प्रदर्शन मूल्यांकन एक प्रबंधन उपकरण है जो प्रशिक्षण और विकास के संदर्भ में किसी व्यक्ति के काम के प्रदर्शन और भविष्य में सुधार के लिए आवश्यक उपायों के मूल्यांकन के लिए औपचारिक और अनौपचारिक प्रक्रियाओं को नियोजित करता है। यह प्रक्रिया एक नियोक्ता या उसके प्रतिनिधि और कर्मचारी के बीच चर्चा के माध्यम से की जाती है। यह कर्मचारी और व्यवसाय दोनों की उत्पादकता में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण अभ्यास है।
प्रतिभागियों
एक पर्यवेक्षक, आमतौर पर मानव संसाधन विभाग से, मूल्यांकन बैठक के संचालन का प्रभारी होता है। उन्हें कर्मचारी को इस बारे में सूचित करना चाहिए कि बैठक क्या प्रभावी ढंग से तैयार करने के लिए कर्मचारी को सक्षम बनाती है। उदाहरण के लिए, कर्मचारी बैठक के एजेंडे से संबंधित किसी भी प्रश्न का मसौदा तैयार कर सकता है। मूल्यांकनकर्ता और कर्मचारी को मूल्यांकन बैठक के लिए एक उपयुक्त समय निर्धारित करना चाहिए, जहां उनके पास कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त समय होगा, जिसमें कोई व्यवधान न हो।
मूल्यांकन प्रक्रिया
एक प्रभावी मूल्यांकन बैठक में दो-तरफ़ा संचार पद्धति को नियोजित किया जाना चाहिए, जिसमें प्रबंधक और कर्मचारी दोनों एक जमीनी स्तर पर मिलते हैं जहाँ कार्य गतिविधियों से संबंधित विचारों की मुक्त चर्चा और आदान-प्रदान होता है; यह एक उपयुक्त वातावरण प्रस्तुत करता है जहाँ कर्मचारी को अपने से अधिक डर नहीं लगता है। बैठक से पहले, कर्मचारी को एक आत्म-मूल्यांकन प्रपत्र भरना चाहिए, जो काम के माहौल और उसके सामान्य कार्य प्रदर्शन पर अपनी राय प्रदान करता है, वह कठिनाइयों का सामना कर सकता है जो अधिकतम प्रदर्शन में बाधा डालते हैं और संभावित परिवर्तनों पर किसी भी सिफारिश पर संगठन को विचार करना चाहिए, जैसे कि कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों में।
पर्यवेक्षक कर्तव्यों
कर्मचारी द्वारा भरा गया स्व-मूल्यांकन प्रपत्र दस्तावेज़ के प्रावधानों पर चर्चा करने के लिए मूल्यांकनकर्ता और कर्मचारी के बीच अनौपचारिक बैठक के लिए एजेंडा सेट करता है। पर्यवेक्षक को बैठक को पेशेवर रखना चाहिए और व्यक्तिगत मुद्दों पर कर्मचारी से पूछताछ करने से बचना चाहिए। बैठक एक एवेन्यू है जहां पर्यवेक्षक और कर्मचारी फॉर्म के प्रावधानों पर खुलकर चर्चा करते हैं, जिसमें कर्मचारी के प्रदर्शन, शक्तियों और कमजोरियों, व्यवसाय के संबंध में संभावित कारणों और कर्मचारी की भविष्य की योजनाओं को शामिल किया जाता है। चर्चा में संभावित सुधारों की सिफारिशों का परिणाम होना चाहिए, जो व्यक्ति और संगठन के विकास को बढ़ावा देगा।
कर्मचारी-मूल्यांकन प्रपत्र
मूल्यांकक कर्मचारी के साथ बैठक के पूरा होने के बाद एक कर्मचारी-मूल्यांकन फॉर्म का मसौदा तैयार करने का प्रभारी होता है। दस्तावेज़ प्रारंभिक बैठक के आधार पर कर्मचारी के काम के प्रदर्शन के पर्यवेक्षक की राय और प्रशिक्षण के संदर्भ में सिफारिशों और व्यक्ति के लिए कार्य-विकास प्रक्रिया का वर्णन करता है। मूल्यांकक अंत में कर्मचारी के साथ मिलकर फॉर्म की सामग्री पर चर्चा करता है, जिसमें कर्मचारी के काम की रेटिंग और कर्मचारी की ओर से उसकी रेटिंग और संभावित प्रेरणाओं को सुधारने के लिए उसे किन क्षेत्रों को संबोधित करना चाहिए। कर्मचारी को दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना चाहिए और बैठक से उत्पन्न किसी भी टिप्पणी या चिंताओं को लिखना चाहिए।
