खुदरा विपणन एक समग्र विपणन रणनीति का एक अनिवार्य घटक है। यह विज्ञापन, घटनाओं और प्रचार सहित बाहरी विपणन अभियान के प्रयासों के उपयोग का समर्थन करता है। खुदरा विपणन रणनीति में इन-स्टोर साइनेज, समाचार पत्र की बिक्री के परिपत्रों, कूपन, प्रदर्शनों और गलियारे के प्रचार और प्रदर्शन शामिल हैं। प्रभावी रूप से निष्पादित, खुदरा विपणन दुकान के अंदर आने के बाद बिक्री को "बंद" करने का कार्य करता है। प्रोत्साहन और नौवहन उपकरण रणनीतिक रूप से विशेष रूप से विज्ञापित उत्पादों को बेचने और अतिरिक्त उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
समर्थन विज्ञापन
खुदरा विज्ञापन का उपयोग राष्ट्रीय, क्षेत्रीय और स्थानीय विज्ञापन का समर्थन करने के लिए दुकानों के अंदर किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि डिटर्जेंट के लिए एक राष्ट्रीय निर्माता एक टेलीविज़न वाणिज्यिक अभियान का संचालन कर रहा है जो उपभोक्ताओं को सीमित समय के लिए 20 प्रतिशत की छूट दे रहा है, तो खुदरा विपणन की भूमिका दुकानदारों के समर्थन और प्रदर्शन के माध्यम से समर्थन प्रदान करना है जब दुकानदार प्रयास का समर्थन करने के लिए आते हैं।
ड्राइव श्रेणी की बिक्री
स्टोर में बेचे जाने वाले उत्पादों के निर्माता और वितरक खुदरा ग्राहकों को दिए जाने वाले उत्पाद के प्रकार से "श्रेणीबद्ध" होते हैं।किराने की दुकानों में बेचे जाने वाले उत्पादों को भोजन, पेय, कपड़े धोने, नाश्ते और अन्य श्रेणियों के लिए श्रेणियों के संदर्भ में परिभाषित किया गया है। डिपार्टमेंट स्टोर को कपड़े, साज-सामान, सजावट, इत्र और बहुत कुछ के रूप में वर्गीकृत किया गया है। प्रत्येक संबंधित श्रेणी के शीर्ष विक्रेता "श्रेणी के नेता" बनने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। श्रेणी के नेता बनकर निर्माता लाभ प्राधिकरण और विश्वसनीयता बढ़ाते हैं कि वे स्टोर के अंदर किए गए उत्पादों और ब्रांडों के लिए कितना स्थान प्राप्त कर सकते हैं।
क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग
खुदरा विपणन में क्रॉस-सेल और "अप-सेल" उत्पादों और व्यापारिक वस्तुओं को प्रत्येक दुकानदार के लिए समग्र व्यय बढ़ाने के लिए रणनीति और रणनीति भी शामिल है। गर्मियों के बारबेक्यू सीज़न के दौरान एक किराने की दुकान गठबंधन कर सकती है और "क्रॉस-सेल" एक पदोन्नति जो दुकानदारों को 50 देती है। 10-एलबी की थैली चारकोल की खरीद के साथ अग्नि प्रकाश तरल पदार्थ की खरीद पर प्रतिशत। अप-सेल की रणनीति 20-एलबी की लकड़ी की थैली की खरीद के साथ अग्नि प्रकाश तरल पदार्थ मुक्त देने के लिए हो सकती है।
दुकानदार नेविगेशन
उत्पादों का पता लगाने के लिए दुकानदारों को निर्देशित करने के लिए आइल और श्रेणी साइनेज और अन्य उपकरण खुदरा विपणन की एक भूमिका है जिसका महत्व कभी भी कम नहीं होना चाहिए। एक व्यस्त माँ को सही दिशा में जाने के लिए स्पष्ट दिशात्मक संकेत की आवश्यकता होती है, जिसे वह चाहती है। एक पति स्टोर नेविगेशन पर निर्भर करता है कि वह अपने बच्चों के लिए आवश्यक दवा खरीदने के लिए सही शेल्फ पर मार्गदर्शन करे, जबकि पत्नी घर पर देखभाल कर रही है। दुकानदार विपणन विशेषज्ञों का अनुमान है कि एक दुकानदार खुदरा शेल्फ पर क्या खरीदना है, इस पर निर्णय लेने में चार सेकंड से कम समय खर्च कर सकता है। उचित गलियारों और स्टोर अलमारियों को उचित नेविगेशन प्रदान करने से ग्राहकों को उत्पादों के लिए मार्गदर्शन करने और व्यापारिक बिक्री उत्पन्न करने में मदद मिलती है।
ग्राहक संबंध प्रबंधन
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) दुकानदारों के बारे में पकड़ी गई जानकारी का वर्णन करने के लिए उपयोग किया जाने वाला शब्द है। जानकारी का उपयोग उन डेटाबेस को विकसित करने के लिए किया जाता है जो उपभोक्ताओं को उनके भूगोल, उत्पाद वरीयताओं, व्यय और अधिक के आधार पर लक्षित करने के लिए खनन किया जा सकता है। सीआरएम एक ऐसा उपकरण है जो प्रेमी खुदरा बाज़ारिया उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके विज्ञापन, प्रचार और घटनाओं को विकसित करने के लिए उपयोग करते हैं जो अपने ग्राहकों और दुकानदारों के स्वाद और वरीयताओं के साथ संरेखित करते हैं।
