कार्यस्थल संघर्ष कई कारणों से उत्पन्न होते हैं। नियोक्ता और कर्मचारी के बीच टकराव तब बढ़ जाता है जब दोनों पक्ष अपने-अपने दृष्टिकोण से अतीत नहीं देख सकते। यही कारण है कि एक मध्यस्थ और अधिक उद्देश्यपूर्ण तरीके से संघर्ष को देखने और दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण पर विचार करने के लिए समय निकालकर एक सामान्य आधार खोजने में उनकी मदद करता है।
बेसिक नीड्स को पूरा करें
एक नियोक्ता और कर्मचारी संघर्ष में होंगे जब श्रमिक को दिया गया मुआवजा बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। उदाहरण के लिए, जब सार्वजनिक कर्मचारी वर्षों तक बिना वेतन के काम करते हैं, यहां तक कि मुद्रास्फीति के लिए समायोजित करने के लिए, वे अपने नियोक्ता द्वारा असंतुष्ट और विश्वासघात महसूस कर सकते हैं। संगठन संभावित रूप से कार्यकर्ता की उत्पादकता में कमी और कार्यस्थल में बढ़ते संघर्षों का अनुभव करेगा। कर्मचारी अक्सर अपने नियोक्ताओं को अपर्याप्त वेतन के साथ सगाई और वफादार महसूस नहीं करते हैं।
उत्पीड़न
जब एक या एक से अधिक कर्मचारी उत्पीड़न का शिकार होते हैं, तो कार्यस्थल का विवाद पैदा होता है। यदि कर्मचारियों का मानना है कि प्रबंधन टीम काम पर आक्रामक परिस्थितियों को सहन करती है या अनुमति देती है और उत्पीड़न को समाप्त करने के लिए कदम नहीं उठाती है, तो ये कर्मचारी नियोक्ता को और भी अधिक नाराज करेंगे। वे अपने नियोक्ता पर भरोसा खो देंगे, और उनके असंतुष्ट विघटन कर्मचारी मनोबल और बाहरी ग्राहक अनुभवों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेंगे। नियोक्ता को कानूनी रूप से और नैतिक रूप से उत्पीड़न मुक्त कार्यस्थल प्रदान करना चाहिए।
समान रोजगार के अवसर की शिकायतें
कार्यस्थल संघर्ष कर्मचारियों को रोजगार के समान रोजगार अवसर कार्यालय के साथ शिकायतें और शिकायतें दर्ज करने के लिए नेतृत्व कर सकता है, जिसे समान रूप से या अधिक गंभीरता से हल किया जा सकता है, समान रोजगार अवसर आयोग, एक संघीय एजेंसी के साथ। इस प्रकार के संघर्षों को एक तीसरे पक्ष द्वारा हल किया जाता है यदि एक दृढ़ संकल्प किया जाता है कि किसी कर्मचारी के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था, जैसे कि भेदभाव से मुक्ति का अधिकार।
वैकल्पिक विवाद समाधान
कर्मचारी अपने नियोक्ता, जैसे कि उनके बॉस के खिलाफ शिकायत दर्ज नहीं करना चाहते हैं। वे उस व्यक्ति या व्यक्तियों के साथ सीधे बैठना और बात करना पसंद कर सकते हैं जो संघर्ष का स्रोत हैं। यदि किसी नियोक्ता के पास एक आंतरिक कर्मचारी या वैकल्पिक विवाद समाधान में विशेषज्ञता वाला बाहरी ठेकेदार है, तो दो पक्ष सीधे बैठ सकते हैं और अपने संघर्ष को सीधे हल कर सकते हैं। इस प्रकार के विवाद समाधान के साथ, पक्ष आमतौर पर मध्यस्थता के परिणाम से बाध्य होने के लिए सहमत होंगे।
