व्यवसाय अपने संचालन को प्रबंधित करने के लिए वित्तीय जानकारी और गैर-वित्तीय जानकारी का उपयोग करते हैं। प्रबंधक रिपोर्ट बनाते हैं जो वित्तीय डेटा के साथ-साथ गैर-वित्तीय डेटा के संदर्भ में प्रदर्शन की जानकारी साझा करते हैं। प्रबंधकों और व्यापार मालिकों को दोनों प्रकार की जानकारी के अर्थ और व्यवसाय पर प्रत्येक के प्रभाव को समझना चाहिए।
निष्पादन मूल्यांकन
प्रबंधक कई प्रकार के वित्तीय और गैर-वित्तीय उपायों का उपयोग करके कंपनी और कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं। प्रबंधन कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए वित्तीय उपायों का उपयोग करता है, शुद्ध आय की तुलना पूर्व वर्षों में करता है और वर्तमान अनुपात की समीक्षा करता है। प्रबंधन कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए गैर-वित्तीय उपायों का भी उपयोग करता है, निर्माण प्रक्रिया से दोषों की संख्या की समीक्षा करता है या अवधि के लिए बिक्री की मात्रा को देखता है। किसी कर्मचारी के लिए वित्तीय प्रदर्शन माप का एक उदाहरण कर्मचारी द्वारा सकल बिक्री होगा। एक कर्मचारी के लिए एक गैर-वित्तीय प्रदर्शन उपाय प्रति पारी उत्पादन इकाइयाँ होगा।
विपणन डेटा
मार्केटिंग में नए उत्पाद बनाना और उनके लिए ग्राहक खोजना शामिल है। कंपनियां भविष्य के बिक्री के अवसरों में व्यवसाय को चलाने के लिए अपने विपणन विभागों पर भरोसा करती हैं। एक व्यवसाय में विपणन विभाग अपनी विपणन रणनीति की योजना बनाने के लिए उपयोग करने के लिए वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों जानकारी इकट्ठा करता है। वित्तीय विपणन जानकारी में उद्योग और उत्पाद द्वारा टूटे हुए बिक्री डॉलर शामिल हैं। गैर-वित्तीय विपणन जानकारी में खरीदार जनसांख्यिकी और क्षेत्रीय प्राथमिकताएं शामिल हैं।
मासिक परिणाम
वरिष्ठ प्रबंधक, विभाग के नेता और मालिक व्यवसाय के स्वास्थ्य का निर्धारण करने और कंपनी के साथ अपने भविष्य के कार्यों के बारे में निर्णय लेने के लिए मासिक व्यावसायिक परिणामों की प्रतीक्षा करते हैं। कंपनियां मासिक परिणामों की रिपोर्ट करती हैं - जिसमें वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों जानकारी शामिल हैं - इन व्यक्तियों को। वित्तीय जानकारी में उत्पाद लाइन द्वारा विस्तृत वित्तीय विवरण या बिक्री डॉलर शामिल हैं। गैर-वित्तीय मासिक परिणामों में उत्पाद लाइन या ग्राहकों की संख्या द्वारा बिक्री मात्रा शामिल होती है।
लक्ष्य की स्थापना
प्रबंधक आगामी अवधियों के लिए लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कर्मचारियों के साथ काम करते हैं। लक्ष्यों के एक अच्छे सेट में कर्मचारी की ओर काम करने के लिए वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों लक्ष्य शामिल होते हैं। एक बिक्री प्रबंधक के वित्तीय लक्ष्यों में किसी विशेष उत्पाद लाइन में बिक्री डॉलर को बढ़ाना या salespeople द्वारा किए गए यात्रा व्यय को कम करना शामिल हो सकता है। एक विभाग के प्रबंधक के लिए गैर-वित्तीय लक्ष्यों में ओवरटाइम घंटे की संख्या को कम करना या मशीन डाउनटाइम घंटे की संख्या को कम करना शामिल हो सकता है।
