एक प्रबंधक जो यह सुनने में असमर्थ है कि उसके कर्मचारी उसे क्या बता रहे हैं, वह शायद एक प्रभावी प्रबंधक नहीं है। अच्छे प्रबंधक उन सूचनाओं को एकीकृत करते हैं जो वे अपने कर्मचारियों से सीखते हैं और इस जानकारी को अपनी कार्यस्थल नीतियों में एकीकृत करते हैं। यह जानना कि कैसे लोग वास्तव में कह रहे हैं, केवल सुनने के बजाय जो आप सुनना चाहते हैं, वह प्रभावी संचार के लिए महत्वपूर्ण है।
भूमिका निभाना
जब दूसरों को सुनने और बातचीत करने की बात आती है तो भूमिका निभाना आपकी अपनी कमियों के बारे में जानने का एक प्रभावी तरीका है। प्रबंधक भूमिका निभाने की कवायद में संलग्न हो सकते हैं, जहां वे कर्मचारी का हिस्सा निभाते हैं और प्रबंधक का हिस्सा कोई और निभाता है। जब भूमिकाएं उलट जाती हैं, तो उप-श्रवण कौशल वाले व्यक्ति को इस बारे में अधिक जागरूक बनाया जा सकता है कि जब वे संवाद करने की कोशिश कर रहे हों तो दूसरों के लिए यह कितना निराशाजनक होता है। रोल प्ले को एक-एक करके या बड़े समूहों में किया जा सकता है। भूमिका निभाने का विषय व्यवसाय से संबंधित सामग्री से लेकर अधिक व्यक्तिगत या हल्के-फुल्के विषयों तक हो सकता है।
खेल
सभी प्रकार के खेल लोगों को सुनने के महत्व के बारे में सिखाने में उपयोगी होते हैं। टीम गेम जिसमें कई लोगों को एक-दूसरे के साथ सहयोग करने की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से संचार के नए चैनलों को खोलने और मजबूत करने के लिए उपयोगी होते हैं। गेम में रणनीतिक बोर्ड गेम, भूमिका निभाने वाले खेल जैसे डंगे और ड्रेगन या खेल और शारीरिक खेल शामिल हो सकते हैं। संचार की सीखने की प्रक्रिया के लिए टीम गेम की चुनौती और एकजुटता को लागू करना इन पाठों को उन लोगों में स्थापित करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है जो उनके लिए दूसरे संदर्भ में प्रतिरोधी हो सकते हैं।
मौन सुनकर
खराब सुनने के कौशल वाले लोगों की एक खामी अक्सर दूसरे व्यक्ति के बोलने से पहले, या उनके सिर में प्रतिक्रिया की रचना करने से पहले जवाब देने की आदत होती है जबकि दूसरा व्यक्ति केवल सुनने के बजाय बोल रहा होता है। मूक सुनना एक ऐसी गतिविधि है जो इस अनुत्पादक आदत को दूर करने में मदद कर सकती है। मूक सुनना सिर्फ ऐसा लगता है जैसे यह लगता है: एक व्यक्ति की भूमिका बोलना है, और दूसरे व्यक्ति की भूमिका बिना जवाब दिए सुनना है। जब उत्तर देने का बोझ और अवसर को हटा दिया जाता है, तो इससे विचलित व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति के बारे में अधिक ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है।
सुनकर परीक्षण किया
ऐसे कठिन मामलों के लिए जिन्हें वास्तव में अन्य लोगों से जानकारी प्राप्त करने में कठिनाई होती है, परीक्षण किया गया सुनना एक सीधी लेकिन चुनौतीपूर्ण गतिविधि है जिसमें विषय किसी और व्यक्ति से 5 या 10 मिनट के लिए सुनता है, और फिर उस व्यक्ति द्वारा कही गई बातों पर परीक्षण किया जाता है। परीक्षण में वक्ता के मनोदशा, इरादे या एजेंडे के बारे में जो कहा गया था, उसके तथ्यों के बारे में सरल प्रश्न शामिल हो सकते हैं या अधिक व्यावहारिक प्रश्न हो सकते हैं। यह जानते हुए कि उनका परीक्षण किया जाएगा, श्रोता वक्ता क्या कह रहा है, इस पर बारीकी से ध्यान देगा और इससे उसके दिमाग के सुनने वाले हिस्से को मजबूत करने में मदद मिलेगी जो शायद वर्षों से उपेक्षित रहे हैं।
