कर्मचारी संबंध बड़े या विविध कार्यबल वाले व्यवसायों के लिए चल रही चुनौती है। कार्यस्थल संबंधों का एक पहलू कर्मचारी विश्वसनीयता है, जो यह दर्शाता है कि कार्यकर्ता नेताओं को कैसे देखते हैं और क्या वे उन पर भरोसा करते हैं। दोनों मूर्त और अमूर्त कारक प्रदर्शित करते हैं कि नियोक्ता कर्मचारी संबंधों को प्रबंधित करने और कर्मचारी विश्वसनीयता बनाने में संचार और जवाबदेही के लिए समय और धन क्यों समर्पित करते हैं।
प्रेरणा और दक्षता
कर्मचारियों की प्रेरणा और कर्मचारियों की समग्र दक्षता पर पड़ने वाले प्रभाव के कारण कर्मचारी की विश्वसनीयता का व्यवसाय की निचली रेखा पर बहुत वास्तविक प्रभाव पड़ता है। ऐसे कार्यकर्ता जो अपने वरिष्ठों पर भरोसा करते हैं और कॉर्पोरेट नेतृत्व के लिए सम्मान की भावना रखते हैं, वे व्यक्तिगत उपलब्धियों और मील के पत्थर के बजाय टीम वर्क और आपसी लक्ष्यों को बढ़ावा देने के लिए कार्यों के लिए खुद को समर्पित करने और रहने की संभावना रखते हैं। जब नेता अपनी विफलताओं के लिए जवाबदेही स्वीकार करते हैं और दिखाते हैं कि वे ईमानदारी से कर्मचारियों को महत्व देते हैं, तो वे न्याय की नैतिक भावना के लिए अपील करते हैं जो कर्मचारियों को कार्यों और सुधार के लिए समर्पित करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
कर्मचारी प्रतिधारण
एक क्षेत्र जहां कर्मचारी की विश्वसनीयता का व्यवसाय की निचली रेखा पर एक ठोस प्रभाव होता है, वह कर्मचारी प्रतिधारण और टर्नओवर दरों के क्षेत्र में होता है। कर्मचारी विश्वसनीयता वफादारी को प्रोत्साहित करती है क्योंकि श्रमिक जो अपने नेताओं पर भरोसा करते हैं वे एक कंपनी के साथ रहने की संभावना रखते हैं और असंतुष्ट बढ़ने की संभावना कम होती है और काम की तलाश करते हैं, जिसका अर्थ है कि ऐसे व्यवसाय जो कर्मचारी विश्वसनीयता बना सकते हैं उन्हें भर्ती और प्रशिक्षण प्रतिस्थापन श्रमिकों पर कम पैसा खर्च करने की आवश्यकता है। यह कार्यस्थल में अनुभवी श्रमिकों को भी रखता है जहां वे सहकर्मियों को लाभान्वित कर सकते हैं और नए कर्मचारियों को उनके उदाहरणों और सलाह या औपचारिक निर्देश के माध्यम से सिखा सकते हैं।
रसद
कार्यस्थलों में एक उच्च स्तर की कर्मचारी विश्वसनीयता शामिल है जो आवर्ती आधार पर निपटने के लिए कम तार्किक समस्याएं हैं। स्पष्ट, ईमानदार संचार कर्मचारी विश्वसनीयता बनाने और बनाए रखने के लिए केंद्रीय हैं। जब कोई कार्यस्थल प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संचार की खुली लाइनें पेश करता है, तो यह सूचनाओं के मुक्त प्रवाह की अनुमति देता है। कर्मचारी संगठन में उनकी भूमिका को समझते हैं और नेता उनसे क्या उम्मीद करते हैं। कर्मचारी विश्वसनीयता कार्यकर्ताओं को धारणा बनाने या जानकारी का इंतजार करने के बजाय सवालों के साथ नेताओं की ओर मुड़ने की अनुमति देती है।
ग्राहक संबंध
कार्यस्थल में कर्मचारी की विश्वसनीयता एक व्यवसाय के कर्मचारियों को ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को प्रभावित करती है, जो तब होती है जब कार्यकर्ता एक नेता द्वारा बताए गए या आदेश दिए गए सटीकता के बारे में चिंता किए बिना ग्राहकों को जानकारी के साथ गुजरने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं। एक व्यावसायिक संस्कृति जिसमें कर्मचारी की विश्वसनीयता शामिल है, अन्य तरीकों से भी ग्राहक सेवा में सुधार करने की संभावना है, जैसे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यह जानना कि उत्तर कहां खोजना है और व्यक्तिगत गलतियों या कमियों के लिए जवाबदेही स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।
