प्रश्नावली प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कई विभिन्न विषयों के लिए उपयोग किए जाने वाले सामान्य उपकरण हैं। प्रश्नावली का उपयोग व्यवसायों और संगठनों द्वारा जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है जिसका उपयोग संगठन में सुधार करने के लिए किया जाता है। किसी भी विषय के लिए प्रश्नावली तैयार करते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में क्या जानकारी चाहते हैं।
उद्देश्य
एक प्रश्नावली का उद्देश्य उपयोगी जानकारी एकत्र करना है। इस जानकारी का विश्लेषण और अध्ययन किया जाता है और फिर महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए उपयोग किया जाता है। प्रश्नावली संगठनों को उन क्षेत्रों को समझने में मदद करती है जो अच्छी तरह से काम कर रहे हैं और जिन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है।
प्रारंभिक
एक प्रश्नावली तैयार करने से पहले, इसे बनाने वाले समूह को संकीर्ण करना चाहिए कि वे प्रश्नावली के माध्यम से वास्तव में क्या जानकारी प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं; यह प्रश्नावली का ध्यान केंद्रित होना चाहिए। एक बार फोकस स्थापित हो जाने के बाद, एक टीम प्रासंगिक प्रश्नों को विकसित करना शुरू कर देती है। प्रत्येक प्रश्न को संगठन के लिए उपयोगी प्रतिक्रिया प्रदान करनी चाहिए। सर्वेक्षण तैयार करने से पहले, टीम को यह भी तय करना होगा कि यह प्रश्नावली कितने लोगों को वितरित की जाएगी और संगठन इसे कैसे वितरित करेगा और लोगों को इसमें भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
विवरण
एक प्रश्नावली जनसांख्यिकी सूचना के साथ शुरू होनी चाहिए। किसी भी विषय के लिए लगभग हर प्रश्नावली विशेष रूप से जनसांख्यिकीय संबंधित प्रश्न पूछती है। इसमें यह पूछना शामिल है कि व्यक्ति किस आयु वर्ग में है, लिंग, आय वर्ग और नस्ल। जब प्रश्न शुरू होते हैं, तो बहुविकल्पीय प्रश्नों का उपयोग करें। यह आसान-से-पढ़े जाने वाले शब्दों को रखकर परिणामों को कम करने में मदद करता है। यदि प्रश्नावली पर रेटिंग पैमाने का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे पूरे सर्वेक्षण के अनुरूप रखें। उदाहरण के लिए, यदि सर्वेक्षण में तीन खंड हैं, और पहला खंड व्यक्ति को 5 के माध्यम से रेटिंग 1 के द्वारा प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कहता है, तो प्रश्नावली के अन्य दो खंडों के लिए रेटिंग पैमाने को समान रखें।
विचार
प्रश्नावली तैयार करते समय, इसे यथासंभव छोटा रखें। केवल आपकी आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए प्रश्नों को संक्षिप्त करें। याद रखने के लिए कुछ अन्य पहलुओं को व्यवस्थित, तार्किक क्रम में प्रश्नों को समझने और आसान रखने के लिए आसान है। बहुविकल्पीय प्रश्नों का उपयोग करते समय, "अन्य" का उत्तर देने से बचें, कई परीक्षार्थी निकटतम उत्तर खोजने की कोशिश से बचेंगे और बस इस विकल्प को चिह्नित करेंगे।
