बेंचमार्किंग तकनीकों के उपयोग के कारण, बड़े हिस्से में एक सफल व्यवसाय विकसित करना और चलाना संभव है। बेंचमार्किंग व्यवसाय प्रबंधकों और मालिकों को कंपनी की स्थिति पर परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने और भविष्य के लिए मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करने की अनुमति देता है। अधिक विशेष रूप से, इन-हाउस व्यवसाय आकलन (आंतरिक बेंचमार्किंग) और कंपनी की तुलना के बाहर (बाहरी बेंचमार्किंग) प्रबंधकों को व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने में मदद करते हैं और यह कैसे प्रभावी रूप से विकसित कर सकते हैं।
उन क्षेत्रों की पहचान करें, जहां आप अपने व्यवसाय में आंतरिक रूप से, प्रत्यक्ष रूप से (प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों के बीच) और कार्यात्मक रूप से (आपके उद्योग के संपूर्ण के भीतर) बदलाव देखना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप कंपनी के मुनाफे, कर्मचारियों के आकार और उत्पाद के उत्पादन के लिए क्या चाहते हैं, इस पर एक साल के अंत का लक्ष्य चुनें।
पिछले एक से पांच वर्षों के लिए कंपनी का डेटा देखें। उदाहरण के लिए, कैसे और कब जांच करें, लाभ में वृद्धि और कमी हुई है। उदाहरण के लिए, अपने कर्मचारियों के आकार और दक्षता और उसी महीने के दौरान आपकी कंपनी के उत्पादों की गुणवत्ता दिखाने के लिए, फरवरी और जुलाई 2011 में मुनाफे में संबंधित उच्च और निम्न अंकों की तुलना करें। उदाहरण के लिए, कर्मचारी खाता विवरण के साथ संयोजन में कर्मचारी प्रगति रिपोर्ट और ग्राहक सेवा फ़ीडबैक फ़ॉर्म की समीक्षा करें।
अपने व्यवसाय के उच्च और चढ़ाव के कारण और प्रभाव का पता लगाएं। उत्तर निर्धारित करने के लिए आंतरिक डेटा रिपोर्ट की तुलना करें। उदाहरण के लिए, अपनी कंपनी में सबसे कम लाभ मार्जिन वाले महीनों की पहचान करें, और ध्यान दें कि कम लाभ वाले महीने भी ऐसे महीने थे जहां कर्मचारियों का आकार काफी कम हो गया था। उदाहरण के लिए, प्रभावी निष्कर्षों की एक स्थिर संख्या - अपने निष्कर्षों पर नोट बनाएं और मुनाफे को चारों ओर मोड़ सकते हैं।
अपने प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ प्रारंभिक निष्कर्षों पर चर्चा करें। उदाहरण के लिए, आपकी कंपनी के सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पहलुओं को समझने के लिए आपकी कंपनी को इन-हाउस जानकारी प्राप्त करने में मदद करने के लिए मीटिंग मीटिंग्स या फीडबैक फ़ॉर्म सौंपें। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को जुलाई के महीने में छोड़ने की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें, क्योंकि आपकी कंपनी पर्याप्त गर्मी की छुट्टी का समय प्रदान नहीं करती है। प्रभावी और कुशल सहयोग और उत्पादकता सुनिश्चित करने के लिए, सभी स्तरों के कर्मचारियों के बीच संचार की लाइनें खुली रखें।
संभावित विकास और अवसर के क्षेत्रों का पता लगाएं। एक स्थिर और प्रभावी कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करने के लिए, उदाहरण के लिए, अपनी छुट्टियों की नीतियों को सुधारने पर विचार करें। बहन या प्रतिस्पर्धी कंपनियों के मिशन और व्यावसायिक प्रथाओं के खिलाफ अपनी कंपनी के वर्तमान डेटा और भविष्य के लक्ष्यों की तुलना करें, ताकि आपके व्यवसाय में सुधार के लिए प्रभावी तरीके मिल सकें।
अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करें। अल्पकालिक लक्ष्य 90 दिनों से लेकर एक वर्ष तक हो सकते हैं, जबकि दीर्घकालिक लक्ष्य एक वर्ष से 10 वर्ष तक हो सकते हैं। खुद से और साथी कंपनी के निदेशकों से पूछें: हमारी कंपनी अब कहां है और हम कहां रहना चाहते हैं? हम अपने डेटा निष्कर्षों से दूर क्या ले जा सकते हैं? हम लघु और दीर्घकालिक दोनों में सकारात्मक बदलाव को कैसे प्रभावित कर सकते हैं? अपने निष्कर्षों के अनुसार नीतिगत परिवर्तन लागू करें। एक बार प्रत्येक लक्ष्य के लिए अंतिम तिथि पूरी होने पर, अपनी नीतियों या व्यवसाय प्रथाओं को आवश्यकतानुसार समायोजित करें।
