नए विपणन के तरीके और तकनीकें लगातार विकसित हो रही हैं क्योंकि खुदरा मूल्य युद्ध जारी है। खुदरा विपणन विकसित होता है और निर्माता और खुदरा विक्रेता के बीच अंतर कम हो जाता है, और कीमत केवल खुदरा विक्रेताओं को अलग करने वाली चीज बन जाती है। खुदरा विक्रेता जो मूल्य जोड़ सकता है वह महत्वपूर्ण हो जाता है।
व्यक्तिगत विपणन
खुदरा की वास्तविकता यह है कि उपभोक्ता के पास उत्पादों को खरीदने के लिए कई अलग-अलग विकल्प हैं। एक उपभोक्ता यह तय कर सकता है कि जब खुदरा विक्रेता वह उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान कर रहा है, तो उसकी कीमत में मामूली वृद्धि हो सकती है। एक खुदरा विपणन तकनीक जो खुदरा विक्रेताओं व्यक्तिगत विपणन है। एक रिटेलर इस बात का ध्यान रख रहा है कि ग्राहक क्या खरीद रहे हैं, और उस जानकारी का अधिक कुशलता से स्टॉक स्टोर अलमारियों में उपयोग करता है। एक पत्रिका से खरीद के रुझान का उपयोग करने के बजाय, एक खुदरा विक्रेता क्रय की आदतों को निर्धारित करने के लिए अपने स्वयं के खरीद रुझानों का उपयोग कर रहा है। कई खुदरा विक्रेता कंसीयज सेवाएं प्रदान करते हैं जो दुकानदारों को उनके इच्छित उत्पादों को खोजने में मदद करेंगे। ये व्यक्तिगत सेवाएँ ग्राहकों को उपहार विचारों को देने में बेहद मददगार साबित होती हैं, या ग्राहकों को उन उत्पादों को खरीदने में मदद करती हैं जिनकी उन्हें एक परियोजना को पूरा करने में मदद करने की आवश्यकता होती है। रिटेलर्स कार्ड प्रोग्राम शुरू कर रहे हैं, जो न केवल प्रचार उत्पादों पर ग्राहकों की कीमत के कार्ड को तोड़ने की अनुमति देता है, बल्कि इन कार्डों द्वारा एकत्र की गई जानकारी भी खुदरा विक्रेताओं को ग्राहकों को उन उत्पादों पर मूल्य निर्धारण की जानकारी और छूट देने की अनुमति देती है जो वे आम तौर पर खरीदते हैं। जो रिटेलर प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, वे वही हैं जो अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने में प्रगति कर रहे हैं।
इन-स्टोर प्रचार
आमतौर पर ग्राहक जब आपके स्टोर में प्रवेश करता है, तो वह खरीद मोड में होता है, और यदि आप उसे अपने इन-स्टोर विशेष के बारे में पर्याप्त जानकारी देते हैं, तो संभावना है कि आप आवेग की बिक्री के माध्यम से राजस्व में वृद्धि देख सकते हैं। इन-स्टोर डिस्प्ले और मार्केटिंग ग्राहकों को उन चीजों के रिमाइंडर के रूप में भी सहायक होते हैं, जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, लेकिन अपनी सूची में डालना भूल गए। अपने ग्राहकों को पर्याप्त अनुस्मारक प्रदान करें क्योंकि वे आपके प्रचार के बारे में दुकान से चलते हैं। जैसे ही लोग चलते हैं, उनके पास हैंडआउट उपलब्ध हैं, ताकि वे खरीदारी करते समय उन्हें देख सकें। कूपन देने वाले प्रचारक उत्पादों के पास कर्मचारी तैनात हैं। सुनिश्चित करें कि आपका प्रचार संकेत उज्ज्वल और पढ़ने में आसान है। अपने संकेतों को आंखों के स्तर पर रखें, और सुनिश्चित करें कि प्रचारक सामान आपकी अलमारियों तक पहुंचना आसान है।
अपने ग्राहकों को समझें
अधिक प्रभावी खुदरा विपणन प्रबंधक ग्राहकों के साथ बातचीत करने में समय बिता रहे हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि ग्राहक अपने स्टोर पर क्यों खरीदारी करते हैं, और ग्राहक बिक्री में सुधार के लिए क्या देखना चाहेंगे। अपने ग्राहकों से परिचित होना न केवल आपको उनकी जरूरतों पर अपने विपणन प्रयासों को बेहतर ढंग से केंद्रित करने की अनुमति देता है, बल्कि यह ग्राहक को यह भी महसूस कराता है कि आप जो कहते हैं उसकी परवाह करते हैं। मजबूत विपणन योजनाओं को विकसित करने के लिए आपके ग्राहक आधार के साथ एक मजबूत बंधन महत्वपूर्ण है।
