मर्केंडाइजिंग और इसके विभिन्न अनुप्रयोग हमारे आसपास की दुनिया और उस दुनिया के बारे में हमारी धारणा को आकार देने में मदद करते हैं जितना कि विज्ञापन और मीडिया। सीधे शब्दों में कहें तो मर्चेंडाइजिंग उस तरीके से बनता है, जिसमें रिटेल आउटलेट और मार्केटर्स उपभोक्ता को बिक्री के लिए उत्पाद पेश करते हैं, जो कि फॉर्म और कंटेंट दोनों में होता है।
मर्केंडाइजिंग और सेल्स
सबसे बुनियादी स्तर पर, बिक्री में मर्चेंडाइजिंग का महत्व परिलक्षित होता है। खुदरा स्टोरों को व्यवसाय में बने रहने के लिए प्रत्येक दिन, सप्ताह, महीने और वर्ष में एक निश्चित धनराशि अवश्य देनी चाहिए। उत्पादों की बिक्री इस राजस्व को उत्पन्न करती है। लाभ उत्पन्न करने के लिए व्यापारिक वस्तुओं को बेचने की चिंताएं। गरीब माल की बिक्री नहीं करता है, जबकि सफल विपणन करता है। "केस स्टडीज़ इन मार्केटिंग" के लेखक आर। श्रीनिवासन के अनुसार, बिक्री सीधे सभी बिक्री का लगभग दो-तिहाई हिस्सा प्रभावित करती है।
मर्केंडाइजिंग एक व्यवसाय को प्रभावित करता है और, इसके कर्मचारियों को। खराब माल का मतलब खराब बिक्री है, जो खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं को प्रभावित करता है। यह संभावित नौकरी हानि के माध्यम से अर्थव्यवस्था की प्रकृति को बदलता है।
ग्राहक जागरूकता
एक खुदरा आउटलेट के भीतर मर्केंडाइजिंग उत्पाद जागरूकता पैदा करता है और उत्पादों को एक दूसरे के साथ जोड़ने का काम करता है। उदाहरण के लिए, एक नए कंप्यूटर के लिए खरीदारी करने वाला ग्राहक स्पीकर को उस कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकता है। कंप्यूटर के विजुअल रेंज में सफल मर्चेंडाइजिंग प्लेस स्पीकर्स, उत्पाद के बारे में ग्राहकों की जागरूकता और संभावित बिक्री को बढ़ाते हैं। एक और उदाहरण टारगेट और बेस्ट बाय जैसे बड़े स्टोरों की चेकआउट लाइन पर पाया जा सकता है, जहां डीवीडी से लेकर मैगजीन तक सब कुछ स्नैक फूड बैठते हैं। रिटेल आउटलेट ग्राहकों को यह याद दिलाने के लिए मर्चेंडाइजिंग का उपयोग करते हैं कि कुछ उत्पाद मौजूद हैं और वे अन्य उत्पादों के पूरक हैं।
दृश्य बिक्री
विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग एक स्टोर के भीतर मर्चेंडाइज़ के रूप को बनाने के साथ संबंधित मर्चेंडाइजिंग की एक विशेष शाखा का गठन करता है। विज़ुअल मर्चेंडाइज़र की भूमिका एक सौंदर्यवादी रूप से मनभावन आंतरिक स्थान और उत्पादों के एक तार्किक प्रवाह का निर्माण करती है। विज़ुअल मर्चेंडाइज प्रमुख स्थानों पर डिस्प्ले लगाकर स्टोर के लेआउट को अधिकतम प्रभाव में लाते हैं। दृश्य मर्चेंडाइजिंग का महत्व देखने वाले की आंखों से अपील करने के लिए माल बनाने की क्षमता में निहित है। यदि कोई डिस्प्ले किसी ग्राहक की नजर को पकड़ता है, तो वह उत्पाद पर व्यक्तिगत रूप से निर्भर करता है। किसी उत्पाद पर एक व्यक्ति जितना लंबा होगा, उतना अधिक होगा कि व्यक्ति किसी उत्पाद को खरीद सकता है।
मनोवैज्ञानिक महत्व
कई मायनों में, ग्राहक को मनोवैज्ञानिक रूप से हेरफेर करने की क्षमता में बिक्री का महत्व निहित है। अंततः, भोजन, पानी और कपड़ों से परे, स्टोर में पाया जाने वाला कोई भी माल ग्राहक के लिए आवश्यक नहीं है। मर्केंडाइजिंग विज़ुअल क्यूज़ का उपयोग करता है जैसे कि रंग, आकार और कल्पनाओं के माध्यम से निर्मित ग्राहक को एक निश्चित उत्पाद खरीदने के लिए खरीदने या कम से कम विचार करने के लिए मनाने के लिए। जब सफल होता है, तो बिक्री पर मर्चेंडाइजिंग ड्राइव का मनोवैज्ञानिक प्रभाव उत्पाद जागरूकता पैदा करता है, ग्राहक के लिए एक आरामदायक दृश्य वातावरण बनाता है और खुदरा आउटलेट में पैसे पंप करता है। यह लोगों के कुछ उत्पादों को देखने के तरीके को भी प्रभावित कर सकता है, इस प्रकार भविष्य के खरीद निर्णयों को प्रभावित करता है।
