स्थिति, अवसर या बाधा, क्रिया, परिणाम) विधि का उपयोग करने का सुझाव देता है। काम पर रखने के बाद प्रबंधक आपसे एक प्रश्न पूछता है, एक प्रासंगिक स्थिति और प्रस्तुत किए गए अवसरों या आपके द्वारा सामना की गई बाधाओं का वर्णन करें। फिर इस बारे में बात करें कि आपने समस्या को दूर करने के लिए क्या किया या लक्ष्य प्राप्त किया, आपके द्वारा उपयोग किए गए कौशल और अन्य लोगों ने कैसे प्रतिक्रिया दी। अंत में, चर्चा करें कि कैसे आपके प्रयासों ने स्थिति, अन्य लोगों और कंपनी पर प्रभाव डाला।
