कभी आश्चर्य है कि टेस्ला, डॉलर शेव क्लब और चिपोटल जैसे ब्रांड आम में क्या हैं? यह उनकी उत्पाद रणनीति है जो उनकी वैश्विक सफलता में योगदान करती है। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप अपने पसंदीदा ब्रांडों से सीख सकते हैं और अपने माल और सेवाओं के लिए एक विजेता उत्पाद रणनीति विकसित कर सकते हैं। यह सब कुछ रचनात्मकता, योजना और बाजार अनुसंधान है।
उत्पाद रणनीति क्या है?
एक सफल उत्पाद बनाने के लिए एक महान विचार से अधिक की आवश्यकता होती है। चाहे आप एक छोटा व्यवसाय या एक स्थापित संगठन हो, आपको प्रक्रिया के हर चरण की योजना बनाने की आवश्यकता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप खुद को प्रतियोगिता से अलग करें और ग्राहकों को अपना ब्रांड चुनने का कारण दें। यही कारण है कि एक अच्छी तरह से सोचा हुआ उत्पाद रणनीति मदद कर सकती है।
इसे अपने उत्पाद के लिए विज़न या रोड मैप के रूप में सोचें। यह वर्णन करता है कि उत्पाद बाजार में कैसे फिट बैठता है, यह आपके व्यवसाय को कैसे पूरक बनाता है और इसका उपयोग करने से किसे लाभ होगा। एक अच्छी उत्पाद रणनीति आपके विचार को जीवन में लाने और इसे सफल बनाने के लिए आवश्यक कदमों को पूरा करेगी।
लगभग 70 प्रतिशत संगठन प्रमुख निर्णय लेते समय अपनी उत्पाद रणनीति में तथ्य रखते हैं। वे यह भी कहते हैं कि ऐसा करने से, उनकी टीमें एक साथ बेहतर काम करती हैं। एक स्पष्ट रणनीति होने से आपकी दृष्टि को परिभाषित करने में मदद मिलती है ताकि आप स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित कर सकें और उन तक पहुंचने के लिए आवश्यक कदम निर्धारित कर सकें।
विचार करने के लिए मुख्य तत्व
एक प्रभावी उत्पाद रणनीति एक रोड मैप के रूप में काम करेगी और आपके व्यापारिक निर्णयों का मार्गदर्शन करेगी। इसकी भूमिका आपको अपनी कंपनी की गतिविधियों को परिभाषित करने और योजना बनाने में मदद करना है और यह सुनिश्चित करना है कि आपके उत्पादों पर आपके द्वारा अपेक्षित प्रभाव पड़ेगा। आरंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी रणनीति निम्नलिखित पहलुओं को शामिल करती है:
- उत्पाद डिजाइन
- सुविधाएँ और मुख्य विशेषताएं
- गुणवत्ता
- लक्षित दर्शक
- ब्रांडिंग
- पोजिशनिंग
रणनीति को आपकी कंपनी के दृष्टिकोण, ब्रांडिंग प्रयासों और उत्पाद जीवन चक्र के साथ संरेखित करना चाहिए। इसे ग्राहकों की जरूरतों को भी पूरा करना चाहिए। इसके मूल तत्वों में आपकी दृष्टि, लक्ष्य और पहल शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक चरण में आपके उत्पाद, आपके प्रतिस्पर्धियों और आपके लक्षित बाजार का गहन विश्लेषण आवश्यक है।
सिर्फ इसलिए कि आपके पास एक अच्छा उत्पाद है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह ग्राहकों की आवश्यकता है या चाहते हैं। आपके विचार को बाजार में एक अंतर भरना चाहिए, दूसरों से अलग होना चाहिए और अंतिम उपयोगकर्ता को वास्तविक मूल्य प्रदान करना चाहिए।
अपनी दृष्टि को परिभाषित करें
पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है आपकी दृष्टि को परिभाषित करना। इसे एक बड़ी तस्वीर के रूप में सोचें जिसे आप हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए आइकिया को लेते हैं। अपनी शुरुआत के बाद से, कंपनी ने प्रयास किया "कई लोगों के लिए एक बेहतर रोजमर्रा की जिंदगी बनाने के लिए।" इसके उत्पादों को घर को बेहतर जगह बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे स्टाइलिश अभी तक कार्यात्मक हैं, किसी भी बजट में फिट हैं और बेहतर गुणवत्ता प्रदान करते हैं। IKEA की दृष्टि व्यावहारिक प्रस्तुत उत्पादों की कीमतों पर इतनी कम है कि हर कोई उन्हें वहन कर सकता है।
आप अपने उत्पादों के साथ क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं? क्या आप बेहतर के लिए लोगों के जीवन को बदलना चाहते हैं, छोटी कंपनियों को बढ़ने या स्वास्थ्य और कल्याण को बढ़ावा देने में मदद करना चाहते हैं? उस भविष्य की कल्पना करें, जिसे आप बनाने की कोशिश कर रहे हैं। अपने लक्षित ग्राहकों की तात्कालिक आवश्यकताओं पर ध्यान देने के बजाय दीर्घकालिक सोचें।
स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करें
अगला, अपने उत्पाद के लक्ष्यों को परिभाषित करें। ये विशिष्ट, औसत दर्जे का, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समय संवेदनशील होना चाहिए और आपकी दृष्टि के साथ संरेखित होना चाहिए। अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:
- आप इस नए उत्पाद या सेवा के साथ क्या हासिल करना चाहते हैं?
- यह लक्ष्य क्यों मायने रखता है?
- जब आपके उद्देश्य पूरे होंगे तब आपको कैसे पता चलेगा?
- अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में क्या लगता है?
- क्या यह आपकी अन्य जरूरतों और प्रयासों से मेल खाता है?
- क्या यह करने का सही समय है?
- अब से पाँच सप्ताह, पाँच महीने या पाँच साल क्या कर सकते हैं?
मान लीजिए कि आप एक नया प्रोटीन शेक लॉन्च करना चाहते हैं जो लैक्टोज मुक्त है और इसे कार्बनिक अवयवों के साथ बनाया गया है।
एक सामान्य लक्ष्य होगा: हम एक टॉप रेटेड प्रोटीन आपूर्तिकर्ता बनना चाहते हैं। एक स्मार्ट लक्ष्य हो सकता है: हम ऑर्गेनिक प्रोटीन शेक के एक प्रमुख आपूर्तिकर्ता बनना चाहते हैं, एक साल के भीतर हमारे बाजार में दोगुना और दो साल के भीतर हमारे राजस्व को तीन गुना कर देंगे। निर्धारित करें कि आप इन उद्देश्यों को प्राप्त करने की योजना कैसे बनाते हैं और किन संसाधनों की आवश्यकता है। रास्ते में आने वाली किसी भी चुनौती पर विचार करें।
रणनीतिक पहल की स्थापना
आपके लक्ष्य कितने भी बड़े या छोटे क्यों न हों, आपको उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्य और प्रयास को निर्दिष्ट करना होगा। उदाहरण के लिए, आपको अपने कार्यों का विस्तार करने और नए बाजारों में प्रवेश करने या अधिक कुशल उपकरणों पर स्विच करने और अपने उद्देश्यों को पूरा करने के लिए अपनी टीम को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता हो सकती है।
आइए पिछले उदाहरण पर लौटते हैं। आपके पास पहले से ही 30 के दशक के अंत में लोगों का एक ग्राहक आधार है, जो अपने स्वास्थ्य और कल्याण की परवाह करते हैं। शायद आप मल्टीविटामिन, मछली के तेल और खेल के फार्मूले जैसे आहार पूरक बेच रहे हैं।
आपका नया प्रोटीन शेक, जो कार्बनिक अवयवों के साथ बनाया गया है, एक अधिक विशिष्ट दर्शकों के लिए अपील करेगा। आप स्वास्थ्य के प्रति सजग व्यक्तियों को लक्षित करना चाहते हैं जो मूल्य से अधिक गुणवत्ता पर जोर देते हैं और एक सक्रिय जीवन शैली रखते हैं। वे 30 से 55 वर्ष के हैं, उनकी औसत आय है और वे खेल खेलते हैं या नियमित रूप से जिम जाते हैं। इसलिए, आपको अपने दर्शकों को कम करने और इस विशिष्ट बाजार को लक्षित करने वाली मार्केटिंग रणनीति के साथ आने की आवश्यकता होगी।
ग्राहक फोकस बनाम। उत्पाद फोकस
अपनी उत्पाद रणनीति विकसित करते समय, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या आप वास्तविक उत्पाद या अंतिम ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। उत्पाद फोकस परिभाषा व्यवसाय के लिए एक दृष्टिकोण हो सकती है जो उत्पादों के संदर्भ में कंपनी के संचालन, रणनीतियों, मैट्रिक्स और प्रदर्शन को परिभाषित करता है। उदाहरण के लिए, विनिर्माण कंपनियां अपने उत्पादों में लगातार सुधार कर रही हैं और प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए नवीनतम रुझानों को अपना रही हैं।
उदाहरण के लिए, Apple एक उत्पाद-केंद्रित कंपनी है। इसके उत्पादों ने दूरसंचार की दुनिया को बाधित किया और तथाकथित चौथी औद्योगिक क्रांति में योगदान दिया। टेक दिग्गज ने एक ऐसा बाजार तैयार किया, जो ग्राहकों को यह भी पता नहीं था कि वे चाहते हैं या जरूरत है।
दूसरी ओर, ग्राहक केंद्रित व्यवसाय, अपने संचालन की योजना बनाते हैं, मैट्रिक्स निर्धारित करते हैं और ग्राहक संतुष्टि के संदर्भ में उनके प्रदर्शन का आकलन करते हैं। उत्पाद-केंद्रित कंपनियों की तुलना में, वे अपने प्रसाद और प्रक्रियाओं के बारे में अधिक लचीले हैं। उनका प्राथमिक लक्ष्य ग्राहक की जरूरतों और जरूरतों को पूरा करना है, भले ही वे नवीनतम उद्योग के रुझान के साथ गठबंधन न करें। उदाहरण के लिए, सैमसंग ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और बाजार के जवाब में अपने उत्पादों को अनुकूलित करने के लिए आगे और पीछे चला जाता है।
डेटा-चालित निर्णय लें
उत्पाद जीवन चक्र के प्रत्येक चरण में गुणवत्ता डेटा तक पहुंच आवश्यक है। अपने आला में अन्य व्यवसायों पर शोध करें, केस स्टडीज और सफलता की कहानियां पढ़ें, बाजार पर शोध करें और उद्योग के नवीनतम रुझानों पर नजर रखें। आपके पास जितनी अधिक जानकारी होगी, आपके जीतने की उत्पाद रणनीति विकसित करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
निर्धारित करें कि आपके लक्षित ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य लोगों को स्वस्थ रहने और बेहतर भोजन विकल्प बनाने में मदद करना है, तो पता करें कि वे वर्तमान में किन उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं और उनके दर्द बिंदु क्या हैं। शायद उनके पसंदीदा प्रोटीन शेक बहुत महंगे हैं, स्वाद की कमी है या कुछ ऐसे एडिटिव्स हैं जो लंबे समय में स्वास्थ्य जोखिम पैदा कर सकते हैं। शायद वे बड़े कंटेनरों में आते हैं, जो उन लोगों के लिए असुविधा का कारण बनते हैं जो जिम में या जाने पर उनका उपयोग करना चाहते हैं।
चुनाव और सर्वेक्षण के माध्यम से ग्राहकों की प्रतिक्रिया लीजिए। बाजार और उसकी विकास दर का विश्लेषण करें। अपने प्रतिस्पर्धियों की जाँच करें और बेहतर उत्पाद रणनीति के साथ आने का प्रयास करें। कठोर तथ्यों और आंकड़ों पर अपने व्यावसायिक निर्णयों को आधार बनाएं, मान्यताओं को नहीं।
