प्रक्रिया मानचित्रण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा किसी प्रक्रिया में चरणों को प्रवाह चार्ट का उपयोग करके लिखित रूप में स्पष्ट किया जाता है। प्रक्रिया के बारे में जानकारी एक व्यवसाय या परियोजना के नेता द्वारा इकट्ठा की जाती है, एक मानक लिखित रूप में संकलित और विश्लेषण किया जाता है।
सूचना एकत्र करना
जो लोग एक प्रक्रिया का संचालन करते हैं, उन्हें उन चरणों का दस्तावेजीकरण करने के लिए परामर्श दिया जाता है जो वे वास्तव में प्रक्रिया को पूरा करने में लेते हैं। दस्तावेज़ की भिन्नता और अपवाद बस के रूप में महत्वपूर्ण है जिस तरह से एक प्रक्रिया को सामान्य रूप से किया जाता है।
नक्शा बनाना
विशिष्ट प्रक्रिया घटकों को निरूपित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट आकृतियों के साथ चरणों को बाएं से दाएं और ऊपर से नीचे तक बिछाया जाता है। एक शुरुआत या स्टॉप पॉइंट एक अंडाकार या गोल आयत के साथ नामित किया जाता है, एक नियमित कदम एक आयत है और एक निर्णय बिंदु एक हीरा है। सभी चरण लाइनों और तीरों द्वारा जुड़े हुए हैं।
विकल्प
एक परिनियोजन प्रक्रिया मानचित्र का उपयोग यह निर्दिष्ट करने के लिए किया जा सकता है कि कौन सा व्यक्ति या समूह एक प्रक्रिया में प्रत्येक चरण कर रहा है। एक अवसर मानचित्र का उपयोग उन चरणों को उजागर करने के लिए किया जाता है जो अपशिष्ट और अक्षमता का प्रतिनिधित्व करने वालों के विपरीत मूल्य जोड़ते हैं।
लाभ
एक प्रक्रिया मानचित्र नेताओं को विवरणों को समझने का एक साधन देता है कि वास्तव में प्रक्रिया कैसे की जाती है। यह समस्याओं और अक्षमता के स्रोतों की पहचान करने का एक तरीका प्रदान करता है ताकि प्रदर्शन में सुधार किया जा सके।
उपयोग
प्रोसेस मैपिंग सिक्स सिग्मा कार्यान्वयन का एक मानक हिस्सा है, विशेष रूप से प्रक्रिया सुधार परियोजनाएं। यह तब भी फायदेमंद होता है जब किसी प्रक्रिया में बदलाव किया जाता है या किसी समय प्रबंधक किसी प्रक्रिया में समस्याओं को समझने का लक्ष्य रखते हैं।
