वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच दो या अधिक अलग-अलग स्थानों में किसी भी लाइव वीडियो संचार को संदर्भित किया जाता है। इन वीडियो कनेक्शन में आम तौर पर लाइव ऑडियो और टेक्स्ट शामिल होते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टेक्स्ट से उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो और ऑडियो के साथ स्थिर छवियों से तकनीकी जटिलता के सरगम को चला सकती है। सबसे सरल संस्करण केवल दो स्थानों को जोड़ सकते हैं, लेकिन अधिक परिष्कृत संस्करण एक साथ तीन या अधिक स्थानों के बीच संचरण प्रदान कर सकते हैं।
उद्देश्य
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का मुख्य उद्देश्य विभिन्न स्थानों में दो या अधिक लोगों के बीच आमने-सामने संचार को सक्षम करना है। यह व्यवसायों के लिए फोन कॉन्फ्रेंसिंग का एक लोकप्रिय विकल्प है और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को दूर के मित्रों और परिवार के साथ संचार का एक सस्ता साधन प्रदान करता है। Microsoft ने अपना वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर, नेटमैटिंग, मुफ्त डाउनलोड के लिए और विभिन्न विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के हिस्से के रूप में उपलब्ध कराया है। कुछ संकेत बताते हैं कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग किसी दिन दूर संचार के अधिक पारंपरिक तरीकों को ग्रहण कर सकती है।
लागत लाभ
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के उपयोग से होने वाले व्यवसायों के लिए प्राथमिक लागत लाभ कर्मचारी यात्रा लागत में कमी है। कई स्थानों के कर्मचारियों के बीच में व्यक्ति की बैठकों में अक्सर एक या कई शामिल कर्मचारियों से यात्रा करने की बहुत आवश्यकता होती है। उनकी यात्रा का खर्च, साथ ही आवश्यक होने पर कमरे और बोर्ड की लागत, उनके नियोक्ता से वसूल किए जाते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग यात्रा की आवश्यकता के बिना आमने-सामने की बैठकों को सक्षम बनाता है।
लाभ लाभ
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग भी व्यवसायों के लिए लाभ में वृद्धि की संभावना प्रदान करता है। व्यवसाय जो ग्राहक सेवा के साथ भारी व्यवहार करते हैं, कभी-कभी एक मूल ग्राहक सहायता लाइन के वैकल्पिक विकल्प के रूप में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की पेशकश करेंगे। यह ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को ग्राहकों के साथ नेत्रहीन रूप से संवाद करने की अनुमति देता है, गैर-मौखिक तत्वों को संवाद में जोड़ता है जो ग्राहक के लिए अधिक समझ और आराम की भावना पैदा करने में मदद कर सकता है। कुछ मामलों में, यह ग्राहकों को उनकी समस्या की प्रकृति को समझाने के बजाय प्रदर्शित करने में भी सक्षम बनाता है।
अन्य लाभ
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए कई अन्य व्यावसायिक लाभ हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से दूरदराज के कर्मचारियों या कंपनियों के बीच बैठकों और यहां तक कि दीर्घकालिक समूह कार्य की सुविधा मिल सकती है जो अन्यथा नियमित रूप से यात्रा लागत प्रभावी बनाने के लिए बहुत दूर हो गए होंगे। यह उपयोगकर्ताओं को उन फ़ाइलों, कार्यक्रमों और अन्य डेटा को साझा करने में सक्षम बनाता है जो समूह परियोजना पर काम कर रहे हैं। आमने-सामने संचार व्यावसायिक संपर्कों और सहयोगियों को समुदाय की भावना बनाने में मदद करता है, यहां तक कि उन दलों के बीच भी जो शारीरिक रूप से कभी नहीं मिल सकते हैं।
