होम हेल्थ केयर एजेंसी के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें। हर घर स्वास्थ्य देखभाल एजेंसी अपने रोगियों को गुणवत्ता देखभाल प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। शिकायत दर्ज करें जब आप या कोई प्रिय व्यक्ति पर्याप्त देखभाल से कम प्राप्त कर रहा है या अनुचित बिलिंग प्राप्त कर रहा है। लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य देखभाल एजेंसियों के प्रशासन कार्यालयों में एक औपचारिक प्रक्रिया होती है जिसका वे शिकायत दर्ज करने के लिए पालन करते हैं। प्रक्रिया संगठन से संगठन में थोड़ी भिन्न हो सकती है।
सीधे देखभाल करने वाले या व्यक्ति को संबोधित करें। अपने पर्यवेक्षक को शामिल करने से पहले व्यक्ति को स्थिति को मापने का मौका दें।
उसके पर्यवेक्षक के साथ बात करें और विशिष्ट उदाहरण और परिस्थितियां दें जो समस्याग्रस्त रहे हैं।
होम हेल्थ केयर एजेंसी के कॉल सेंटर से संपर्क करें और कर्मचारी व्यक्ति को बताएं कि आप औपचारिक शिकायत दर्ज करना चाहते हैं।
शिकायत के संबंध में अतिरिक्त जानकारी या स्पष्टीकरण की आवश्यकता होने पर अपना नाम, पता और टेलीफोन नंबर दें।
घटना से संबंधित विस्तृत जानकारी, जैसे दिनांक, समय, स्थान, स्थिति और शामिल अन्य दलों के नाम के साथ रोगी का नाम प्रदान करें।
अपनी शिकायत लिखित में भी दर्ज करें। होम हेल्थ केयर एजेंसी को एक प्रति भेजें और अपने रिकॉर्ड के लिए एक रखें।
मेल में एक लिखित सूचना प्राप्त करें कि वे स्थिति को कैसे संभालेंगे या नहीं संभालेंगे।
टिप्स
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टेलिफोन के बजाय किसी का सामना करने के लिए हमेशा सामना करना सबसे अच्छा है। एक संस्था से संपर्क करें जो होम हेल्थ केयर शिकायतों से निपटती है, जैसे कि लूमेट्रा, यदि आप संतुष्ट नहीं हैं कि आपकी स्थानीय स्वास्थ्य देखभाल सुविधा आपकी शिकायत को कैसे संभालती है।
