एक बार जब आपका व्यवसाय स्थापित हो जाता है और आप अपने द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं पर एक स्थायी लाभ कमा रहे हैं, तो यह सोचने का समय हो सकता है कि कैसे बढ़ें।सरल शब्दों में, विकास मौजूदा और नए ग्राहकों के लिए आपकी बिक्री बढ़ाने का कार्य है। ऑनलाइन और ऑफलाइन रणनीतियों का उपयोग करके इसे प्राप्त करने के बहुत सारे तरीके हैं, लेकिन सबसे पहले, आपको अपने ग्राहक आधार को परिभाषित करना होगा और समझना होगा कि आप अवसरों की तलाश में कहां हैं।
यह ग्राहकों के बारे में सब कुछ है
कुछ व्यवसाय मौजूदा ग्राहकों को अपने उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए राजी करके बिक्री बढ़ाते हैं; अन्य अपने वर्तमान बाजारों के भीतर या बाहर नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं। शुरुआती बिंदु ग्राहकों का रिकॉर्ड रखना है ताकि आप यह पता लगा सकें कि आपसे कौन खरीदता है और आपको अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आपकी विकास योजना में ये शामिल हो सकते हैं:
- ग्राहकों को बार-बार ग्राहक बनने के लिए राजी करना
- उन ग्राहकों को जीतना जिन्होंने आपसे खरीदना बंद कर दिया है
- अपने नियमित ग्राहकों को अधिक वॉल्यूम बेचना
- माँ और पॉप दुकानों के बजाय बड़े व्यवसायों को लक्षित करने के लिए एक नए जनसांख्यिकीय के लिए विपणन
- नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक नई उत्पाद लाइन जोड़ना
- एक नए भौगोलिक क्षेत्र या बाजार में विस्तार करना
सभी लोगों के लिए सभी चीजें होने की कोशिश करना आपको बहुत पतला कर सकता है और आपके मार्केटिंग संदेशों को पानी दे सकता है, इसलिए इस बारे में स्पष्ट रहें कि आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।
कैसे अपने व्यापार को ऑनलाइन बढ़ाएँ
2018 में लगभग तीन छोटे व्यवसायों में एक वेबसाइट नहीं है और ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण से गायब है। आपके द्वारा DIY वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करके वेबसाइट बनाने के बारे में सोचना आसान है; संदेशों के साथ अपने लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग करें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, यदि आपके ग्राहक मूल्य-सचेत हैं, तो समझाइए कि आप अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे सस्ते हैं। खोज इंजन अनुकूलन आपकी सामग्री को परिष्कृत करने का विज्ञान है जिससे Google आपकी वेबसाइट को ग्राहक की खोज क्वेरी पर डाल देगा। Google, Moz और Quicksprout मुफ्त खोज इंजन अनुकूलन, या एसईओ, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं, जो आपके व्यवसाय को ऑनलाइन ढूंढने में मदद कर सकते हैं।
ग्राहकों के साथ ऑनलाइन जुड़ना
एक बार आपके पास एक वेब उपस्थिति होने के बाद, वर्तमान और नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक रणनीति विकसित करें। एक ईमेल न्यूज़लेटर संभावित ग्राहकों से जुड़ने का एक कम तरीका है। वहां से, ब्लॉग पोस्ट, मुफ्त रिपोर्ट और यहां तक कि पॉडकास्ट में शाखाएं, जो आपको अपने उद्योग में एक नेता के रूप में बाहर खड़े होने में मदद करती हैं। यदि आप उत्पाद बेच रहे हैं, तो कुछ ईकामर्स सिस्टम देखें जो आप अपनी वेबसाइट पर एकीकृत कर सकते हैं, जैसे कि WooCommerce और Shopify। अपने ग्राहकों को सुनने के लिए सोशल मीडिया एक महत्वपूर्ण उपकरण है। अपनी प्रतिष्ठा बनाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए इसका उपयोग करें। फेसबुक, विशेष रूप से, प्रतियोगिता चलाने और छूट देने के लिए एक महान मंच है, जो आपके व्यवसाय में लोगों को आकर्षित करता है।
कैसे अपने व्यापार ऑफ़लाइन बढ़ने के लिए
ऑफ़लाइन विकास रणनीतियाँ जितनी लंबी होती हैं, उतनी ही व्यापक होती हैं, और यहां तक कि छोटी कार्रवाइयाँ भी बिक्री को बढ़ा सकती हैं। आप जो करते हैं वह आपके द्वारा चलाए जाने वाले व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करता है। रणनीतियों में शामिल हैं:
- स्थानीय मीडिया और व्यापार निर्देशिका में विज्ञापन
- ग्राहकों से आपको मित्रों और परिवार को सलाह देने के लिए कहना
- जब भी आपके पास मुफ्त प्रचार के लिए बताने के लिए एक नई कहानी हो तो पत्रकारों से बात करें
- छूट और मुफ्त की पेशकश द्वारा दोहराए जाने वाले व्यवसाय को प्रोत्साहित करना, जैसे हर दसवीं यात्रा पर एक मुफ्त कार वॉश
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नेटवर्किंग और उद्योग की घटनाओं में भाग लेना
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यह वह नहीं है जो आप जानते हैं, लेकिन आप जो जानते हैं
अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बढ़ाने के लिए सामुदायिक आयोजनों में भाग लेना या प्रायोजित करना
ग्राहकों को लक्षित करने के लिए एक अच्छी तरह से संरचित बिक्री पत्र भेजना
आपके लिए सर्वोत्तम कार्य करने वाली रणनीतियों पर काम करने से पहले आपको कई तरीकों के साथ प्रयोग करना पड़ सकता है।
पेशेवर को काम पर रखने में मदद करना
यदि आपको लगता है कि आप अपने विकास के प्रयासों में छत पर पहुंच गए हैं या आप चिंतित हैं कि आपकी बिक्री पाइपलाइन पूरी तरह से भरी नहीं है, तो विशेषज्ञों में कॉल करने का समय है। एक स्वतंत्र विकास विशेषज्ञ, प्रचारक, विपणन विशेषज्ञ, एसईओ विशेषज्ञ, सामाजिक मीडिया सहायक, बिक्री सलाहकार, लेखाकार या आभासी सहायक संभावित रूप से सुस्त उठा सकते हैं। इन सलाहकारों में से कई आपके व्यवसाय में विकास के लिए एक रोड मैप को रणनीतिक बनाने और विकसित करने के लिए एक निश्चित अवधि के लिए आते हैं, जिसे आप विशेषज्ञ द्वारा अपना अनुबंध पूरा करने के बाद स्वयं लागू कर सकते हैं। एक अच्छा सलाहकार खोजने के मामले में, शब्द-का-मुंह सबसे पसंदीदा विकल्प है, या अपने क्षेत्र में सलाहकारों के लिए ऑनलाइन खोज करें। फीस में बेतहाशा अंतर होता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप किसी भी अनुबंध की शर्तों और दरों के साथ सहज हैं।
