कई अलग-अलग कारण हैं कि बिक्री प्रबंधक अपने सहयोगियों के लिए बिक्री प्रशिक्षण का उपयोग क्यों करते हैं। कुछ मामलों में यह बेचने की मूल बातों को सुदृढ़ करना है, और अन्य मामलों में उत्पाद ज्ञान में सुधार करने में मदद करना है। यह समझने के लिए कि आपकी स्थिति में कौन सा प्रशिक्षण प्रभावी होगा, आपको पहले बिक्री प्रशिक्षण के उद्देश्यों को समझना होगा।
एकीकृत बिक्री दृष्टिकोण
प्रत्येक बिक्री पेशेवर की तकनीक उनके कौशल सेट के लिए कुछ अनोखी होगी, लेकिन बिक्री प्रशिक्षण के साथ आप एक एकीकृत बिक्री दृष्टिकोण स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके सभी बिक्री सहयोगियों को लाभान्वित करेगा। बिक्री दृष्टिकोण संभावनाओं को खोजने के लिए शुरू होता है, और फिर बिक्री बंद होने पर कागजी कार्रवाई के माध्यम से सभी तरह से भरा जाना चाहिए। यह आपकी बिक्री के सभी लोगों को एक ही पृष्ठ पर लाने और पूरे बिक्री प्रक्रिया में एक ही मूल कार्य करने के लिए समान है।
कॉम्पटीशन को समझना
प्रतियोगिता के खिलाफ बेचना असंभव है यदि आपकी बिक्री के लोग इस बात से अवगत नहीं हैं कि प्रतियोगिता कैसे संचालित होती है और आपकी कंपनी के लिए प्रतिस्पर्धा क्या चुनौती देती है। एक व्यापक बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में बाज़ार के भीतर प्रतियोगिता का विश्लेषण शामिल है, प्रतियोगिता के उत्पाद या सेवाएँ आपसे बेहतर कैसे हैं, वे आपके लिए कैसे नीच हैं, आप अपने उत्पादों को प्रतियोगिता बनाम ग्राहक से कैसे जोड़ते हैं और कैसे के बारे में सवाल पूछते हैं प्रतियोगिता जो आपके ग्राहकों द्वारा उठाई जाएगी। किसी भी बिक्री संगठन में सफलता के लिए आपकी प्रतियोगिता की गहन समझ आवश्यक है।
आपत्तियां
बिक्री में अंतिम लक्ष्य सौदा बंद हो रहा है। यह दुर्लभ है कि एक बिक्री पेशेवर शुरुआत से अंत तक एक ग्राहक के साथ पूरी तरह से सकारात्मक बिक्री का अनुभव करता है। ज्यादातर मामलों में, ग्राहक आपत्तियां उठाएंगे। बिक्री प्रशिक्षण ऐसी जानकारी लाने का समय है जो पिछली आपत्तियों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है, और यह बिक्री रणनीति पेश करने का भी समय है जो क्लाइंट को उनकी आपत्ति पर आपके प्रस्ताव में मूल्य देखने में मदद कर सकता है। आपत्ति से निपटने के लिए किसी भी बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम का एक प्रमुख उद्देश्य होना चाहिए।
