एक संगठन के हितधारक ऐसे व्यक्ति या समूह होते हैं जो फर्म के कार्यों और निर्णयों को प्रभावित या प्रभावित करते हैं। एक कंपनी में प्रमुख हितधारकों में शेयरधारकों, सरकार, कर्मचारी, ग्राहक और लेनदार / बांडधारक शामिल हैं। फर्म में उनके विविध हितों के आधार पर उनके अलग-अलग उद्देश्य और लक्ष्य हैं। उद्देश्य वही हैं जो हितधारक हासिल करना चाहते हैं। प्रत्येक हितधारक अपने उद्देश्यों की पूर्ति सुनिश्चित करके अपने हितों की रक्षा करना चाहता है।
शेयरधारकों
शेयरहोल्डर्स के पास अपने शेयर स्वामित्व के माध्यम से फर्म में हिस्सेदारी है। कंपनी के प्रबंधक शेयरधारकों की ओर से फर्म के संरक्षक के रूप में कार्य करते हैं। वे या तो शेयरों की बिक्री के माध्यम से पूंजीगत लाभ कमाते हैं या फर्म द्वारा घोषित लाभांश अर्जित करते हैं। उनके उद्देश्यों में शामिल हैं, लेकिन मूल्य वृद्धि, लाभांश में वृद्धि और शेयरों के मूल्य में वृद्धि तक सीमित नहीं हैं।
कर्मचारियों
कर्मचारी फर्म द्वारा नियोजित श्रमिक हैं। कर्मचारियों में प्रबंधन और अधीनस्थ कर्मचारी दोनों शामिल हैं। वे सीधे फर्म के मुनाफे को प्रभावित करते हैं क्योंकि वे दिन-प्रतिदिन के कार्यों में शामिल होते हैं। उनकी सेवाओं के बदले उनकी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में नौकरी से संतुष्टि, पारिश्रमिक, नौकरी की सुरक्षा, प्रेरणा और आत्म-प्राप्ति शामिल हैं। वे कंपनी के अस्तित्व और विकास में भी रुचि रखते हैं क्योंकि उनकी नौकरियां इस पर निर्भर करती हैं।
सरकार
सरकार किसी भी कारोबारी माहौल में एक प्रमुख खिलाड़ी है क्योंकि यह एक नियामक और पर्यवेक्षी भूमिका निभाता है। सरकार का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी कंपनियां मौजूदा कानूनी प्रावधानों का पालन करें। कंपनियों के संबंध में कर भुगतान, लाइसेंसिंग, मानकीकरण और उपभोक्ता कल्याण के संरक्षण जैसे सरकार के उद्देश्यों का हिस्सा है।
ग्राहकों
ग्राहक अपने उत्पादों की खरीद और उनकी सेवाओं की सदस्यता लेकर व्यवसाय में कंपनियों को रखते हैं। वे महत्वपूर्ण खिलाड़ी हैं, इस प्रकार प्रत्येक व्यवसाय को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह उनकी आवश्यकताओं से समझौता नहीं करता है। ग्राहक गुणवत्ता के उत्पादों, विश्वसनीय सेवाओं, अच्छी ग्राहक देखभाल और अन्य कारकों के साथ उचित मूल्य के माध्यम से अपने पैसे के लिए मूल्य प्राप्त करना चाहते हैं।
लेनदारों / Bondholders
लेनदार कंपनी को ऋण जारी करके और कॉर्पोरेट बॉन्ड खरीदकर वित्तपोषण प्रदान करते हैं। वे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे फर्म की बजट की जरूरतों को पूरा करने में मदद करते हैं। उनके उद्देश्यों में ऋण राशि और अर्जित ब्याज पर पुनर्भुगतान शामिल है। फर्म की क्रेडिट रेटिंग भी उनकी प्राथमिक चिंता का विषय है, क्योंकि उन्हें इस बात की गारंटी है कि उनका पैसा सुरक्षित है।
