उद्यमी कंपनियों का निर्माण कर सकते हैं, लेकिन उनके लोग उन्हें जाने देते हैं। जब नेता और कर्मचारी एक साथ संगठनात्मक लक्ष्यों का पीछा करते हैं तो व्यवसाय सफल होता है। एक समूह की विशेषताओं को पहचानने से आपको उच्च प्रदर्शन वाली टीम बनाने में मदद मिल सकती है जो आपको अपनी कंपनी विकसित करने और अपने लोगों को खुश करने में सक्षम बनाती है।
आप संगठनात्मक व्यवहार में एक समूह को कैसे परिभाषित करते हैं?
अध्ययनों से पता चला है कि टीमें व्यक्तियों से अधिक हासिल कर सकती हैं, खासकर जब कौशल, अनुभव और अंतर्दृष्टि का मिश्रण कार्यों को पूरा करने या लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक होता है। एक समूह में सामान्य लक्ष्यों और साझा हितों वाले दो या अधिक लोग होते हैं। यह एक संगठन या संगठन के भीतर के लोगों द्वारा बनाया जा सकता है। समूह के सदस्य एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं और अन्योन्याश्रित हैं। समूह सामूहिक रूप से सफल होता है या विफल रहता है। जब यह सफल हो जाता है या जब यह अपने उद्देश्य को पूरा करने में विफल हो जाता है तो यह भंग हो सकता है। या यह एक साथ नए लक्ष्यों का पीछा कर सकता है।
संगठनों में किस प्रकार के समूह हैं?
संगठनात्मक व्यवहार में दो प्रकार के समूह हैं:
औपचारिक समूह
आपकी कंपनी विशेष समस्याओं या अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर्मचारियों के समूह बना सकती है। ये औपचारिक समूह निम्नलिखित का रूप ले सकते हैं:
- कमांड समूह जो एक प्रबंधक को रिपोर्ट करते हैं।
- कार्य समूहों को एक परिभाषित उद्देश्य के साथ चार्ज किया जा सकता है जैसे कि उत्पाद विकसित करना या नई कार्यस्थल नीतियां स्थापित करना।
- कार्यात्मक समूह जिनके पास लेखांकन या विपणन जैसे विभागों के लिए जिम्मेदारियां हैं।
अनौपचारिक समूह
व्यक्ति संगठन के स्वतंत्र रूप से समूह बना सकते हैं, और ये समूह निम्नलिखित का रूप ले सकते हैं:
- शौक के आसपास रुचि समूह का गठन।
- मैत्री समूह जो तब आ सकते हैं जब कर्मचारी कई हितों या मूल्यों को साझा करते हैं।
- संदर्भ समूह जो तब बनाए जाते हैं जब सदस्य नैतिक व्यवहार के संदर्भ में स्वयं को कुछ मानकों पर पकड़ते हैं।
कैसे समूह प्रभाव संगठनात्मक व्यवहार करते हैं?
समूह आपके व्यवसाय को आगे बढ़ा सकते हैं या उसे वापस रोक सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके सभी कर्मचारियों में शामिल समूह आपके सभी नियमों का पालन करता है और आपके सभी प्रदर्शन मानकों को पूरा करता है, तो आपकी सफलता वस्तुतः सुनिश्चित है। लेकिन अगर कर्मचारियों के समूह दिशा का विरोध करते हैं या घटिया काम करते हैं, तो आपकी कंपनी संघर्ष कर सकती है।
घटिया काम को सही करते हुए इष्टतम प्रदर्शन को प्रोत्साहित करना आमतौर पर आपकी कंपनी को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। कर्मचारी अक्सर अपनेपन की भावना महसूस करना पसंद करते हैं, लेकिन वे अपनी स्वतंत्रता को भी महत्व देते हैं। उचित प्रबंधन समूह आपको कर्मचारी प्रदर्शन को अनुकूलित करने में मदद कर सकते हैं। समूह आकार, संसाधन और गतिकी जैसे कारक समूहों के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं, जो बदले में संगठनात्मक व्यवहार को प्रभावित करते हैं।
संगठनात्मक व्यवहार में एक समूह के लक्षण क्या हैं?
उद्देश्य
चाहे वह कंपनी के लिए संपूर्ण हो या विशेष रूप से समूह के लिए, समूहों का साझा उद्देश्य और मिशन है। आप मिशन और उद्देश्य के आसपास विशिष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों को भी परिभाषित कर सकते हैं। तब आपके समूह ऐसे कार्यों में काम तोड़ सकते हैं जिन्हें वे एक साथ या अपने सदस्यों के माध्यम से व्यक्तियों के रूप में पूरा कर सकते हैं। सदस्य समूह के उद्देश्य को पूरा करने के लिए एक प्रतिबद्धता साझा करते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में अपनी विभिन्न दक्षताओं को लागू करते हैं।
भूमिकाएँ
प्रत्येक समूह के सदस्य की एक भूमिका होती है। उनकी भूमिका और उस भूमिका की जिम्मेदारियों को पूरा करने की इच्छा समूह की सफलता को प्रभावित करती है। रोल्स को औपचारिक या अनौपचारिक रूप से सौंपा जा सकता है। सदस्यों की एक साथ कई भूमिकाएँ हो सकती हैं।
टास्क-उन्मुख भूमिकाएं इस बात से जुड़ी होती हैं कि सदस्य समूह के लिए कैसे काम करते हैं। उदाहरणों में स्पष्टीकरण, सूचना साधक या प्रदाता, मुखबिर, सर्जक, वास्तविकता परीक्षक और सारांश शामिल हैं।
संबंध-उन्मुख भूमिकाएं लागू होती हैं कि कैसे सदस्य एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। उदाहरणों में समझौतावादी, आम सहमति परीक्षक, प्रोत्साहक, द्वारपाल और हार्मोनाइज़र शामिल हैं।
व्यक्तिगत-उन्मुख भूमिकाएं संबंधित हैं कि कोई सदस्य कैसे व्यवहार करता है। ऐसी भूमिकाओं में आक्रामक, परिहार, अवरोधक, घुड़सवार और प्रभुत्व शामिल हैं।
मानदंड
समूह के सदस्य कैसे व्यवहार करते हैं, यह सामान्य रूप से नियंत्रित करता है। समयबद्धता के लिए उपस्थिति या सिर्फ ज्ञात अपेक्षाओं जैसे लिखित नियम हो सकते हैं। आपकी कंपनी के लक्ष्यों के साथ मानदंडों को संशोधित करने से संगठनात्मक प्रभावशीलता में सुधार हो सकता है। समूह विकसित होते ही मानदंड बदल सकते हैं।
सदस्यता के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों की आवश्यकता होती है जबकि परिधीय मानदंडों की आवश्यकता होती है। किसी सदस्य के समूह के मानदंडों को स्वीकार करने की सीमा को व्यक्तिगत समायोजन कहा जाता है। सदस्य निर्णायक और परिधीय दोनों मानदंडों को स्वीकार करते हैं। यदि वे दोनों प्रकार के मानदंडों को अस्वीकार करते हैं, तो उन्हें खुली क्रांति में माना जाता है। एक सदस्य को रचनात्मक व्यक्तिवाद को व्यक्त करने के लिए माना जाता है यदि वे केवल निर्णायक मानदंडों को स्वीकार करते हैं लेकिन परिधीय नहीं। परिधीय मानदंडों की स्वीकृति लेकिन निर्णायक मानदंड को विध्वंसक विद्रोह नहीं माना जाता है। समूह गैर-अनुरूप सदस्यों को अनुरूप बनाने के लिए दबाव डाल सकता है।
सामंजस्य
सामंजस्य समूह के साथ छड़ी करने के लिए सदस्यों की इच्छा का वर्णन करता है। समूह का सामंजस्य जितना अधिक होगा, उसके सदस्य उतने ही प्रतिबद्ध होंगे। चिपकने वाले समूह में करिश्माई नेता होते हैं और प्रत्येक सदस्य के विकास का समर्थन करते हैं। उनके पास ऐसे लक्ष्य भी हैं जो सदस्यों के लक्ष्यों के साथ संरेखित हैं।
उच्च सामंजस्य वाले समूह संघर्षों के माध्यम से जारी रख सकते हैं, जो टीमों के सदस्यों को कम प्रतिबद्ध करते हैं। सामंजस्य आमतौर पर समय के साथ बढ़ता है क्योंकि सदस्य साझा अनुभवों पर निर्मित मजबूत संबंधों को विकसित करते हैं। जो कर्मचारी सामंजस्यपूर्ण समूहों में हैं वे अक्सर संतुष्ट हैं और समकक्षों की तुलना में लगे हुए हैं जो नहीं हैं।
कार्य
किसी समूह को आपके द्वारा दिए गए कार्य उत्पादकता और उसके सदस्यों की संतुष्टि को प्रभावित कर सकते हैं।
टास्क टाइप
गतिविधि द्वारा कार्यों को वर्गीकृत किया जा सकता है। उत्पादन कार्यों के लिए एक समूह का निर्माण करने की आवश्यकता होती है, जैसे विचार, जबकि चर्चा कार्यों के लिए मुद्दों का मूल्यांकन करना आवश्यक है। समस्या को हल करने वाले कार्यों के लिए एक समूह को एक मुद्दे को हल करने के लिए दिशा प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
आवश्यकताएँ निष्पादित करना
समूह के सदस्य अपने व्यक्तिगत प्रयासों के माध्यम से अलग-अलग कार्यों को पूरा करते हैं, जबकि संयोजन कार्यों को पूरा करना उनके संयुक्त कार्य पर निर्भर करता है। Additive कार्य प्रत्येक समूह सदस्य के आउटपुट को जोड़कर उत्पादकता को मापता है।
स्थिति
स्थिति भी एक समूह की विशेषताओं में से एक है। यह उनके साथी सदस्यों द्वारा किसी व्यक्ति को दिए गए मूल्य और सम्मान का आकलन करता है। एक सदस्य की स्थिति उनके समूह के भीतर खड़े होने के साथ-साथ संगठन के भीतर उनकी स्थिति से ली जा सकती है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक को उसके किसी कर्मचारी की तुलना में उच्च दर्जा प्राप्त होगा।
एक समूह आमतौर पर अधिक प्रभावी होता है यदि उसके उच्चतम-दर्जे के सदस्य सबसे अधिक योगदान देते हैं, इस प्रकार उदाहरण के द्वारा। लेकिन एक समूह की प्रभावशीलता कम हो सकती है अगर उच्चतम स्थिति वाले सदस्य उतना योगदान नहीं देते हैं जितना वे कर सकते हैं या नहीं।
संरचना
समूहों में नेता होते हैं, चाहे वे नियुक्त हों या नहीं। जब आप किसी समूह के प्रभारी को रखते हैं, तो उसके सदस्य उनके नेतृत्व के आधार पर उनका अनुसरण कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। ऐसे नेताओं की तलाश करें जो सदस्य सम्मान करेंगे, सक्षम के रूप में देखेंगे और निष्ठा से बाहर काम करेंगे।
एक समूह में सिस्टम और प्रक्रियाएं भी होती हैं, जैसे संचार के लिए। उदाहरण के लिए, आपके पास समूह के सदस्यों के बीच ईमेल के लिए वितरण सूची हो सकती है। सदस्यों को अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिए समय और धन जैसे संसाधनों की आवश्यकता होती है। उनके पास सामूहिक रूप से सभी आवश्यक कौशल भी होने चाहिए। आप इसे अधिक संसाधन देकर और इसे प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं कि वे क्या प्राप्त करते हैं।
Group Dynamics क्या है?
समूह की गतिशीलता समूहों के व्यवहार और दृष्टिकोण को संबोधित करती है, जैसे कि वे कैसे बनते हैं, संरचित होते हैं और काम करते हैं। समूह की गतिशीलता का अध्ययन आपको यह जानने में मदद कर सकता है कि समूह किस तरह से प्रभावित करते हैं और यह पता लगाने के लिए कि सदस्य कैसे बातचीत करते हैं।
उच्च प्रदर्शन करने वाले समूह टीम लीडर के माध्यम से जाने और टीम के भीतर सभी वार्तालापों को संचालित किए बिना एक दूसरे से जुड़ने की इच्छा जैसी विशेषताओं को साझा करते हैं। सदस्य भी आमने-सामने संचार के माध्यम से सक्रिय होते हैं और वैकल्पिक रूप से बात करते हैं और समान रूप से सुनते हैं। संगठनात्मक व्यवहार में समूह की गतिशीलता के अन्य सकारात्मक उदाहरणों में इसके सदस्यों के बीच आराम, राय और भावनाओं को स्पष्ट रूप से साझा करना और सर्वसम्मति से निर्णय लेना शामिल है।
