यदि काम पर जाना आपके पेट में दर्द देता है, तो आप एक विषाक्त वातावरण में काम कर सकते हैं जो अनुपचारित, असभ्य व्यवहार के कारण होता है। आप अपने काम के माहौल में सम्मानित महसूस करने के लायक हैं। एक कार्यस्थल जिसमें कर्मचारी क्रोध, भावनात्मक निराशा और व्यक्तिगत मतभेदों के प्रति असहिष्णुता का प्रदर्शन कर रहे हैं, अनिश्चित है। कर्मचारियों को कार्यस्थल के लिए उचित व्यवहार का पता नहीं हो सकता है और जब पर्यवेक्षकों को नागरिकता के महत्व और कार्यों और शब्दों को नियंत्रित करने के प्रभाव पर शिक्षित किया जाता है तो राहत मिल सकती है। आखिरकार, एक स्वस्थ कार्यस्थल का मतलब एक स्वस्थ तल रेखा है।
मनोबल पर असर का असर
भारी कार्यभार, लंबे समय तक और लगातार समय सीमा काम के माहौल में तनाव और हताशा पैदा करती है। यदि टेम्परर्स में भड़कने की प्रवृत्ति है, तो इसका परिणाम कम कार्यस्थल मनोबल हो सकता है। असभ्य कार्यस्थल एक कर्मचारी और कंपनी के लिए अनुपस्थिति के लिए बीमारियों, चिंता और अवसाद को बढ़ा सकता है। स्थिति खराब हो सकती है क्योंकि स्टाफ के सदस्य खराब मनोबल के कारण कहीं और काम करना शुरू कर देते हैं। कार्यस्थल में शिथिलता कर्मचारियों के लिए एक नॉनटॉक्सिक वातावरण में काम करना महत्वपूर्ण है जिसका मनोबल पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
नागरिकता और उत्पादकता
बुरे व्यवहार, अनादर और अलग-थलग व्यवहार व्यवहार एक अनिश्चित वातावरण के निर्माण खंड हैं और संभवतः व्यवसाय के लिए अपूरणीय क्षति का कारण बनते हैं। इस कारण से, किसी व्यवसाय को लाभदायक बनाए रखने के लिए परिचालन प्रबंधन से अधिक समय लगता है। कार्यस्थल में नागरिकता पर ध्यान केंद्रित करना बस संचालन के रूप में महत्वपूर्ण है, या व्यवसाय खुद को उत्पादकता के नुकसान के साथ मिल सकता है क्योंकि कर्मचारी इसके बजाय कार्यस्थल के मुद्दों का सामना करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। संचार पर ध्यान केंद्रित करना और अनुत्पादक कार्यस्थल के विक्षेप से बचने के लिए गलतफहमी और संघर्षों को संबोधित करना महत्वपूर्ण है।
Civility और Returning ग्राहक
कुछ व्यक्तित्व ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं और ग्राहकों को गर्मजोशी से स्वागत करने और स्वागत करने के लिए सही शिष्टाचार का उपयोग करने के लिए एक आदत है। परामर्श फर्म PublicVirtues.com द्वारा किए गए शोध के अनुसार, शिष्टाचार और सहायकता के शिष्टाचार के साथ एक ग्राहक को प्रभावित करना स्टोर की छूट की तुलना में अधिक प्रभाव डालता है। कार्यस्थल जो अपने शिष्टाचार के माध्यम से नागरिकता को लागू करते हैं और गले लगाते हैं, वे लौटने वाले ग्राहकों को देख सकते हैं।
कार्यस्थल में Civility के लिए टिप्स
कार्यस्थल मनोबल और उत्पादकता के लिए नागरिकता महत्वपूर्ण है। दिन में कम से कम सात घंटे भावनात्मक रूप से सूखा वातावरण में रहना एक कर्मचारी पर एक टोल लगता है। जैसा कि एक पर्यवेक्षक को कार्यस्थल पर होने वाले प्रभाव के बारे में पता चलता है, वह एक स्वस्थ कार्य वातावरण के लिए उपायों को लागू कर सकता है। कर्मचारियों को समस्याओं पर हमला करना चाहिए, लोगों को नहीं। "तुम्हे देरी क्यों हुई?" की तुलना में अधिक उपयुक्त है, "आप आज आलसी हैं।" हर कर्मचारी की अपनी ताकत और खुद के दृष्टिकोण हैं, जो ध्यान देने योग्य हैं। एक सकारात्मक दृष्टिकोण संक्रामक है।
